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大學(xué)校園外賣取餐便利性調(diào)查問卷(針對(duì)南苑11,12棟)
同學(xué)您好!
我們學(xué)校外賣有固定存放點(diǎn)(少量外賣柜 + 大量架子),雖有人擺放,但仍常出現(xiàn)外賣雜亂、難找的情況。本問卷旨在了解您的真實(shí)取餐體驗(yàn),約2分鐘完成。感謝支持!
Q1. 您平均每周點(diǎn)校園外賣的次數(shù)?
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
Q2. 到達(dá)外賣存放點(diǎn)后,您通常需要花費(fèi)多長時(shí)間才能找到并拿到自己的外賣?(關(guān)鍵問題)
不到1分鐘
1-3分鐘
3-5分鐘
5-10分鐘
10分鐘以上
Q3. 在找外賣的過程中,您遇到的混亂情況主要是?(可多選)
外賣在架子上擺放無序,沒有按順序或分區(qū)
外賣被壓在下面或被其他餐品遮擋
外賣柜已滿,只能堆在架子上或地上
有人為整理,但整理后很快又變亂
外賣包裝相似,容易看錯(cuò)或誤拿
外賣架子上缺少標(biāo)識(shí)(如樓棟、尾號(hào)區(qū)域)
其他:
Q4. 雖然有人員擺放外賣,但您覺得依然亂的主要原因是什么?(可多選)
外賣員隨手亂放,整理跟不上
同學(xué)們拿餐時(shí)隨手翻亂,不恢復(fù)
架子數(shù)量不足,空間擁擠
缺乏有效的分區(qū)規(guī)則(如按手機(jī)尾號(hào)、宿舍區(qū))
整理人員只在某個(gè)時(shí)間段整理,其他時(shí)間無人管
其他:
Q5. 您使用外賣柜和外賣架子的頻率分別是?
幾乎都用外賣柜
兩者差不多
幾乎都用外賣架子
看運(yùn)氣,哪個(gè)有位置用哪個(gè)
Q6. 您是否曾因?yàn)橥赓u太難找而放棄取餐(或讓騎手重送)?
經(jīng)常遇到
偶爾遇到
從未遇到
Q7. 取外賣花費(fèi)的時(shí)間(尤其超過3分鐘時(shí))是否會(huì)影響您的午/晚餐時(shí)間安排?
嚴(yán)重影響
有些影響
基本沒有影響
Q8. 您認(rèn)為以下哪些改進(jìn)方式最有效?(可多選)
擴(kuò)大外賣柜數(shù)量,減少架子使用
架子上增加明顯分區(qū)(如按宿舍樓、手機(jī)號(hào)尾數(shù))
在高峰時(shí)段增加整理人員或頻次
設(shè)置“外賣自取規(guī)則”提示牌(如輕拿輕放、按序擺放)
外賣App內(nèi)標(biāo)注具體貨架號(hào)或柜口號(hào)
對(duì)長期亂放外賣的同學(xué)/騎手進(jìn)行提醒或約束
其他:
Q9. 您對(duì)外賣存放點(diǎn)的管理還有什么建議?
Q10. 您的身份:
本科生
研究生/博士生
關(guān)閉
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