中遠(yuǎn)海運(yùn)（上海）有限公司影響重要性評(píng)估問(wèn)卷

尊敬的利益相關(guān)方：

您好！

為持續(xù)提升可持續(xù)發(fā)展管理水平，中遠(yuǎn)海運(yùn)（上海）有限公司（以下簡(jiǎn)稱上海中遠(yuǎn)海運(yùn)）現(xiàn)開展2025年度實(shí)質(zhì)性議題影響重要性評(píng)估問(wèn)卷，誠(chéng)摯邀請(qǐng)您參與本次調(diào)查。您的反饋將幫助公司更好識(shí)別與回應(yīng)各利益相關(guān)方的關(guān)注重點(diǎn)，為優(yōu)化可持續(xù)發(fā)展管理提供重要參考。

本次評(píng)估共設(shè)置19項(xiàng)實(shí)質(zhì)性議題，涵蓋環(huán)境、社會(huì)及治理三個(gè)維度。

本問(wèn)卷預(yù)計(jì)填寫時(shí)間約為5–10分鐘，相關(guān)說(shuō)明如下：

· 本問(wèn)卷采用匿名形式，不涉及個(gè)人隱私及敏感信息；

· 問(wèn)卷內(nèi)容無(wú)需專業(yè)背景，答案不設(shè)對(duì)錯(cuò)之分；

· 標(biāo)注“*”的題目為必答題，請(qǐng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行選擇。

上海中遠(yuǎn)海運(yùn)高度重視您的意見與建議。衷心感謝您的支持與參與！

1. 第一部分：受訪者基本信息采集

您與上海中遠(yuǎn)海運(yùn)的關(guān)系：

政府與監(jiān)管機(jī)構(gòu)股東員工客戶與業(yè)主供應(yīng)商與合作伙伴社區(qū)其他

第二部分: 打分說(shuō)明

1. 本問(wèn)卷填報(bào)目的：

從利益相關(guān)方角度了解公司在下列議題方面的行動(dòng)對(duì)外部環(huán)境和社會(huì)的影響程度，通過(guò)本次問(wèn)卷調(diào)查，幫助公司識(shí)別對(duì)外部環(huán)境和社會(huì)影響較大的ESG實(shí)質(zhì)性議題（并非評(píng)價(jià)公司的表現(xiàn)情況）

2. 相關(guān)術(shù)語(yǔ)解釋：

●影響程度
——公司做某件事（或沒(méi)做某件事）對(duì)外部環(huán)境和社會(huì)的影響大小。
●正面影響
——公司采取相應(yīng)有利措施可能對(duì)外部環(huán)境和社會(huì)帶來(lái)的影響，影響程度預(yù)計(jì)有多大？
●負(fù)面影響
——公司沒(méi)有采取相關(guān)措施可能外部環(huán)境和社會(huì)帶來(lái)的影響，影響程度預(yù)計(jì)有多大？

3. 示例：

議題1：“應(yīng)對(duì)氣候變化”

●正面影響：“如果公司推動(dòng)低碳技術(shù)，能減少污染、帶動(dòng)行業(yè)進(jìn)步"，您認(rèn)為公司該行為對(duì)外部環(huán)境和社會(huì)帶來(lái)的影響有多大？
→ 從“影響極小”到“影響極大”中選擇一個(gè)您認(rèn)為相符的選項(xiàng)。
●負(fù)面影響：“如果公司不減排，能可能加劇污染、影響供應(yīng)鏈"，您認(rèn)為公司該行為對(duì)外部環(huán)境和社會(huì)帶來(lái)的影響有多大？
→ 從“影響極小”到“影響極大”中選擇一個(gè)您認(rèn)為相符的選項(xiàng)。

下面，請(qǐng)你開始為上海中遠(yuǎn)海運(yùn)進(jìn)行議題影響重要性評(píng)分吧！

（填完約5-10分鐘，感謝您的支持?。?/span>

環(huán)境維度：

企業(yè)在該議題方面的具體實(shí)踐對(duì)環(huán)境的影響程度

2. 應(yīng)對(duì)氣候變化

識(shí)別并管理氣候相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇，將低碳發(fā)展理念融入資產(chǎn)全生命周期管理。通過(guò)存量資產(chǎn)節(jié)能改造與新建項(xiàng)目綠色標(biāo)準(zhǔn)提升，增強(qiáng)資產(chǎn)組合的氣候韌性，落實(shí)碳減排目標(biāo)。

【評(píng)估背景信息：是否為溫室氣體排放重點(diǎn)行業(yè)？是否屬于重點(diǎn)用能 / 碳排放單位？】

影響極小
影響較小
影響適中
影響較大
影響極大

正面影響評(píng)估

公司管理好該議題對(duì)環(huán)境產(chǎn)生的正面影響程度。

負(fù)面影響評(píng)估

公司管理不好該議題對(duì)環(huán)境產(chǎn)生的負(fù)面影響程度。

3. 能源及資源利用

建立樓宇能源、水資源消耗計(jì)量體系，推進(jìn)節(jié)能改造與智慧管控，優(yōu)化水資源利用與廢棄物分類，降低運(yùn)營(yíng)資源消耗強(qiáng)度。
【評(píng)估背景信息：是否為重點(diǎn)用能單位？是否納入能耗雙控 / 碳排重點(diǎn)管理名單？】

影響極小
影響較小
影響適中
影響較大
影響極大

正面影響評(píng)估

公司管理好該議題對(duì)環(huán)境產(chǎn)生的正面影響程度。

負(fù)面影響評(píng)估

公司管理不好該議題對(duì)環(huán)境產(chǎn)生的負(fù)面影響程度。

4. 污染與廢棄物管理

規(guī)范資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)及相關(guān)服務(wù)中的廢棄物分類、處置與污染防控，降低運(yùn)營(yíng)活動(dòng)對(duì)環(huán)境的影響。
【評(píng)估背景信息：是否產(chǎn)生危險(xiǎn)廢物？是否納入環(huán)保重點(diǎn)監(jiān)管名單？】

影響極小
影響較小
影響適中
影響較大
影響極大

正面影響評(píng)估

公司管理好該議題對(duì)環(huán)境產(chǎn)生的正面影響程度。

負(fù)面影響評(píng)估

公司管理不好該議題對(duì)環(huán)境產(chǎn)生的負(fù)面影響程度。

5. 綠色建筑

將綠色低碳理念融入資產(chǎn)全生命周期，在新建開發(fā)、存量改造及收并購(gòu)項(xiàng)目中積極應(yīng)用綠色建筑標(biāo)準(zhǔn)，提升資產(chǎn)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力與長(zhǎng)期持有價(jià)值。

【評(píng)估背景信息：累計(jì)/新增獲得綠色建筑認(rèn)證的項(xiàng)目數(shù)量及建筑面積占比、裝配式建筑應(yīng)用面積比例】

影響極小
影響較小
影響適中
影響較大
影響極大

正面影響評(píng)估

公司管理好該議題對(duì)環(huán)境產(chǎn)生的正面影響程度。

負(fù)面影響評(píng)估

公司管理不好該議題對(duì)環(huán)境產(chǎn)生的負(fù)面影響程度。

6. 綠色運(yùn)營(yíng)

在寫字樓、園區(qū)及商業(yè)項(xiàng)目的日常物業(yè)管理中推行綠色運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，減少運(yùn)營(yíng)期的能源浪費(fèi)與碳排放。
【評(píng)估背景信息：開展綠色運(yùn)營(yíng)認(rèn)證的物業(yè)項(xiàng)目數(shù)量及面積、年度人均綜合能耗（辦公及運(yùn)營(yíng)端）、綠色辦公及綠色采購(gòu)政策覆蓋率】

影響極小
影響較小
影響適中
影響較大
影響極大

正面影響評(píng)估

公司管理好該議題對(duì)環(huán)境產(chǎn)生的正面影響程度。

負(fù)面影響評(píng)估

公司管理不好該議題對(duì)環(huán)境產(chǎn)生的負(fù)面影響程度。

7. 生物多樣性保護(hù)

在資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)及工程建設(shè)中，減少對(duì)周邊生態(tài)的干擾，保護(hù)區(qū)域生物多樣性。
【評(píng)估背景信息：持有物業(yè)中開展生物多樣性友好型景觀設(shè)計(jì)的項(xiàng)目/面積數(shù)量、綠地率及透水鋪裝率、是否涉及國(guó)家級(jí)/省級(jí)自然保護(hù)區(qū)的開發(fā)建設(shè)活動(dòng)】

影響極小
影響較小
影響適中
影響較大
影響極大

正面影響評(píng)估

公司管理好該議題對(duì)環(huán)境產(chǎn)生的正面影響程度。

負(fù)面影響評(píng)估

公司管理不好該議題對(duì)環(huán)境產(chǎn)生的負(fù)面影響程度。

8. 傳播綠色理念

面向員工、客戶及社區(qū)開展環(huán)保宣傳與綠色倡議，推動(dòng)低碳行為養(yǎng)成。
【評(píng)估背景信息：是否開展綠色理念宣傳活動(dòng)？是否制定相關(guān)傳播計(jì)劃？】

影響極小
影響較小
影響適中
影響較大
影響極大

正面影響評(píng)估

公司管理好該議題對(duì)環(huán)境產(chǎn)生的正面影響程度。

負(fù)面影響評(píng)估

公司管理不好該議題對(duì)環(huán)境產(chǎn)生的負(fù)面影響程度。

社會(huì)維度：

企業(yè)在該議題方面的具體實(shí)踐對(duì)社會(huì)【對(duì)客戶、對(duì)供應(yīng)商、對(duì)員工、對(duì)社區(qū)及原住民】的影響程度

9. 員工權(quán)益與關(guān)愛

嚴(yán)格遵守國(guó)家勞動(dòng)法律法規(guī)，建立健全平等、包容的雇傭制度，完善薪酬福利與員工關(guān)懷體系，構(gòu)建和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系。
【評(píng)估背景信息：?jiǎn)T工流失率、勞動(dòng)合同簽訂率、員工滿意度調(diào)查結(jié)果、女性及少數(shù)民族員工占比等】

影響極小
影響較小
影響適中
影響較大
影響極大

正面影響評(píng)估

公司管理好該議題對(duì)環(huán)境產(chǎn)生的正面影響程度。

負(fù)面影響評(píng)估

公司管理不好該議題對(duì)環(huán)境產(chǎn)生的負(fù)面影響程度。

10. 人才培訓(xùn)發(fā)展

構(gòu)建系統(tǒng)化的人才培養(yǎng)與發(fā)展體系，針對(duì)不同層級(jí)與崗位的員工制定專項(xiàng)能力提升計(jì)劃，打造高素質(zhì)人才梯隊(duì)。
【評(píng)估背景信息：?jiǎn)T工年度人均培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)（小時(shí)）、新員工入職培訓(xùn)覆蓋率、關(guān)鍵崗位人才儲(chǔ)備率、專業(yè)技能證書獲取比例】

影響極小
影響較小
影響適中
影響較大
影響極大

正面影響評(píng)估

公司管理好該議題對(duì)環(huán)境產(chǎn)生的正面影響程度。

負(fù)面影響評(píng)估

公司管理不好該議題對(duì)環(huán)境產(chǎn)生的負(fù)面影響程度。

11. 職業(yè)健康與安全

建立覆蓋資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)全鏈條的安全生產(chǎn)管理體系，定期開展隱患排查與應(yīng)急演練，嚴(yán)格落實(shí)消防安全責(zé)任制，堅(jiān)決防范遏制重特大安全事故發(fā)生。
【評(píng)估背景信息：年度因工亡故人數(shù)及比率、工傷事故發(fā)生率、安全培訓(xùn)覆蓋率及考核合格率、特種設(shè)備定期檢驗(yàn)合格率】

影響極小
影響較小
影響適中
影響較大
影響極大

正面影響評(píng)估

公司管理好該議題對(duì)環(huán)境產(chǎn)生的正面影響程度。

負(fù)面影響評(píng)估

公司管理不好該議題對(duì)環(huán)境產(chǎn)生的負(fù)面影響程度。

12. 保障客戶健康與安全

確保所持有及運(yùn)營(yíng)的資產(chǎn)（如辦公樓、園區(qū)）本身符合健康與安全標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)關(guān)注室內(nèi)空氣質(zhì)量、綠色建材應(yīng)用、建筑結(jié)構(gòu)安全等，為客戶提供健康、安全的物理空間。
【評(píng)估背景信息：持有物業(yè)室內(nèi)空氣質(zhì)量（如PM2.5、甲醛）年度檢測(cè)達(dá)標(biāo)率、建筑結(jié)構(gòu)定期安全檢測(cè)覆蓋率、消防系統(tǒng)完好率】

影響極小
影響較小
影響適中
影響較大
影響極大

正面影響評(píng)估

公司管理好該議題對(duì)環(huán)境產(chǎn)生的正面影響程度。

負(fù)面影響評(píng)估

公司管理不好該議題對(duì)環(huán)境產(chǎn)生的負(fù)面影響程度。

13. 提高服務(wù)品質(zhì)

以客戶需求為導(dǎo)向，建立標(biāo)準(zhǔn)化的高品質(zhì)物業(yè)服務(wù)體系與服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制，持續(xù)提升客戶滿意度與品牌美譽(yù)度。
【評(píng)估背景信息：年度客戶滿意度評(píng)分、客戶投訴處理及時(shí)率、設(shè)施設(shè)備完好率、維保響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化流程覆蓋率】

影響極小
影響較小
影響適中
影響較大
影響極大

正面影響評(píng)估

公司管理好該議題對(duì)環(huán)境產(chǎn)生的正面影響程度。

負(fù)面影響評(píng)估

公司管理不好該議題對(duì)環(huán)境產(chǎn)生的負(fù)面影響程度。

14. 數(shù)智化轉(zhuǎn)型

積極推進(jìn)資產(chǎn)管理與物業(yè)服務(wù)的數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型升級(jí)，搭建智慧樓宇管理平臺(tái)，提升資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)效率、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警能力及精細(xì)化服務(wù)水平。
【評(píng)估背景信息：智慧樓宇管理系統(tǒng)覆蓋面積占比、核心業(yè)務(wù)線上化率、數(shù)據(jù)平臺(tái)集成度、數(shù)字化研發(fā)投入占營(yíng)收比重】

影響極小
影響較小
影響適中
影響較大
影響極大

正面影響評(píng)估

公司管理好該議題對(duì)環(huán)境產(chǎn)生的正面影響程度。

負(fù)面影響評(píng)估

公司管理不好該議題對(duì)環(huán)境產(chǎn)生的負(fù)面影響程度。

15. 可持續(xù)供應(yīng)鏈

加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商在環(huán)境保護(hù)、勞工權(quán)益、職業(yè)健康安全及商業(yè)道德方面的準(zhǔn)入審核與盡職調(diào)查，共建責(zé)任供應(yīng)鏈。

【評(píng)估背景信息：年度采購(gòu)總金額中可持續(xù)采購(gòu)（綠色/本地/中小企業(yè)）占比、供應(yīng)商ESG審核覆蓋率】

影響極小
影響較小
影響適中
影響較大
影響極大

正面影響評(píng)估

公司管理好該議題對(duì)環(huán)境產(chǎn)生的正面影響程度。

負(fù)面影響評(píng)估

公司管理不好該議題對(duì)環(huán)境產(chǎn)生的負(fù)面影響程度。

16. 社區(qū)溝通及共榮發(fā)展

秉持央企責(zé)任擔(dān)當(dāng)，主動(dòng)傾聽并回應(yīng)周邊社區(qū)訴求。積極參與社區(qū)共建、公益慈善及鄉(xiāng)村振興事業(yè)，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展與所在社區(qū)的和諧共榮，造福社會(huì)民生。
【評(píng)估背景信息：年度社區(qū)公益投入金額及物資折合、開展社區(qū)共建或志愿服務(wù)活動(dòng)場(chǎng)次及參與人數(shù)、重大社區(qū)投訴事件數(shù)量】

影響極小
影響較小
影響適中
影響較大
影響極大

正面影響評(píng)估

公司管理好該議題對(duì)環(huán)境產(chǎn)生的正面影響程度。

負(fù)面影響評(píng)估

公司管理不好該議題對(duì)環(huán)境產(chǎn)生的負(fù)面影響程度。

治理維度：

企業(yè)在該議題方面的具體實(shí)踐對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的影響程度

17. 合規(guī)經(jīng)營(yíng)

建立健全合規(guī)管理體系，確保資產(chǎn)管理、物業(yè)服務(wù)及相關(guān)業(yè)務(wù)全流程合法合規(guī)，防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
【評(píng)估背景信息：是否建立全面合規(guī)管理體系？是否開展定期合規(guī)審計(jì)？】

影響極小
影響較小
影響適中
影響較大
影響極大

正面影響評(píng)估

公司管理好該議題對(duì)環(huán)境產(chǎn)生的正面影響程度。

負(fù)面影響評(píng)估

公司管理不好該議題對(duì)環(huán)境產(chǎn)生的負(fù)面影響程度。

18. 反商業(yè)賄賂及反貪污

完善廉潔從業(yè)制度，強(qiáng)化采購(gòu)、資產(chǎn)交易、服務(wù)合作等重點(diǎn)領(lǐng)域的反舞弊管控，防范廉潔風(fēng)險(xiǎn)。
【評(píng)估背景信息：是否制定反商業(yè)賄賂相關(guān)制度？是否開展廉潔從業(yè)培訓(xùn)？】

影響極小
影響較小
影響適中
影響較大
影響極大

正面影響評(píng)估

公司管理好該議題對(duì)環(huán)境產(chǎn)生的正面影響程度。

負(fù)面影響評(píng)估

公司管理不好該議題對(duì)環(huán)境產(chǎn)生的負(fù)面影響程度。

19. 風(fēng)險(xiǎn)管理

建立健全多維度的全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系，通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估、監(jiān)測(cè)與應(yīng)對(duì)的閉環(huán)管理，強(qiáng)化內(nèi)控執(zhí)行力，有效防范和化解各類潛在經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
【評(píng)估背景信息：年度重大風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告完成率、全面風(fēng)險(xiǎn)管理制度覆蓋率、風(fēng)險(xiǎn)管理信息化系統(tǒng)應(yīng)用程度、風(fēng)險(xiǎn)事件導(dǎo)致的直接經(jīng)濟(jì)損失金額】

影響極小
影響較小
影響適中
影響較大
影響極大

正面影響評(píng)估

公司管理好該議題對(duì)環(huán)境產(chǎn)生的正面影響程度。

負(fù)面影響評(píng)估

公司管理不好該議題對(duì)環(huán)境產(chǎn)生的負(fù)面影響程度。

20. 信息安全及隱私保護(hù)

加強(qiáng)客戶信息、員工數(shù)據(jù)及業(yè)務(wù)系統(tǒng)的安全管理，落實(shí)數(shù)據(jù)保護(hù)措施，防范信息泄露風(fēng)險(xiǎn)。
【評(píng)估背景信息：是否制定數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)制度？是否通過(guò)相關(guān)信息安全認(rèn)證？】

影響極小
影響較小
影響適中
影響較大
影響極大

正面影響評(píng)估

公司管理好該議題對(duì)環(huán)境產(chǎn)生的正面影響程度。

負(fù)面影響評(píng)估

公司管理不好該議題對(duì)環(huán)境產(chǎn)生的負(fù)面影響程度。

21. 您對(duì)于上海中遠(yuǎn)海運(yùn)目前的可持續(xù)發(fā)展議題相關(guān)實(shí)踐有哪些期望和建議？

22. 您對(duì)于上海中遠(yuǎn)海運(yùn)在進(jìn)行實(shí)質(zhì)性議題調(diào)查方面有什么建議？

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中遠(yuǎn)海運(yùn)（上海）有限公司影響重要性評(píng)估問(wèn)卷