《醫(yī)養(yǎng)集團--繼任者領(lǐng)航計劃3期》第一階段課后作業(yè)

基本信息：

姓名：
所屬單位：

1.根據(jù)《卓越管理力》課程，管理者四大管理職能是（）.

A. 計劃、執(zhí)行、檢查、改進B. 規(guī)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、反饋C. 目標(biāo)、授權(quán)、激勵、溝通D. 招聘、培訓(xùn)、考核、激勵

2.所謂工作授權(quán)就是（）.

A.凡需費時的工作，交給部屬去完成B. 復(fù)雜且困難的工作，交給部屬去完成C. 主管委任工作給部屬，藉以培養(yǎng)部屬能力，并教導(dǎo)工作方法，主管可空出更多時間，專注于管理工作

3.主管的重要職責(zé)是選對人來從事工作，所指的選對人是（）

A. 選擇名校畢業(yè)的高材生B.學(xué)業(yè)成績甲等的畢業(yè)生C.甄選能適合工作所需的人才

4.所謂一分鐘贊美就是（）

A.主管工作忙碌，只能用一分鐘的時間來贊美部屬B.多說贊美的話，會讓部屬自我膨脹，所以只要一分鐘，適可而止C.在部屬有好表現(xiàn)時，立即給予贊美，簡潔扼要只要一分鐘就可發(fā)揮大大的效果

5.當(dāng)你被升任為主管角色時，你的重要職責(zé)是（）

A.除了自己的任務(wù)之外，還要管理部屬，指導(dǎo)他的工作，以創(chuàng)造集體的績效，因為自己的工作績效很好B.被升任為主管要為公司貢獻更大的績效，所以要全力投入努力工作C.升任主管后，要動腦不動手，凡事交給部屬去努力做到，透過部屬完成工作

6.主管的主要工作即（）

A.接受上級主管的指導(dǎo)，全力投入工作，不眠不休B.傾聽部屬的意見，以部屬的看法為看法，展現(xiàn)親民做法，提高士氣C.掌握兩個關(guān)鍵工作，即做事與做人

7.所謂規(guī)劃，就是因為企業(yè)資源有限，必須仔細規(guī)劃，以發(fā)揮最大效果，因此，在規(guī)劃時（）

A.以目標(biāo)為導(dǎo)向，展開工作計劃，使人人有事做，事事有人做B.向公司爭取更多資源，人力要充足，資金要充裕，物資要多元C.實事求是，全力投入，埋頭苦干，把績效做出來，不要空談，規(guī)劃只會浪費時間

8.一般來說，管理的工作千頭萬緒，擔(dān)當(dāng)主管職位應(yīng)當(dāng)（）

A.一馬當(dāng)先，身先士卒，不眠不休，主管以火車頭角色來帶動部屬效法，拼全力為公司奮斗B.執(zhí)行所謂的管理循環(huán)，從規(guī)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、反饋四大項逐一推進C.堅守透過他人把事情做好就可以了

9.設(shè)定目標(biāo)的指導(dǎo)原則是目標(biāo)要符合SMART原則，請問其中的S代表什么意思（）

A.S即Sales，能在市場上有消費者愿意購買，能達成銷售(Sales)的目標(biāo)B.S即Specific，目標(biāo)訂定應(yīng)該具體而明確，不能含糊不清C.S即Super，目標(biāo)是超凡，達到超級的績效

10.設(shè)定目標(biāo)的指導(dǎo)原則是目標(biāo)要符合SMART原則，請問其中的M代表什么意思（）

A.M就是Money，亦即目標(biāo)能為公司帶來現(xiàn)金收入，即財源滾滾Money多多B.M就是Man，亦即目標(biāo)有專人(Man)負責(zé)，才不會群龍無首C.M就是Measurable，亦即要有數(shù)目作為可衡量的標(biāo)準，即目標(biāo)數(shù)量化

11.主管在進行規(guī)劃時，為什么要設(shè)定目標(biāo)？（）

A.有目標(biāo)才會有方向感，可以預(yù)計要完成的任務(wù)，依照目標(biāo)執(zhí)行過程中，才可以知道進度，并確保達標(biāo)目的，創(chuàng)造績效，獲得計劃中的利潤，獲得更高的薪資報酬B.目標(biāo)都在執(zhí)行前設(shè)定，一旦設(shè)定完成，等待年終檢討時，才知道是否達標(biāo)，一旦達標(biāo)，可以舉辦慶功會，提高士氣或根據(jù)目標(biāo)發(fā)獎金C.設(shè)定較高目標(biāo)，來激勵員工全力以赴，一旦沒達到目標(biāo)，員工才不會吵著要加薪發(fā)獎金，倘若幸運達標(biāo)，所發(fā)的獎金也不致于太多，對公司來講是穩(wěn)贏不輸

12.設(shè)定目標(biāo)除了要符合SMART原則之外，還需要考慮（）

A.在整體企業(yè)來說，目標(biāo)必須全員認同，公司全體對目標(biāo)上下一致，各部門相串連，且能互相協(xié)助，使人人都了解目標(biāo)，而且能接受B.各部門訂定目標(biāo)，全力以赴，追求高績效高目標(biāo)，借目標(biāo)的訂定激發(fā)各部門發(fā)揮潛力，彼此競爭C.各憑本事，論功行賞，高績效高目標(biāo)者得天下，以此激發(fā)斗志，讓各部門向上爭取高報酬

13.所謂一分鐘指正就是（）

A.保留部屬尊嚴，只能用一分鐘的時間來指正部屬，適可而止B.為維持良好團隊氛圍，適當(dāng)迂回一下，比就事論事直接討論更好C.言簡意賅的立即給予實質(zhì)指導(dǎo)與建設(shè)性的建議

14.在考核過程時，考核者未能適當(dāng)考慮被考核者整體表現(xiàn)所致之心理偏向現(xiàn)象，下列何種敘述為“月暈偏向＂？（）

A.在考核時，考核者因為相信同一個被考核者在相關(guān)考核項目上的表現(xiàn)不應(yīng)有太大差別，而花精神在調(diào)整績效的評等以符合其相關(guān)性B.考核者僅以被考核者部分的工作表現(xiàn)，推論其整體績效表現(xiàn)C.考核者僅以被考核者在考核日前近期的工作表現(xiàn)，推論其全部績效期表現(xiàn)

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