睦鄰友好善治鄉(xiāng)村\n仁化縣“睦鄰制”實(shí)施情況調(diào)查問卷

尊敬的受訪者：

您好！

為全面了解我縣“睦鄰制”實(shí)施以來的運(yùn)行情況，營(yíng)造鄰里互助、和睦相處的文明新風(fēng)，我們特開展本次問卷調(diào)查。本問卷實(shí)行匿名填寫，所有數(shù)據(jù)僅用于工作研究與數(shù)據(jù)分析，請(qǐng)您根據(jù)實(shí)際情況和真實(shí)感受放心作答。問卷遵循自愿填寫原則，感謝您的支持與配合！

1. 您的身份是：

鎮(zhèn)（街）干部村（社區(qū)）干部村民小組長(zhǎng)鄰長(zhǎng)

2. 您所在的鎮(zhèn)（街）：

請(qǐng)選擇

3. 您的性別：

男女

4. 您的年齡段：

30歲以下31~4546~6060歲以上

5. 您的政治面貌

中共黨員（含預(yù)備黨員）入黨積極分子共青團(tuán)員群眾

6. 您的文化程度

初中及以下高中/中專大專本科及以上

7. 您擔(dān)任現(xiàn)職（鎮(zhèn)干部/村干部/村民小組長(zhǎng)/鄰長(zhǎng)）

1年以內(nèi)1-3年3-5年5年以上

您對(duì)“睦鄰制”的了解程度：

非常了解（清楚其內(nèi)涵、目標(biāo)、運(yùn)作方式）比較了解（知道主要內(nèi)容，有一定認(rèn)識(shí)）一般（聽說過，但不太清楚具體內(nèi)容）不太了解（只知道名稱，不了解實(shí)質(zhì)）完全不了解

您所在村（社區(qū)）鄰長(zhǎng)推薦方式主要是：

群眾推薦村“兩委”提名黨員推選自愿報(bào)名指派多種結(jié)合

10. 您所在的村/片區(qū)是否建立了專門的鄰長(zhǎng)工作微信群？

有，且運(yùn)行非常高效有，但主要用來發(fā)通知，互動(dòng)少沒有，主要靠線下走訪

11. 您認(rèn)為微信群對(duì)提升鄰長(zhǎng)工作效率的作用如何？

作用非常大（如快速收集信息、線上調(diào)解）有一定作用作用不大（老年人不會(huì)用/信息雜亂）不清楚

12. 您認(rèn)為“睦鄰制”實(shí)施后，所在片區(qū)鄰里之間的熟悉度和互助氛圍：

顯著提升有所提升無明顯變化有所下降顯著下降

13. 據(jù)您觀察，轄區(qū)內(nèi)鄰長(zhǎng)隊(duì)伍的履職積極性總體如何？

非常高比較高一般較低

14.

您認(rèn)為推行“睦鄰制”對(duì)提升基層治理效能的作用如何？

作用比較明顯作用一般作用不明顯沒有作用

15. 目前“鄰長(zhǎng)”隊(duì)伍在以下哪些方面發(fā)揮了較好作用？

政策法規(guī)宣傳（如醫(yī)保、耕地保護(hù)等）矛盾糾紛排查化解（鄰里糾紛、家庭矛盾等）收集社情民意（反映群眾訴求、急難愁盼問題）推動(dòng)重點(diǎn)工作（人居環(huán)境整治、鄉(xiāng)村振興項(xiàng)目等）服務(wù)群眾（關(guān)愛留守老人兒童、代辦服務(wù)等）產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶動(dòng)（技術(shù)推廣、產(chǎn)銷對(duì)接等）

16. 您對(duì)當(dāng)前“睦鄰制”運(yùn)行的整體滿意度：

非常滿意比較滿意一般不滿意

17. 您認(rèn)為睦鄰制與鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村各項(xiàng)工作的銜接情況：

銜接非常順暢銜接比較順暢一般銜接不太順暢完全不銜接

18. 您所在的鎮(zhèn)/村是否針對(duì)鄰長(zhǎng)開展過培訓(xùn)？

建立了常態(tài)化培訓(xùn)機(jī)制（定期開展）偶爾開展培訓(xùn)幾乎沒有培訓(xùn)

19. 您認(rèn)為目前對(duì)鄰長(zhǎng)的激勵(lì)措施（如積分兌換、專項(xiàng)激勵(lì)、評(píng)優(yōu)評(píng)先、納入后備人才等）

非常有效，極大激發(fā)了積極性比較有效，有一定激勵(lì)作用效果一般，激勵(lì)作用有限無效，流于形式

20. 如果縣里為鄰長(zhǎng)發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)品，您更希望采用哪種方式？

普惠型：人人都有，獎(jiǎng)品價(jià)值適中評(píng)優(yōu)型：只獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀鄰長(zhǎng)，獎(jiǎng)品價(jià)值更高普惠+評(píng)優(yōu)結(jié)合：大部分人有小獎(jiǎng)，優(yōu)秀者拿大獎(jiǎng)

21. 在“睦鄰制”運(yùn)行過程中，您認(rèn)為目前存在的主要困難或問題是？

鄰長(zhǎng)選拔難，合適人選少鄰長(zhǎng)職責(zé)不清，任務(wù)邊界模糊培訓(xùn)指導(dǎo)跟不上，鄰長(zhǎng)履職本領(lǐng)欠缺激勵(lì)機(jī)制不足，鄰長(zhǎng)積極性不高問題處置閉環(huán)機(jī)制不暢（反饋后解決慢）群眾參與度不高，配合度低經(jīng)費(fèi)保障不足其他：

22. 您認(rèn)為當(dāng)前“睦鄰制”最需要改進(jìn)的方面是？

優(yōu)化鄰長(zhǎng)參與基層治理事項(xiàng)和相關(guān)流程加強(qiáng)培訓(xùn)指導(dǎo)建立合理的激勵(lì)或補(bǔ)貼機(jī)制簡(jiǎn)化信息上報(bào)與處理流程加強(qiáng)鎮(zhèn)村對(duì)鄰長(zhǎng)的支持與協(xié)調(diào)加大宣傳力度，提高村民知曉度其他：

23. 您所在村（社區(qū)）的縣直掛點(diǎn)單位和領(lǐng)導(dǎo)到村（社區(qū)）參與支持指導(dǎo)“睦鄰制”工作的頻次是？

一個(gè)月一次或更多一個(gè)季度一次半年一次沒有指導(dǎo)

24. 您認(rèn)為擔(dān)任鄰長(zhǎng)的主要職責(zé)有哪些？

收集上報(bào)民情民意宣傳解讀政策法規(guī)排查調(diào)解鄰里糾紛協(xié)助落實(shí)村級(jí)事務(wù)組織鄰里互助活動(dòng)關(guān)愛幫扶特殊群體

25.

自擔(dān)任鄰長(zhǎng)以來，您累計(jì)幫助群眾解決了多少件急難愁盼問題或矛盾糾紛？

0件1-10件11-20件21-30件30件以上

26. 您平均每周用于履行鄰長(zhǎng)職責(zé)（走訪、調(diào)解、宣傳等）的時(shí)間大約是？

半天以內(nèi)1-3天3天以上

27.

您主要通過哪些方式聯(lián)系服務(wù)群眾？

上門走訪微信群溝通電話聯(lián)絡(luò)鄰里街坊茶話會(huì)、榕樹下議事會(huì)村（居）民議事廳設(shè)立意見箱/聯(lián)系牌其他：

28.

當(dāng)您主動(dòng)聯(lián)系群眾或進(jìn)行走訪時(shí)，村民的配合度和態(tài)度通常是？

非常熱情，愿意主動(dòng)聊家常比較配合，問什么答什么態(tài)度冷淡，不愿多談有抵觸情緒

29.

您對(duì)自己擔(dān)任鄰長(zhǎng)以來，個(gè)人成就感的評(píng)價(jià)是？

非常有成就感（切實(shí)幫到了鄉(xiāng)親）比較有成就感一般（就是個(gè)名頭）比較有挫敗感（事情難辦，出力不討好）

30.

您擔(dān)任鄰長(zhǎng)的主要?jiǎng)恿碓词牵?/font>

黨員/干部的責(zé)任感為鄉(xiāng)親服務(wù)的意愿鄰里的信任和推選獲得積分獎(jiǎng)勵(lì)或榮譽(yù)表彰其他：

31. 您認(rèn)為“積分制”管理對(duì)推動(dòng)“睦鄰制”落地見效是否發(fā)揮作用？

作用非常顯著，有效激發(fā)鄰長(zhǎng)與群眾積極性作用比較明顯，有一定帶動(dòng)效果作用一般，效果有限作用不明顯

32. 您最希望通過積分兌換獲得的獎(jiǎng)品/激勵(lì)物資是：

生活用品（米、油、洗衣液、紙巾等）小家電（電飯煲、電水壺、吹風(fēng)機(jī)等）農(nóng)資農(nóng)具（種子、肥料、小型農(nóng)具等）體育用品（籃球、羽毛球、乒乓球、跳繩等）通訊/交通補(bǔ)貼購物卡/代金券榮譽(yù)獎(jiǎng)牌/證書其他：

33.

如果縣里為鄰長(zhǎng)發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)品，您更希望采用哪種方式？

普惠型：人人都有，獎(jiǎng)品價(jià)值適中評(píng)優(yōu)型：只獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀鄰長(zhǎng)，獎(jiǎng)品價(jià)值更高普惠+評(píng)優(yōu)結(jié)合：大部分人有小獎(jiǎng)，優(yōu)秀者拿大獎(jiǎng)無所謂，都可以

34.

您在履行鄰長(zhǎng)職責(zé)過程中，遇到的主要困難有哪些？

村民參與度不高，配合度低自身精力有限，難以兼顧缺乏必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)沒有工作經(jīng)費(fèi)或補(bǔ)貼，積極性受影響反映的問題解決難度大，反饋不及時(shí)權(quán)責(zé)不明確，開展工作缺乏依據(jù)其他：

35. 您希望獲得哪些培訓(xùn)：

政策法規(guī)矛盾調(diào)解技巧、溝通服務(wù)應(yīng)急處置（心肺復(fù)蘇、急救知識(shí)、消防、防汛、防風(fēng)）特殊群體關(guān)愛（孤寡老人、留守兒童心理關(guān)懷）農(nóng)業(yè)種養(yǎng)知識(shí)、綠美管護(hù)技術(shù)、產(chǎn)業(yè)致富知識(shí)其他：

36.

當(dāng)群眾反映的問題超出您的能力范圍時(shí)，通常的處理流程是？

直接上報(bào)村“兩委”，由村里解決上報(bào)后，村里會(huì)反饋處理結(jié)果上報(bào)后，很少收到反饋，不了了之自己想辦法解決，不向上匯報(bào)

37. 問題上報(bào)后鎮(zhèn)村干部平均反饋時(shí)長(zhǎng)：

當(dāng)天1-3天3-7天超過7天無反饋

38. 您認(rèn)為鄰長(zhǎng)開展工作時(shí)，是否需要統(tǒng)一配備帶有“鄰長(zhǎng)”標(biāo)識(shí)的物品？

需要，能提升辨識(shí)度與公信力不需要，實(shí)用性不強(qiáng)

39.

您希望配備帶有“鄰長(zhǎng)”標(biāo)識(shí)的什么物品？

建議配備：志愿者馬甲、文化衫建議配備：帽子、草帽建議配備：徽章/胸牌建議配備：工作證/聯(lián)系卡建議配備：袖章其他：

40. 您作為鄰長(zhǎng)是否參與過村里重要事務(wù)的討論與決策（例如：四議兩公開）？

參與過，并且提出意見建議列席過會(huì)議，但沒有參與表決沒參與過，只負(fù)責(zé)執(zhí)行

41. 您認(rèn)為村“兩委”對(duì)鄰長(zhǎng)日常工作的指導(dǎo)作用如何？

指導(dǎo)非常到位，有專人對(duì)接、定期指導(dǎo)指導(dǎo)比較到位，能及時(shí)解答問題一般，偶爾有指導(dǎo)指導(dǎo)不足，缺乏主動(dòng)跟進(jìn)幾乎沒有指導(dǎo)

42. 您希望在本鄰范圍內(nèi)開展哪些具體活動(dòng)？

鄰里百家宴、包餃子/包粽子/做糍粑等活動(dòng)趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)：拔河、跳繩、兩人三足、袋鼠跳等節(jié)日主題活動(dòng)：元宵猜燈謎、中秋賞月會(huì)、重陽敬老宴等鄉(xiāng)村K歌賽、廣場(chǎng)舞展演、樂器小舞臺(tái)等親子活動(dòng)：親子手工、親子繪畫、親子趣味游戲等采摘體驗(yàn)、農(nóng)產(chǎn)品品鑒會(huì)、美食分享會(huì)等您的建議是：

43. 您所在鄰里開展活動(dòng)時(shí)，資金主要來源是？

村（社區(qū)）會(huì)有一些經(jīng)費(fèi)支持鄉(xiāng)賢、熱心村民捐贈(zèng)鄰長(zhǎng)/村民自愿湊集暫無資金，完全義務(wù)開展您的建議是：

44. 意見與建議（所有人員均可填寫）

對(duì)于進(jìn)一步優(yōu)化“睦鄰制”，營(yíng)造睦鄰友好，互幫互助的文明新風(fēng)，您有什么具體的意見或建議？

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