大學(xué)校園外賣取餐便利性調(diào)查問卷（針對(duì)南苑11，12棟）

同學(xué)您好！
我們學(xué)校外賣有固定存放點(diǎn)（少量外賣柜 + 大量架子），雖有人擺放，但仍常出現(xiàn)外賣雜亂、難找的情況。本問卷旨在了解您的真實(shí)取餐體驗(yàn)，約2分鐘完成。感謝支持！

Q1. 您平均每周點(diǎn)校園外賣的次數(shù)?

1-2次3-5次6-10次10次以上

Q2. 到達(dá)外賣存放點(diǎn)后，您通常需要花費(fèi)多長時(shí)間才能找到并拿到自己的外賣?（關(guān)鍵問題）

不到1分鐘1-3分鐘3-5分鐘5-10分鐘10分鐘以上

Q3. 在找外賣的過程中，您遇到的混亂情況主要是?（可多選）

外賣在架子上擺放無序，沒有按順序或分區(qū)外賣被壓在下面或被其他餐品遮擋外賣柜已滿，只能堆在架子上或地上有人為整理，但整理后很快又變亂外賣包裝相似，容易看錯(cuò)或誤拿外賣架子上缺少標(biāo)識(shí)（如樓棟、尾號(hào)區(qū)域）其他:

Q4. 雖然有人員擺放外賣，但您覺得依然亂的主要原因是什么?（可多選）

外賣員隨手亂放，整理跟不上同學(xué)們拿餐時(shí)隨手翻亂，不恢復(fù)架子數(shù)量不足，空間擁擠缺乏有效的分區(qū)規(guī)則（如按手機(jī)尾號(hào)、宿舍區(qū)）整理人員只在某個(gè)時(shí)間段整理，其他時(shí)間無人管其他:

Q5. 您使用外賣柜和外賣架子的頻率分別是?

幾乎都用外賣柜兩者差不多幾乎都用外賣架子看運(yùn)氣，哪個(gè)有位置用哪個(gè)

Q6. 您是否曾因?yàn)橥赓u太難找而放棄取餐（或讓騎手重送）?

經(jīng)常遇到偶爾遇到從未遇到

Q7. 取外賣花費(fèi)的時(shí)間（尤其超過3分鐘時(shí)）是否會(huì)影響您的午/晚餐時(shí)間安排?

嚴(yán)重影響有些影響基本沒有影響

Q8. 您認(rèn)為以下哪些改進(jìn)方式最有效?（可多選）

擴(kuò)大外賣柜數(shù)量，減少架子使用架子上增加明顯分區(qū)（如按宿舍樓、手機(jī)號(hào)尾數(shù)）在高峰時(shí)段增加整理人員或頻次設(shè)置“外賣自取規(guī)則”提示牌（如輕拿輕放、按序擺放）外賣App內(nèi)標(biāo)注具體貨架號(hào)或柜口號(hào)對(duì)長期亂放外賣的同學(xué)/騎手進(jìn)行提醒或約束其他:

Q9. 您對(duì)外賣存放點(diǎn)的管理還有什么建議?

Q10. 您的身份:

本科生研究生/博士生

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