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大學(xué)生網(wǎng)購情況調(diào)查問卷

親愛的同學(xué):
你好！為了了解大學(xué)生的網(wǎng)購現(xiàn)狀及需求，我們特開展此次調(diào)查，你的回答對(duì)我們的研究提供重要參考，問卷采用匿名形式，請(qǐng)放心作答，感謝你的支持與配合！
第一部分:基本信息
1. 你的性別是？
2. 你的專業(yè)屬于以下哪一類？
3. 你所在的年紀(jì)是？
第二部分:核心量表（采用Likert五點(diǎn)量表:1=完全不符合，2=不太符合，3=一般，4=比較符合，5=完全符合）
4. 網(wǎng)購之“知”（認(rèn)知層面）
  • 完全不符合
  • 不太符合
  • 一般
  • 比較符合
  • 完全符合
我清楚不同網(wǎng)購平臺(tái)的售后規(guī)則與正品保障機(jī)制
我了解網(wǎng)購?fù)藫Q貨的相關(guān)權(quán)益規(guī)定
我能辨別網(wǎng)購中常見的營銷套路（如虛假折扣、湊單陷阱） 
我會(huì)主動(dòng)了解網(wǎng)購避坑知識(shí)，提升消費(fèi)辨別能力
我能通過商品評(píng)價(jià)、詳情頁判斷商品的真實(shí)質(zhì)量
5. 網(wǎng)購之“情”（情感態(tài)度層面）
  • 完全不符合
  • 不太符合
  • 一般
  • 比較符合
  • 完全符合
我認(rèn)為網(wǎng)購是一種便捷高效的消費(fèi)方式
我對(duì)常用網(wǎng)購平臺(tái)的整體服務(wù)感到滿意
網(wǎng)購能滿足我對(duì)多樣化、個(gè)性化商品的購買需求
我享受挑選商品、比價(jià)下單的網(wǎng)購過程
我對(duì)網(wǎng)購的整體體驗(yàn)持積極認(rèn)可的態(tài)度
6. 網(wǎng)購之“意”（意志與消費(fèi)觀念層面）
  • 完全不符合
  • 不太符合
  • 一般
  • 比較符合
  • 完全符合
外觀我能理性控制網(wǎng)購消費(fèi)，不盲目跟風(fēng)下單
面對(duì)直播間、優(yōu)惠券誘惑時(shí)，我能堅(jiān)持自己的購物需求
我能拒絕沖動(dòng)消費(fèi)，不為湊單購買不需要的商品
我愿意為商品質(zhì)量和售后保障，選擇價(jià)格稍高的可靠商家
我認(rèn)為大學(xué)生應(yīng)養(yǎng)成理性健康的網(wǎng)購消費(fèi)觀念
7. 網(wǎng)購之“行”（行為與表現(xiàn)層面）
  • 完全不符合
  • 不太符合
  • 一般
  • 比較符合
  • 完全符合
網(wǎng)購前，我會(huì)對(duì)比不同平臺(tái)的價(jià)格與評(píng)價(jià)再下單
收到商品后，我會(huì)認(rèn)真檢查質(zhì)量，有問題及時(shí)聯(lián)系售后
我會(huì)記錄網(wǎng)購消費(fèi)，控制月度網(wǎng)購支出
遇到虛假宣傳或質(zhì)量問題時(shí)，我會(huì)積極維護(hù)自身消費(fèi)權(quán)益
我會(huì)向身邊同學(xué)分享靠譜的網(wǎng)購平臺(tái)和避坑經(jīng)驗(yàn)
8. 網(wǎng)購之“知”（認(rèn)知層面）
  • 完全不符合
  • 不太符合
  • 一般
  • 比較符合
  • 完全符合
我清楚不同網(wǎng)購平臺(tái)的售后規(guī)則與正品保障機(jī)制
我了解網(wǎng)購?fù)藫Q貨的相關(guān)權(quán)益規(guī)定
我能辨別網(wǎng)購中常見的營銷套路（如虛假折扣、湊單陷阱） 
我會(huì)主動(dòng)了解網(wǎng)購避坑知識(shí)，提升消費(fèi)辨別能力
我能通過商品評(píng)價(jià)、詳情頁判斷商品的真實(shí)質(zhì)量
第三部分:網(wǎng)購行為
9. 你平均每月的網(wǎng)購次數(shù)大概是？
10. 你每次網(wǎng)購的平均消費(fèi)金額大概在什么范圍？
11. 你通常會(huì)在哪些平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)購？
12. 你選擇網(wǎng)購平臺(tái)時(shí)，最看重哪些因素？
三、網(wǎng)購偏好與需求
13. 你網(wǎng)購的商品類型主要有哪些
14. 你退過貨嗎？
15. 你退貨的原因是？
16. 對(duì)于網(wǎng)購，你還有哪些建議或期望？
再次感謝你抽出寶貴的時(shí)間填寫這份問卷！祝你學(xué)習(xí)進(jìn)步，生活愉快！
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