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2026年全國社會工作者職業(yè)資格考試《社會工作實務(初級)》
本考試共80題,其中單項選擇題60題(每題1分),多項選擇題20題(每題2分)。請在答題卡上作答,在本試卷上作答無效。
1. 考生基本信息
姓名:
準考證號:
工作單位:
一、單項選擇題(共60題,每題1分。每題的備選項中,只有1個最符合題意)
2. 社會工作者小王在社區(qū)走訪時發(fā)現,獨居老人張大爺近期因腿腳不便很少出門,情緒低落。小王沒有直接詢問張大爺的需求,而是先陪他在小區(qū)里散步聊天,觀察他如何與鄰居互動、如何應對上下樓梯的困難,并在張大爺熟悉的環(huán)境中了解他的真實感受和生活狀態(tài)。小王的做法體現了接案應()
關注服務對象能做到的事
識別服務對象的高風險
了解家庭照護者的要求
融入服務對象的現實生活
3. 社會工作者在預估時,面對一位親子溝通不暢的母親,該母親反復抱怨孩子不聽話、懶惰。此時,社會工作者應采取的做法是()
與母親一起批評孩子的行為,安撫母親情緒
引導母親關注自己如何勸說孩子,呈現母親在溝通中的問題
建議母親嚴格管教孩子,解決不聽話的問題
轉介孩子接受心理輔導,重點解決孩子的問題
4. 社會工作者在制定服務計劃時,始終確保計劃內容緊密圍繞服務對象的核心需求,針對服務對象的獨特處境設計專屬服務安排,而非套用通用模板。這一實踐最能體現制定服務計劃的()要求
可操作性
針對性
靈活性
多元主體參與
5. 社會工作者小劉準備與服務對象陳阿姨結案。陳阿姨曾經歷喪子之痛,在結案談話中,她反復念叨“以后有事找誰”,并開始抱怨小劉不再像以前那樣關心她,甚至提出希望繼續(xù)延長服務。小劉注意到陳阿姨并非真的有事,而是對未來生活感到不安。此時,陳阿姨表現出的負面情緒主要是()
抑郁
焦慮
憤怒
內疚
6. 社會工作者小張與服務對象趙姐共同制定服務計劃。趙姐是一位單親媽媽,目前面臨多重困擾:孩子成績下滑、自己工作壓力大、與母親關系緊張。小張首先請趙姐列出她最希望改變的幾件事,然后引導她逐一分析:“如果只能先解決一件事,哪件對你和孩子的生活影響最大?”在此基礎上,小張又結合趙姐的時間、精力等現實條件,與她討論哪些改變更容易起步。最終,兩人確定先緩解親子沖突,再逐步處理其他問題。小張的做法遵循了制定服務計劃方法中的()
行動整合
資源鏈接
目標排序
優(yōu)勢視角
7. 社會工作者王某在協(xié)助信訪部門處理信訪案件時,發(fā)現部分信訪案件分類不清晰、分流不及時,導致信訪人訴求無法快速對接相關部門。王某協(xié)助信訪部門對案件進行科學分類、分流,推動“訪調對接”,提升處理效率。王某的做法體現了信訪領域社會工作()的目標
幫助信訪人恢復社會功能
促進提升信訪工作效能
助力源頭化解防范信訪矛盾
推動信訪工作法治化
8. 社會工作者孫某在個案服務中,為信訪人制定服務計劃,明確短期目標為協(xié)助信訪人完善信訪材料,中期目標為助力信訪部門解決合理訴求,長期目標為幫助信訪人重建社會支持網絡,并明確自身與信訪人的角色分工,形成書面協(xié)議。孫某的這一工作屬于個案流程中的()
預估
計劃
介入
評估
9. 某信訪人因工傷賠償問題長期上訪,對相關政策理解存在誤區(qū),認為政府部門不作為,情緒焦慮、易怒。社會工作者通過耐心傾聽,深入體會其感受,同時結合工傷賠償相關政策,為其進行詳細解讀,引導其理性看待問題。社會工作者的做法體現了()原則
主體差異
保持客觀
依法依規(guī)
多元聯動
10. 社會工作者周某在處理群體信訪案件的小組中期階段,通過“問題樹”分析方法,引導組員梳理核心訴求、現狀表現及影響,同時開展“政策解讀工作坊”,幫助組員理解政策邊界,練習與信訪職能部門的溝通技巧。周某的做法旨在()
營造安全、支持的小組氛圍
引導組員深入探討問題、提升能力
幫助組員制定理性行動手冊
評估小組服務成效
11. 某信訪人因對司法機關的處置結果不滿,情緒抑郁、產生重復上訪傾向。社會工作者為其提供持續(xù)的心理支持,定期溝通了解其心理狀態(tài),同時引導其理性看待處置結果,避免采取過激行為。社會工作者的做法屬于()
檢舉控告類信訪事項的轉送后跟蹤支持
申訴求決類信訪事項的心理疏導
建議意見類信訪事項的情緒疏導
個案社會工作的介入環(huán)節(jié)
12. 某社區(qū)因老舊小區(qū)改造引發(fā)居民分歧,部分居民情緒激動,甚至出現爭執(zhí),社會工作者及時介入,開展心理疏導,組織居民懇談會,協(xié)助各方表達訴求、化解矛盾,防止矛盾升級,其做法主要體現的服務目標是()
維護基層社會穩(wěn)定
發(fā)現和化解基層矛盾
促進村(居)民協(xié)商議事
提升服務供給
13. 某鄉(xiāng)村社會工作者結合村級組織架構簡單、干部多為兼職的實際,為村委會干部開展需求評估、項目管理、溝通技巧等專業(yè)培訓,協(xié)助完善村級事務議事規(guī)則,促進村級事務規(guī)范化運行,其服務內容屬于()
協(xié)助志愿服務項目實施
服務基層組織建設
促進村(居)民協(xié)商議事
開展政策宣傳
14. 某社區(qū)“老年書法社”因缺乏資金、專業(yè)指導,難以持續(xù)運營,社會工作者為其鏈接慈善公益資金,提供組織架構設計、項目管理等專業(yè)指導,同時挖掘社區(qū)內書法能人參與指導,其服務內容屬于()
協(xié)助志愿服務項目實施
培育社區(qū)社會組織
參與黨群服務陣地運營
促進社區(qū)融合
15. 社會工作者小趙在幫助失業(yè)青年小強重建社會支持網絡時,首先詳細了解了他與父母、朋友、前同事的互動頻率和親密程度,評估這些關系能否提供情感支持或就業(yè)信息,并分析了網絡中有哪些關鍵人物可以發(fā)揮橋梁作用。小趙的做法屬于建立社會支持網絡策略中的()
網絡形態(tài)分析
網絡功能與資源分析
網絡動態(tài)評估
開展網絡分析
16. 社會工作者為某社區(qū)治理骨干開展增能服務,一方面組織骨干參與“社區(qū)微更新”項目實踐,在項目推進中提升協(xié)商、資源整合能力;另一方面鏈接高校專家為骨干提供專題指導,協(xié)助骨干梳理社區(qū)資源、搭建聯動機制。該服務中,社會工作者采用的核心增能策略是()
支持性培訓
項目式參與
資源鏈接
協(xié)同共治
17. 某網約配送員因平臺拖欠加班補貼,與平臺協(xié)商無果,產生維權意愿但不了解相關法律流程。社會工作者為其解讀《中華人民共和國勞動法》中關于加班薪酬的相關規(guī)定,協(xié)助其整理維權證據,并鏈接法律援助律師提供免費咨詢與訴訟指導。該服務中,社會工作者的核心角色是()
直接替代配送員與平臺談判,解決勞動爭議
提供法律支持與協(xié)助,引導配送員依法維權
判定平臺存在違法違規(guī)行為,強制平臺支付補貼
僅提供法律知識宣傳,不介入具體維權流程
18. 社會工作者介入新就業(yè)群體服務時,首先走進本地快遞站點、網約車等候區(qū),為快遞員、網約車司機提供飲用水、休息指引,以輕松交流的方式建立信任,隨后通過問卷調查、一對一訪談等方式,了解其在心理壓力、職業(yè)發(fā)展、權益保障等方面的具體需求,建立需求檔案。該流程核心體現的服務方法是()
心理健康支持與人文關懷
外展服務與需求評估
職業(yè)技能提升培訓
社會支持網絡搭建
19. 社會工作者為網約家政服務人員開展職業(yè)技能提升服務,其正確的服務流程是()①提供針對性培訓課程,如育兒技巧、家庭清潔規(guī)范等②開展技能評估,掌握家政人員的現有技能水平與提升需求③引導家政人員參加職業(yè)技能認證,增強就業(yè)競爭力
①②③
②①③
②③①
③①②
20. 某新就業(yè)群體因勞動合同簽訂問題與平臺企業(yè)產生糾紛,社會工作者介入后,下列做法中,體現“多元化調解機制”的是()
僅為勞動者解讀相關法律規(guī)定,不介入糾紛調解
聯合工會、平臺企業(yè)、法律援助機構,共同搭建溝通橋梁,推動矛盾化解
直接判定平臺企業(yè)存在過錯,要求企業(yè)賠償勞動者損失
僅協(xié)助勞動者整理維權證據,不鏈接其他資源
21. 新就業(yè)群體“流動變化快、平均工作周期不超過2年”的特征,對社會工作服務方法的要求是()
服務需具有持續(xù)性、穩(wěn)定性,無需適應群體流動特點
服務需靈活便捷、可及性強,能夠快速對接群體動態(tài)需求
僅提供一次性服務,無需建立長期服務關系
服務需集中開展,不提供線上服務渠道
22. 下列人員中,最符合教育救助對象范圍的是()
義務教育階段的普通家庭學生,因父母收入暫時下降,無法承擔教輔資料費用
普通高中階段的低保家庭成員,因家庭貧困,無法繳納學費
普通高等教育階段的非低保家庭學生,因突發(fā)疾病,無法承擔生活費用
已成年的失業(yè)人員,因想參加職業(yè)技能培訓,無法承擔培訓費用
23. 某低保家庭中的年輕成員,因缺乏專業(yè)技能,長期失業(yè),產生自卑情緒,不愿主動求職。社會工作者為其開展服務,下列做法中,屬于能力提升服務的是()
協(xié)助其申請低保金,保障基本生活
為其提供心理疏導,緩解自卑情緒
協(xié)助其申請參加家政服務職業(yè)技能培訓,提升就業(yè)能力
鏈接企業(yè)資源,為其推薦就業(yè)崗位
24. 社會工作者小劉在幫助低保家庭老周時,首先入戶了解其家庭收支、健康狀況和鄰里關系,并與老周一起討論他最急需解決的困難。服務過程中,老周的兒子突然生病,小劉及時調整了幫扶計劃。結案后,小劉邀請老周一起回顧服務效果并填寫反饋表。關于小劉的做法,下列說法正確的是()
評估只需在服務開始階段進行一次
評估應由社會工作者獨立完成
評估應完全依據社會工作者的個人經驗
評估是持續(xù)的過程,需服務對象參與并保持客觀
25. 王某入獄服刑3年,期間與家人聯系甚少,妻子提出離婚,父母也不愿前來探望,王某對生活失去信心,矯正積極性極低。社會工作者了解情況后,定期安排王某與家人視頻探視,陪同其給家人寫信,協(xié)調家人前來探望,并協(xié)助其修復家庭關系。該服務屬于監(jiān)禁矯正中的()
職業(yè)輔導
評估報告
社會聯結
行為矯正
26. 社會工作者在開展禁毒管理事務時,發(fā)現社區(qū)矯正對象周某拒絕參加戒毒康復評估,多次違反幫教協(xié)議,且有復吸跡象。下列做法中,符合禁毒管理事務要求的是()
忽視該情況,繼續(xù)為其提供服務
及時向鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)戒毒工作機構報告,并協(xié)助收集相關資料
強制周某參加戒毒康復評估
取消周某的社區(qū)矯正資格
27. 社會工作者在開展矯正社會工作服務時,發(fā)現社區(qū)矯正對象中,青少年群體多因交友不慎、認知偏差犯罪,女性群體多因家庭矛盾、情感糾紛犯罪,據此將其分為青少年組和女性組,分別開展針對性的小組服務,促進同類服務對象相互理解、共同成長。該做法體現的矯正方法是()
個別化矯正
分類矯正
組織公益活動
情境模擬訓練
28. 李某是烈士遺屬,其丈夫在執(zhí)行維和任務時犧牲,李某長期陷入哀傷,無法正常生活,甚至產生自我放棄的念頭。社會工作者運用創(chuàng)傷后成長理論,為李某開展哀傷輔導,組織其參與“生命意義重構小組”,引導其將悲痛轉化為積極生活的動力,并定期組織烈士事跡宣講活動,強化其丈夫的榮譽傳承。該服務屬于英烈褒揚社會工作服務的哪一內容()
生活保障
精神撫慰
社會融入
政策宣傳與權益保障
29. 某光榮院接收多名老年退役軍人,其中張某為抗戰(zhàn)時期老兵,入住后始終封閉自我,不愿參與院內集體活動,既拒絕遵守院內作息安排,也不愿提及軍旅經歷,常因小事與其他老人發(fā)生爭執(zhí),自我價值感極低。社會工作者了解到張某曾立三等功,便組織同軍種老兵開展小型分享會,引導張某展示軍功章,通過“軍旅時間軸”梳理其服役期間的戰(zhàn)斗經歷,鼓勵其分享戰(zhàn)地故事,并協(xié)助其整理個人軍旅回憶錄,同時逐步引導其參與院內早操、內務整理等活動。該服務的核心方法是()
軍事化生活重建法
榮譽敘事療法
代際陪伴項目
適老化社會參與法
30. 某軍休所針對軍隊離退休干部開展專項服務,部分老干部年事已高、記憶力衰退,難以完整回憶自身軍旅經歷,且不愿參與社區(qū)宣講、院內文娛等活動,覺得自身價值無法體現。社會工作者邀請專業(yè)采編人員,協(xié)助老干部錄制戰(zhàn)地口述史,對其軍功章、老照片、戰(zhàn)地家書等珍貴物品進行數字化掃描建檔,制作個人軍旅紀念冊,同時邀請老干部結合自身經歷,為紀念冊撰寫前言,逐步引導其參與院內“老兵講堂”分享自身故事。該服務的核心方法是()
軍事化生活延續(xù)法
紅色記憶保存技術
階梯式社會參與法
醫(yī)養(yǎng)結合支持法
31. 高中生小鄭確診抑郁癥,長期情緒低落、失眠多夢,無法正常完成學業(yè),甚至產生自殺意念,其家長對抑郁癥認知不足,不愿帶小鄭就醫(yī),擔心影響孩子前途。學校社會工作者介入后,恰當的服務做法是()
強制帶小鄭前往醫(yī)院就診,無需征求家長同意
忽視家長認知差異,僅為小鄭提供個案輔導
引導家長正確認識抑郁癥,推動家校醫(yī)社聯動,鏈接醫(yī)療資源
告知小鄭同學其病情,尋求同伴支持
32. 某高中社會工作者為提升學生的綜合能力,開展“領導力培養(yǎng)小組”“生涯規(guī)劃啟蒙小組”,組織學生參與志愿服務、職場體驗活動,幫助學生認識自我、明確學業(yè)與職業(yè)路徑,培養(yǎng)社會責任感。該服務屬于學校社會工作服務中的()
保護性服務
改善性服務
預防性服務
發(fā)展性服務
33. 某學校社會工作者開展“情緒管理”專項服務后,采用混合評估方法評估服務成效,一方面通過問卷調查,統(tǒng)計學生情緒管理得分的變化(定量數據);另一方面通過與學生、教師、家長進行深度訪談,了解學生情緒行為的實際改善情況(定性資料),交叉驗證評估結論。該社會工作者運用的混合評估方法是()
三角驗證法
參與式評估
實驗設計法
案例研究法
34. 趙先生因胃潰瘍住院治療,醫(yī)生建議手術治療,但趙先生及家屬擔心手術風險,對診療方案產生質疑,與醫(yī)生發(fā)生爭執(zhí),拒絕簽署手術知情同意書,雙方矛盾逐漸升級。醫(yī)院社會工作者介入后,一方面傾聽趙先生及家屬的擔憂,向其用通俗的語言解釋手術流程、風險及預后;另一方面向醫(yī)生反饋家屬的心理狀態(tài),建議醫(yī)生耐心解答疑問,最終協(xié)助雙方達成共識,趙先生順利簽署知情同意書。該社會工作者的服務,核心是()
提供心理支持,緩解家屬焦慮
協(xié)調醫(yī)患關系,化解矛盾
鏈接資源,保障手術順利進行
開展健康宣教,提升患者認知
35. 某社會工作者在服務過程中發(fā)現,多名罕見病患者因現有醫(yī)療保障政策覆蓋范圍有限,無法承擔高昂的治療費用和藥品費用,面臨停藥、放棄治療的風險。社會工作者收集罕見病患者的需求和困境,整理相關數據和案例,向當地醫(yī)保部門、衛(wèi)生健康部門提交政策建議,呼吁擴大醫(yī)療保障對罕見病的覆蓋范圍,降低患者的經濟負擔。該社會工作者的服務,運用的方法是()
個案工作
小組工作
政策倡導
社區(qū)工作
36. 某兒童因意外受傷住院,術后需要長期康復訓練,但兒童因年齡小、害怕疼痛,拒絕進行康復訓練,導致康復進度緩慢。社會工作者了解情況后,采用游戲化的康復方式,減少兒童的疼痛感和恐懼感,引導其主動配合康復訓練,同時關注兒童的身體和心理狀態(tài),確??祻陀柧毤扔行в植粫和斐蓚?,最大限度地促進兒童的康復。該社會工作者的服務,遵循的倫理原則是()
尊重自主原則
有利原則
公正原則
保密原則
37. 某企業(yè)近期發(fā)生工傷事故,一名員工因操作失誤導致重傷,住院治療期間情緒低落,擔心無法恢復勞動能力、失去工作,且對工傷賠償流程不了解。企業(yè)社會工作者介入后,首先安撫員工及家屬情緒,協(xié)助對接醫(yī)療資源,然后指導員工收集工傷認定材料,協(xié)調企業(yè)人事部門推進賠償申請,后續(xù)還為員工提供職業(yè)康復建議。該介入行為體現了企業(yè)社會工作服務的()特點
服務介入方式的專業(yè)性與多樣性
服務對象的特殊性
服務議題的現實針對性與組織導向性
服務目標的雙重屬性
38. 某企業(yè)社會工作者組織跨部門團隊建設小組,將生產、銷售、行政等部門的員工混編分組,設置信任游戲、協(xié)作任務等模塊,引導不同部門員工加強溝通、換位思考,打破部門間的“職能孤島”。該小組服務最符合小組社會工作服務方法的()應用場景
團隊建設小組
人際關系小組
成長賦能小組
組織凝聚力小組
39. 某企業(yè)社會工作者開展企業(yè)社區(qū)社會工作服務,通過建立“企業(yè)社區(qū)議事平臺”,邀請員工代表、管理層代表共同參與企業(yè)文化建設、員工福利優(yōu)化等事務的決策,增強員工在企業(yè)日常事務中的參與度。該服務屬于企業(yè)社區(qū)社會工作服務的()
員工參與式治理
員工福利戰(zhàn)略規(guī)劃
特殊員工群體支持
員工社區(qū)生活營造
40. 某地震災區(qū)的社會工作者為喪親家庭開展服務,通過信件書寫、記憶盒子等媒介,引導家屬重構與逝者的生命故事,緩解未完成情結。該介入技術屬于()
心理急救
哀傷輔導
聚焦創(chuàng)傷的認知行為療法
個案管理
41. 某地區(qū)發(fā)生臺風災害后,社會工作者運用數智化技術,通過“虛擬社區(qū)”平臺發(fā)布權威災情信息、組織線上心理支持活動,實時調度避難場所容量,實現受災群眾精準分流。該做法體現的數智化賦能技術運用的核心優(yōu)勢是()
替代社會工作者的專業(yè)服務
提升服務精準度與效率,構建跨物理空間的支持網絡
減少受災群眾的實際需求
降低災害造成的財產損失
42. 社會工作者在某災區(qū)開展個案管理服務,為受災家庭建立“一戶一檔”,從緊急救援階段開始,全程跟蹤其生活保障、心理創(chuàng)傷、資源獲取等需求,動態(tài)鏈接醫(yī)療、住房、就業(yè)等資源,制定個性化服務計劃。該服務模式的核心是()
以受災家庭為中心,協(xié)調整合各類資源
以災害管理階段為核心,分階段提供服務
以心理支持為重點,緩解受災群眾創(chuàng)傷
以資源鏈接為核心,解決群眾實際困難
43. 災害發(fā)生后,社會工作者發(fā)現部分受災群眾因不熟悉智能手機操作,無法領取“數字關愛券”兌換物資,被排除在救助范圍之外。該現象反映的數智化技術運用的潛在風險是()
隱私泄露
算法偏見與數字排斥
專業(yè)關系受沖擊
技術濫用
44. 社會工作者為擬收養(yǎng)兒童的家庭提供服務時,講解收養(yǎng)法律政策、開展育兒技能培訓,幫助擬收養(yǎng)人做好角色轉換和心理調適。該服務屬于收養(yǎng)服務的哪個階段()
收養(yǎng)前準備服務
收養(yǎng)中匹配與安置服務
收養(yǎng)后跟進服務
收養(yǎng)評估服務
45. 社會工作者在監(jiān)測識別兒童權益侵害風險時,發(fā)現13歲的小琳疑似遭受性虐待,且情況緊急。根據強制報告制度,社會工作者首先應采取的措施是()
安撫小琳情緒,開展心理疏導
向公安機關報案或舉報
評估小琳的身心受損情況
聯系小琳的法定監(jiān)護人
46. 某兒童福利機構采用“類家庭”模式開展服務,招募家庭和睦的夫妻,與機構內兒童組成家庭,在機構內部建造家庭式居所,由“家長”負責照顧兒童的生活起居。該模式的核心目的是()
降低機構的運營成本
讓兒童感受家庭氛圍,重建依戀關系
減輕社會工作者的工作負擔
提升兒童的社會交往能力
47. 16歲的小琳因遭受校園欺凌,出現恐懼、自卑、回避上學的情況,甚至產生自殺意念,社會工作者介入時,首先應采取的措施是()
鏈接法律援助,追究欺凌者責任
開展危機干預,確保小琳人身安全
開展朋輩輔導,拓展交友圈
與學校溝通,加強校園管理
48. 社會工作者在開展青少年朋輩輔導服務時,發(fā)掘17歲的優(yōu)秀青少年小浩作為朋輩輔導員,對存在學業(yè)困境的15歲青少年小宇進行一對一輔導,分享自身學習經驗,幫助小宇緩解學業(yè)焦慮。該朋輩輔導的核心優(yōu)勢是()
權威性強,易于被接受
平等性強,易建立信任
專業(yè)性強,干預效果好
成本低,可快速推廣
49. 社會工作者在開展青少年小組服務時,通過創(chuàng)意游戲,幫助小組成員快速熟悉彼此,同時引導成員共同討論制定小組契約,強調保密原則。該階段的核心任務是()
深化成員信任,聚焦服務目標
破冰建關系,建立小組規(guī)范
處理成員矛盾,鞏固服務成效
預告離別,處理分離情緒
50. 某社區(qū)社會工作者在開展老年服務時,經常說“老人年紀大了,思維固執(zhí),沒必要跟他們講太多新政策”,這種說法體現的是()
年齡歧視
老年刻板印象
反移情
專業(yè)素養(yǎng)不足
51. 社會工作者引導老年人回憶童年時期的快樂時光、年輕時的工作成就,幫助老年人增強自尊心和價值感。這種服務方法屬于()
人生回顧療法
緬懷往事療法
認知行為療法
支持性小組
52. 某社會工作者組織老年人開展繪畫小組,由老年人自行規(guī)劃活動內容,社會工作者僅負責協(xié)調溝通、解決沖突。該小組屬于()
支持性小組
治療性小組
社交娛樂性小組
教育性小組
53. 某企業(yè)在招聘時明確規(guī)定“不招收已婚未育女性”,社會工作者得知后,聯合婦聯開展男女平等宣傳,推動企業(yè)修改招聘規(guī)則,該社會工作者的服務屬于()
婦女就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務
婦女權益保障宣傳教育服務
社會健康服務
特殊婦女群體服務
54. 社會工作者為困境婦女李某提供就業(yè)服務時,發(fā)現其因長期居家照顧孩子,缺乏職場技能,且對就業(yè)充滿自卑。社會工作者首先應開展的服務是()
鏈接就業(yè)崗位
開展就業(yè)觀念引導
提供技能培訓
協(xié)助簽訂勞動合同
55. 社會工作者在開展婦女個案服務時,尊重婦女的防御機制,認可其心理安全防護功能,不強迫其傾訴,這種做法符合性別視角個案工作的()
建立關系階段
預估階段
行動階段
評估階段
56. 社會工作者在開展殘疾人社區(qū)服務時,引導殘疾人參與社區(qū)公共事務、文化活動,打造助殘扶殘的社區(qū)氛圍,促進殘疾人融入社區(qū)。這種服務的核心目標是()
提升殘疾人的社會參與能力
完善社區(qū)無障礙設施
為殘疾人提供就業(yè)機會
緩解殘疾人的心理壓力
57. 社會工作者為殘疾人開展就業(yè)培訓時,結合不同殘疾類型和個體優(yōu)勢,開展針對性的技能培訓(如為聽力殘疾人開展電商運營培訓,為肢體殘疾人開展手工制作培訓)。這種培訓遵循的是()
全面性原則
差異化原則
實用性原則
普惠性原則
58. 50歲的劉女士患有精神殘疾三級,長期在家休養(yǎng),其家人缺乏照護技巧,且不知道如何應對其情緒波動。社會工作者介入后,優(yōu)先提供的服務是()
為劉女士提供心理疏導
為家人提供照護技巧培訓
鏈接精神康復資源
組織精神殘疾人互助小組
59. 社會工作者在開展家庭評估時,運用標準化量表,測量家庭在問題解決、溝通、角色履行等方面的功能表現,這種評估方法屬于()
質化評估
量化評估
家庭生態(tài)圖評估
家庭時間線評估
60. 社會工作者在為單親母親家庭提供服務時,發(fā)現單親母親獨自承擔育兒和經濟壓力,缺乏社會支持,出現焦慮、疲憊等情緒。社會工作者最適宜采取的服務是()
為單親母親提供心理疏導
鏈接社區(qū)托育資源,緩解育兒壓力
搭建單親母親互助小組,建立社會支持網絡
協(xié)助單親母親申請經濟補貼
61. 社會工作者在協(xié)助家庭制定服務目標時,鼓勵每一位家庭成員表達自己的意見和感受,主動邀請沉默的家庭成員發(fā)聲,引導強勢成員傾聽。這種做法體現了家庭社會工作的()
全人服務原則
個別化原則
參與原則
優(yōu)勢視角原則
二、多項選擇題(共20題,每題2分。每題的備選項中,有2個或2個以上符合題意,至少有1個錯項。錯選,本題不得分;少選,所選的每個選項得0.5分)
62. 社會工作者為社區(qū)困境家庭開展服務,采取了以下措施:聯系社區(qū)志愿者定期上門陪伴、心理安慰;協(xié)助家庭解讀低保、醫(yī)療救助等政策,指導其提交申請;鏈接愛心企業(yè)為其提供臨時生活物資幫扶。下列對上述措施所屬社會支持類型的判斷,正確的有()
志愿者上門陪伴屬于情感支持
政策解讀屬于信息支持
物資幫扶屬于物質支持
志愿者上門陪伴屬于物質支持
政策解讀屬于情感支持
63. 下列選項中,屬于基線測量中“建立基線”步驟的正確做法有()
社會工作者與服務對象共同設定具體的服務目標
選擇能夠檢測服務目標變化的有效測量工具
對服務對象介入過程中的狀況進行動態(tài)測量
測量并呈現服務對象介入開始前的初始狀況
對比介入前后服務對象的狀況,評估介入成效
64. 社會工作者孫某在處理一起檢舉控告類信訪事項時,信訪人情緒激動,舉報當地公職人員失職行為,擔心自身隱私被泄露。孫某的正確做法有()
首先為信訪人提供情緒疏導,營造安全保密的傾訴空間
待信訪人情緒緩和后,依法評估并轉送相關紀檢部門
向信訪人承諾不泄露其個人信息和檢舉材料,嚴格遵守保密規(guī)定
直接受理信訪人的檢舉,對被舉報公職人員進行調查
向信訪人詳細解釋轉送流程、接收部門及后續(xù)反饋方式
65. 社會工作者周某為一位因長期上訪而陷入生活困境的信訪人提供服務,下列周某的做法中,屬于信訪人生活重建與融入支持的有()
為信訪人鏈接就業(yè)培訓資源,幫助其掌握實用技能
開展家庭溝通技巧訓練,協(xié)助修復其受損的家庭關系
組織信訪人參與社區(qū)活動,協(xié)助其重構社區(qū)支持網絡
為信訪人解讀信訪政策,引導其理性表達訴求
鏈接公益組織資源,為信訪人提供臨時生活救助
66. 某社區(qū)居民參與社區(qū)治理的積極性和能力不足,社會工作者采取多種方法推動居民參與,下列做法中,符合推動居民參與方法的有()
組建興趣小組,吸引居民參與,增強其成就感
建立居民議事廳,完善協(xié)商機制,保障參與渠道
開展參與能力培訓,提升居民協(xié)商和溝通技巧
組織鄰里節(jié),增強居民歸屬感和主人翁意識
替代居民參與社區(qū)決策,保障決策的合理性
67. 某社區(qū)社會工作者開展基層組織建設相關服務,下列做法中,屬于該服務內容的有()
為社區(qū)居委會干部開展需求評估、溝通技巧等專業(yè)培訓
組織基層組織工作人員開展心理減壓活動,預防職業(yè)倦怠
協(xié)助社區(qū)搭建多方議事協(xié)商平臺,促進協(xié)同治理
幫助基層組織工作人員改進人際互動與沖突應對方式
培育社區(qū)社會組織,提供專業(yè)指導和資源鏈接
68. 社會工作者為新就業(yè)群體開展社會支持與社區(qū)參與服務,下列做法中,符合該服務方法的有()
開展家庭需求評估,為新就業(yè)群體提供針對性的家庭支持服務
組建互助小組,鼓勵新就業(yè)群體在就業(yè)信息、心理支持等方面相互幫助
引導新就業(yè)群體結合職業(yè)優(yōu)勢,開展“隨手、沿途、就近”的社區(qū)志愿服務
為新就業(yè)群體開展職業(yè)生涯規(guī)劃輔導,提供轉型支持
鏈接醫(yī)療、教育資源,為新就業(yè)群體及其子女提供便捷服務
69. 社會工作者為一名臨時救助對象開展評估服務,為全面掌握其家庭實際情況和需求,下列做法中,屬于評估中獲得信息方法的有()
與該對象面對面交談,了解其家庭困難和服務需求
前往該對象家中走訪,觀察其生活環(huán)境和家庭成員互動情況
走訪該對象的鄰居和社區(qū)網格員,間接了解其家庭情況
使用人際關系量表,評估其社會交往狀況
直接判定其家庭困難程度,不收集相關信息
70. 15歲的吳某因聚眾斗毆被立案偵查,其父母常年在外打工,缺乏監(jiān)護,且吳某交友不慎、認知偏差,對自身行為危害認識不足。社會工作者對吳某的成長經歷、家庭情況、犯罪原因進行全面調查,并提交社會調查報告;同時通過模擬法庭開展法治教育,引導其樹立法治意識,并組織其父母參加家庭教育指導,協(xié)助改善監(jiān)護方式。下列選項中,屬于該服務運用的方法的有()
社會調查服務
法治教育
行為矯正
家庭支持服務
組織公益活動
71. 李某是軍隊轉業(yè)干部,退役后計劃轉入地方企業(yè)擔任管理崗位,因身份轉換出現焦慮情緒,與家人溝通也出現矛盾。社會工作者為其開展服務:開展“戰(zhàn)友傾訴圈”,引導其傾訴焦慮情緒,緩解心理壓力;建立“老帶新”戰(zhàn)友互助群,為其鏈接同行資源;組織“家庭分工協(xié)調會”,幫助其與家人調整溝通方式、協(xié)調家庭分工;制作“優(yōu)待政策作戰(zhàn)地圖”,為其解讀就業(yè)優(yōu)惠政策。該服務運用的方法有()
職業(yè)能力轉化工作坊
階梯式心理調適法
社會支持網絡編織
家庭角色轉換輔導
政策導航可視化服務
72. 學校社會工作者運用技術支持與評估方法,提升服務的專業(yè)性與有效性。下列做法中,正確的有()
建立個案管理系統(tǒng),實現電子化服務記錄與信息共享
運用系統(tǒng)性觀察法,結合教師反饋識別高風險學生
僅采用定量評估方法,忽視定性資料的交叉驗證
利用數字預警系統(tǒng),監(jiān)測欺凌、自傷相關言論識別高風險學生
采用三角驗證法,結合定量數據與定性資料交叉驗證評估結論
73. 張女士確診肺癌晚期,因病情加重需長期接受臨終關懷服務,家庭經濟困難,無力承擔相關費用,且家屬缺乏臨時陪護支持,照護壓力巨大。社會工作者結合患者及家屬的資源需求開展介入,下列選項中屬于醫(yī)務社會工作資源鏈接方法的有()
陪伴張女士,傾聽其內心想法,疏導其負面情緒
向醫(yī)院管理層與當地衛(wèi)健委提交建議,完善臨終關懷服務政策
鏈接社區(qū)志愿者,為張女士家屬提供臨時陪護,緩解其照護壓力
為張女士申請臨終關懷專項補貼,減輕家庭經濟負擔
組織肺癌晚期患者家屬開展小組活動,分享照護經驗與心理感受
74. 某企業(yè)社會工作者開展工作與生活平衡服務,下列服務行為中,屬于角色沖突協(xié)調類服務的有()
為家有嬰幼兒的員工,推動企業(yè)制定彈性上下班制度
為異地派遣員工,鏈接社區(qū)托育資源,緩解家庭照護壓力
為加班頻繁的員工,開展時間管理技巧培訓
為面臨家庭矛盾的員工,提供家庭關系調適指導
為員工開展心理健康講座,緩解工作與生活壓力
75. 某災區(qū)恢復重建階段,社會工作者協(xié)助開展生計恢復重建服務,下列做法中,符合該服務內容的有()
協(xié)助受災種植戶申請政府災后補貼
為失業(yè)群眾提供職業(yè)技能培訓
組織受災群眾開展心理疏導小組
協(xié)助受災企業(yè)恢復生產經營
協(xié)助社區(qū)制定應急響應預案
76. 某社區(qū)社會工作者為遭受家庭虐待的12歲兒童小琳開展補救性服務,下列介入行為中,符合兒童虐待干預性服務要求的有()
為小琳提供創(chuàng)傷修復和情緒調節(jié)服務
為小琳的父母提供親職技能培訓
直接剝奪小琳父母的監(jiān)護資格
為小琳鏈接臨時安置資源
為小琳開展學業(yè)輔導服務
77. 社會工作者在為17歲的涉罪青少年小峰開展社區(qū)矯正服務時,通過模擬法庭、法治案例分享等方式普及法律知識,幫助小峰認識自身行為的違法后果,同時鏈接就業(yè)技能培訓資源,幫助其規(guī)劃未來發(fā)展,引導其參與社區(qū)志愿服務。下列做法中,符合該服務要求的有()
開展法治宣傳教育,強化法律意識
鏈接就業(yè)資源,促進社會融入
強制小峰參與志愿服務
忽視小峰的心理需求
替代小峰制定職業(yè)生涯規(guī)劃
78. 82歲的張大爺獨居,患有高血壓和糖尿病,需要長期服藥,每月退休金僅夠基本生活,擔心自己生病后無人照顧,不愿參與社區(qū)活動,覺得生活沒有意義,近期還出現失眠、情緒低落的情況,希望能妥善安排自己的身后事。結合案例,張大爺的需要包括()
健康維護和照護需要
經濟保障需要
社會支持網絡建設需要
宜居環(huán)境需要
善終安排需要
79. 社會工作者為遭遇家庭暴力的王女士提供服務,開展了以下工作:為其提供心理疏導緩解創(chuàng)傷,協(xié)助收集家暴證據、起草離婚文書,鏈接法律援助律師,制定緊急避險安全計劃,協(xié)助申請臨時庇護所。結合案例,該社會工作者提供的權益保障服務包括()
司法援助服務
社會救濟服務
宣傳教育服務
民間調解服務
安全保障服務
80. 社會工作者為精神殘疾二級的王女士提供綜融服務,開展了以下工作:鏈接精神康復醫(yī)療資源,為其提供藥物治療和心理疏導;為其家庭提供照護技巧培訓和喘息服務;推動社區(qū)無障礙設施優(yōu)化,組織其參與社區(qū)文化活動;協(xié)助其申請社會保障補貼。結合案例,該社會工作者提供的服務涵蓋()
康復支持與心理重建
家庭支持與生態(tài)優(yōu)化
社會參與支持
社會保障支持
就業(yè)支持
81. 某家庭中,13歲孩子沉迷網絡游戲,拒絕上學,父母采用沒收手機、嚴厲批評等方式管教,導致親子對抗加劇,孩子出現離家出走傾向。社會工作者介入后,適宜采取的服務措施有()
訓練父母積極傾聽和共情表達技巧,改善親子溝通
指導父母采用積極強化策略,替代嚴厲管教
為孩子提供心理疏導,了解其沉迷游戲的原因
強制孩子戒掉網絡游戲,重返校園
鏈接青少年心理輔導資源,為孩子提供專業(yè)支持
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