數(shù)字產(chǎn)服公司項(xiàng)目管理滿意度及合理化建議調(diào)查問(wèn)卷

為了更好地評(píng)估公司項(xiàng)目管理現(xiàn)狀，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通與協(xié)作問(wèn)題，不斷提高項(xiàng)目管理水平，打造卓越的項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)，營(yíng)造公平、積極、健康的團(tuán)隊(duì)氛圍，請(qǐng)您對(duì)您所在項(xiàng)目就以下問(wèn)題做出客觀、真實(shí)的評(píng)價(jià)。本問(wèn)卷完全匿名，不采集任何個(gè)人信息，對(duì)您的填寫內(nèi)容嚴(yán)格保密，希望您坦誠(chéng)參與。

您所在的項(xiàng)目是？

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您的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人是？

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您認(rèn)為您認(rèn)為他/她勝任當(dāng)前崗位嗎？

完全勝任勝任基本勝任欠勝任不勝任

第一部分：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人管理行為評(píng)估

1.遇到棘手或緊急事務(wù)時(shí)，他/她的處理能力如何?

A.沉著冷靜，有條不紊地分析問(wèn)題并清晰布置工作，下屬也能感受到從容不迫B.略有緊張，但仍能理清思路并給下屬布置任務(wù)C.下屬能明顯感覺(jué)到他的煩躁或焦慮，但尚能完成工作部署D.表現(xiàn)出慌亂著急，頻繁向下屬詢問(wèn)“該怎么辦”，缺乏主見(jiàn)E.完全慌亂無(wú)章，不知道該做什么，也無(wú)法有效指揮團(tuán)隊(duì)

2.在做重要決定之前，他/她會(huì)主動(dòng)聽(tīng)取團(tuán)隊(duì)成員的意見(jiàn)嗎?

A.每次做重要決定前，都會(huì)主動(dòng)、正式地征求團(tuán)隊(duì)成員意見(jiàn)，并認(rèn)真記錄和反饋B.大部分時(shí)候會(huì)詢問(wèn)大家想法，但有時(shí)因時(shí)間緊而跳過(guò)C.有時(shí)會(huì)問(wèn)一下，但只是走形式，不太在意大家的回答D.很少主動(dòng)征求意見(jiàn)，基本都是自己決定后再通知大家E.從不征求任何意見(jiàn)，所有事情都是一個(gè)人說(shuō)了算，別人沒(méi)有發(fā)言機(jī)會(huì)

3.當(dāng)有人提出與自己不同的意見(jiàn)時(shí)，他/她的態(tài)度通常是?

A.耐心聽(tīng)完，并認(rèn)真考慮對(duì)方的觀點(diǎn)，即使不同意也會(huì)理性討論B.基本能聽(tīng)完，但有時(shí)會(huì)表現(xiàn)出不耐煩或急于反駁C.聽(tīng)?zhēng)拙渚痛驍嗔耍陬^敷衍回應(yīng)但實(shí)際不采納D.明顯抵觸不同意見(jiàn)，會(huì)當(dāng)場(chǎng)批評(píng)或冷落提意見(jiàn)的人E.非常反感不同聲音，誰(shuí)提意見(jiàn)就給誰(shuí)“穿小鞋”或邊緣化

4.在安排任務(wù)或調(diào)整分工時(shí)，他/她會(huì)說(shuō)明原因和期望標(biāo)準(zhǔn)嗎?

A.每次都會(huì)清晰說(shuō)明任務(wù)背景、為什么這樣做、要達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)，并回答疑問(wèn)B.大部分時(shí)候會(huì)簡(jiǎn)單說(shuō)明原因和標(biāo)準(zhǔn)，但偶爾直接派活C.有時(shí)說(shuō)，有時(shí)不說(shuō)，下屬常需要自己去猜或者反復(fù)問(wèn)D.很少說(shuō)明原因，基本就是“你去做這個(gè)”，標(biāo)準(zhǔn)也不明確E.從不解釋，直接命令式派活，做不好就是下屬的責(zé)任

5.在日常管理和考核中，他對(duì)所有同事的要求和尺度是否一致?

A.非常一致，對(duì)所有同事的工作要求、考核標(biāo)準(zhǔn)、獎(jiǎng)懲尺度完全一樣，一視同仁B.基本一致，偶爾有小差異但可以理解C.說(shuō)不清楚，有時(shí)覺(jué)得公平，有時(shí)覺(jué)得有差異D.存在明顯不一致，對(duì)某些人要求嚴(yán)格、對(duì)某些人寬松E.嚴(yán)重雙標(biāo)，關(guān)系好的人犯錯(cuò)不追究，不喜歡的則小事放大

6.在排班、評(píng)優(yōu)、培訓(xùn)機(jī)會(huì)、資源分配等方面，他/她做得如何?

A.完全公開(kāi)透明，所有機(jī)會(huì)都按制度或業(yè)績(jī)分配，大家心服口服B.基本公平，偶爾有人覺(jué)得不完美，但大體上無(wú)故意偏袒C.有時(shí)感覺(jué)機(jī)會(huì)都給了固定幾個(gè)人，但不確定是不是能力原因D.明顯偏袒與自己關(guān)系近的人，其他人很難得到好機(jī)會(huì)E.完全是“自己人”優(yōu)先，排班、評(píng)優(yōu)、培訓(xùn)都只照顧小圈子，其他人被忽略

7.當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員出現(xiàn)工作失誤時(shí)，他/她通常會(huì)怎么處理?

A.依據(jù)事實(shí)和公司制度處理，既不會(huì)包庇也不會(huì)過(guò)度懲罰，同時(shí)幫助員工分析原因避免再犯B.基本按制度處理，但有時(shí)會(huì)因人情因素稍微放寬或從嚴(yán)，總體可接受C.處理方式不穩(wěn)定，同樣的問(wèn)題對(duì)不同人結(jié)果不同，或者拖延不處理D.對(duì)“自己人”明顯包庇，大事化小;對(duì)“外人”則從嚴(yán)處罰，甚至借題發(fā)揮E.完全看人下菜碟，關(guān)系好的即使嚴(yán)重違規(guī)也不處理，關(guān)系差的輕微失誤就公開(kāi)批評(píng)

8.當(dāng)項(xiàng)目被上級(jí)批評(píng)或客戶投訴時(shí)，他/她通常的反應(yīng)是?

A.主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，先反思管理問(wèn)題，然后帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一起改進(jìn)，不推卸給下屬B.基本能承擔(dān)責(zé)任，但偶爾會(huì)抱怨外部因素或暗示下屬也有責(zé)任C.模棱兩可，不明確承擔(dān)責(zé)任，也不明確指責(zé)誰(shuí)，含糊過(guò)去D.第一時(shí)間找下屬“背鍋”，把問(wèn)題推給具體執(zhí)行的人，自己撇清關(guān)系E.完全甩鍋，公開(kāi)指責(zé)下屬無(wú)能，從不承認(rèn)自己的管理失職

9.團(tuán)隊(duì)成員是否可以放心地向他/她提出管理上的建議，而不必?fù)?dān)心被針對(duì)?

A.完全可以，他鼓勵(lì)大家提建議，而且會(huì)認(rèn)真對(duì)待并反饋，從無(wú)打擊報(bào)復(fù)B.基本可以，只要態(tài)度好、私下說(shuō)，一般不會(huì)怎樣C.有點(diǎn)擔(dān)心，有些人提建議后被冷落或穿了小鞋，所以大家不太敢說(shuō)D.不敢提，提了就會(huì)被批評(píng)“不懂全局”或者被記恨，以后考核會(huì)吃虧E.絕對(duì)不敢，誰(shuí)提建議誰(shuí)倒霉，已經(jīng)有多個(gè)前車之鑒

10.當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員遇到工作上的困難或困惑時(shí)，他/她通常會(huì)?

A.主動(dòng)關(guān)心，耐心傾聽(tīng)并盡力提供幫助或資源支持，鼓勵(lì)員工成長(zhǎng)B.基本會(huì)回應(yīng)，但有時(shí)比較敷衍或讓員工自己想辦法C.簡(jiǎn)單回應(yīng)一下，不太深入過(guò)問(wèn)，感覺(jué)不太在意D.表現(xiàn)出不耐煩，覺(jué)得是員工能力不行，甚至批評(píng)員工E.完全不管，認(rèn)為是員工自己的事，從不提供任何支持

11.總體而言，您認(rèn)為他/她是一位怎樣的團(tuán)隊(duì)帶頭人?

A.公正、負(fù)責(zé)、開(kāi)放，值得信任，團(tuán)隊(duì)氛圍積極向上B.基本合格，雖有不足但無(wú)原則性問(wèn)題C.一般，無(wú)功無(wú)過(guò)，但感覺(jué)缺乏管理能力和公平性D.較差，存在明顯的獨(dú)斷、偏袒或推卸責(zé)任行為，影響了團(tuán)隊(duì)士氣E.非常差，團(tuán)隊(duì)因他的管理而人心渙散、效率低下，希望公司盡快調(diào)整

第二部分：項(xiàng)目發(fā)展建議

1.您認(rèn)為目前您的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的管理方式與管理風(fēng)格，對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)協(xié)作、工作效率、服務(wù)氛圍帶來(lái)了怎樣的影響?

2.您最希望您的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在決策方式、公平性、責(zé)任心、溝通方式、專業(yè)技能等方面改變什么?

3.結(jié)合項(xiàng)目的實(shí)際運(yùn)營(yíng)，您認(rèn)為在項(xiàng)目管理、業(yè)務(wù)流程、制度建設(shè)、考核機(jī)制等方面，項(xiàng)目層面可以做哪些優(yōu)化，您的建議是?

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