5月心血管內(nèi)科滿意度調(diào)查表

尊敬的患者/家屬：您好，非常感謝您對我們醫(yī)院的信任和支持，您在住院期間對我院護理服務質(zhì)量的意見和建議，將為我們更好的改進護理工作起到至關重要的作用。本次測評不記名，懇請您在每項測評內(nèi)容后面對應的測評結(jié)果上打分，并留下您寶貴的意見和建議，感謝您的配合!

1. 您的科室：

心血管內(nèi)科

2. 請選擇日期：

3. 您對護士的儀容儀表、言行舉止是否滿意?

非常滿意(5分)滿意(3 分)一般(1分) 不滿意(0分)

4. 當您入病區(qū)辦理入院手續(xù)時，您對護士接待并介紹入院須知、病室環(huán)境、設施是否滿意?

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5. 您對自己的責任(管床)護士的工作是否滿意?

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6. 您對護士在操作中對您的稱謂、尊重、保護個人隱私是否滿意?

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7. 患者臥床或生活不能自理時，您對護士協(xié)助、指導進行翻身、更衣等生活照顧是否滿意?

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8. 您對床單元及病室的整潔度是否滿意?

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9. 你對護士巡視病房，與您溝通并幫助您解決問題是否滿意?

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10. 您對護士在用藥及治療前核對您的床號、姓名及腕帶信息是否滿意?

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11. 您對護士的靜脈穿刺、肌肉注射等護理技術是否滿意?

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12. 當您更換輸液或其他需要按響床頭呼叫器時，您對護士來到床邊并解決問題時間是否滿意?

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13. 當您有思想顧慮時，您對護士的解釋開導和幫助是否滿意?

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14. 您需要檢查、采血、留取大小便標本、手術前后、用藥、治療操作前，護士向您告知的注意事項是否滿意?

非常滿意(5分)滿意(3 分)一般(1分) 不滿意(0分)

15. 護士向您介紹疾病護理相關知識、飲食、康復、出院指導，您是否滿意?

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16. 您對病區(qū)的衛(wèi)生、設施、休養(yǎng)環(huán)境是否滿意?

非常滿意(5分)滿意(3 分)一般(1分) 不滿意(0分)

17. 您對本病區(qū)的整體護理服務是否滿意?

非常滿意(5分)滿意(3 分)一般(1分) 不滿意(0分)

18. 附：①您最滿意的護士是誰?

19. ②您最不滿意的護士是誰?

20. ③您對我院護理工作的建議

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