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大學(xué)生網(wǎng)購調(diào)查問卷
你好!我們正在進(jìn)行一項(xiàng)關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)購的調(diào)查,想邀請您用幾分鐘時間幫忙填答這份問卷。本問卷實(shí)行匿名制,所有數(shù)據(jù)只用于統(tǒng)計分析, 請您放心填寫。題目選項(xiàng)無對錯之分,請您按自己的實(shí)際情況填寫。謝謝您的幫助!
1. 您的性別:
男
女
2. 你的專業(yè)屬于以下哪一類?
文科
工科
理科
藝術(shù)體育類
其他
3. 你所在的年級是?
大一
大二
大三
大四
研究生以上
4. 你平均每月的網(wǎng)購次數(shù)大概是?
A.1-3次
B.4-6次
C.7-9次
D.10次及以上
5. 你每次網(wǎng)購的平均消費(fèi)金額大概在什么范圍?
A.50元以下
B.50-150元
C.151-300元
D.301-500元
E.500元以上
6. 你通常會在哪些平臺進(jìn)行網(wǎng)購?(可多選,最多選3項(xiàng))
A.淘寶/天貓
B.京東
C.拼多多
D.抖音商城
E.小紅書商城
F.唯品會
G.其他(請注明)
7. 你選擇網(wǎng)購平臺時,最看重哪些因素?(最多選3項(xiàng),排序)
A.商品價格
B.商品質(zhì)量
C.平臺信譽(yù)和口碑
D.物流速度
E.售后服務(wù)
F.促銷活動力度
G.商品種類豐富度
8. 你網(wǎng)購的商品類型主要有哪些?(可多選)
A.服裝配飾
B.美妝護(hù)膚
C.食品飲料
D.數(shù)碼產(chǎn)品
E.圖書文具
F.生活日用品
G.運(yùn)動戶外用品
H.其他
9. 你退過貨嗎?
A.退過
B.沒退過
10. 你退貨的原因是?(9題選A的回答)
A.沖動消費(fèi)
B.質(zhì)量問題
C.實(shí)物與描述不符
D.拍多了
E.其他
11. 對于當(dāng)前的網(wǎng)購體驗(yàn)(如平臺服務(wù)、商品質(zhì)量、物流售后等),你還有哪些建議或期望?
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