長(zhǎng)沙萬(wàn)象城停車(chē)服務(wù)問(wèn)卷

Q1. 與【未收費(fèi)之前】相比，您近期在工作日（周一至周五）開(kāi)車(chē)來(lái)本商場(chǎng)的頻率有何變化?

A. 和以前一樣，沒(méi)有變化B. 略有減少（大約減少25%-50%）C. 大幅減少（減少50%以上）D. 完全不來(lái)了E. 以前不來(lái)，現(xiàn)在也不來(lái)

Q2. 您減少來(lái)商場(chǎng)次數(shù)的主要原因是什么?（）

A. 停車(chē)開(kāi)始收費(fèi)，覺(jué)得不劃算B. 繳費(fèi)流程麻煩（掃碼、排隊(duì)出場(chǎng)等）C. 車(chē)位依然緊張，收費(fèi)后沒(méi)有改善D. 我只是短時(shí)間停留（如取個(gè)東西、吃個(gè)快餐），收費(fèi)后覺(jué)得不值得E. 對(duì)收費(fèi)規(guī)則不了解，怕被罰款或超時(shí)F. 其他（請(qǐng)?zhí)顚?xiě):）

Q3. 您完全不來(lái)的最主要原因是?（單選）

A. 停車(chē)收費(fèi)后，我改去了其他免費(fèi)停車(chē)的商場(chǎng)B. 我改乘地鐵、公交、打車(chē)或騎車(chē)了C. 我減少了去任何商場(chǎng)的頻率，改為線上購(gòu)物D. 我改停在附近免費(fèi)或更便宜的停車(chē)場(chǎng)，但不再進(jìn)本商場(chǎng)E. 其他（請(qǐng)?zhí)顚?xiě):）

Q4. 如果現(xiàn)在您工作日必須開(kāi)車(chē)來(lái)本商場(chǎng)，您會(huì)更傾向于哪種停車(chē)方式?

A. 停在本商場(chǎng)內(nèi)（接受收費(fèi)）B. 停在附近路邊或其它停車(chē)場(chǎng)，再走過(guò)來(lái)C. 讓家人/朋友在路邊臨時(shí)停靠，我快速辦完事就走D. 不確定，看當(dāng)時(shí)情況

Q5. 對(duì)于本商場(chǎng)目前的停車(chē)收費(fèi)規(guī)則（如免費(fèi)時(shí)長(zhǎng)、繳費(fèi)方式、出場(chǎng)流程等），您的感受是?

A. 清晰方便，可以接受B. 規(guī)則復(fù)雜，不知道具體怎么操作C. 繳費(fèi)通道不順暢（如掃碼失敗、信號(hào)差、不支持無(wú)感支付）D. 免費(fèi)時(shí)長(zhǎng)太短，容易超時(shí)E. 我完全不了解規(guī)則其他

Q6. 除了費(fèi)用本身，以下哪個(gè)因素最影響您工作日開(kāi)車(chē)來(lái)本商場(chǎng)的意愿?（多選）

A. 找車(chē)位的時(shí)間太長(zhǎng)B. 出場(chǎng)排隊(duì)繳費(fèi)的時(shí)間太長(zhǎng)C. 停車(chē)場(chǎng)內(nèi)衛(wèi)生、照明、標(biāo)識(shí)等體驗(yàn)差D. 沒(méi)開(kāi)車(chē)來(lái)過(guò)，聽(tīng)說(shuō)萬(wàn)象城很堵，不好停車(chē)E. 以上都不是，主要是費(fèi)用問(wèn)題

Q7. 您來(lái)本商場(chǎng)通常停留的時(shí)長(zhǎng)是?

A. 30分鐘以內(nèi)（快速辦事或取餐）B. 30分鐘-1小時(shí)C. 1-2小時(shí)D. 2小時(shí)以上

Q8. 您來(lái)本商場(chǎng)最主要的目的是?（單選）

A. 工作日午餐/快餐/奶茶B. 超市采購(gòu)C. 購(gòu)物（服飾、美妝、數(shù)碼等）D. 親子活動(dòng)（兒童樂(lè)園、培訓(xùn)等）E. 看電影/健身/休閑F. 只是借用停車(chē)場(chǎng)（停車(chē)后去別處）

Q9. 您到本商場(chǎng)的距離大約是?

A. 1公里以內(nèi)（步行或騎車(chē)可達(dá)）B. 1-3公里（開(kāi)車(chē)5-10分鐘）C. 3-5公里（開(kāi)車(chē)10-15分鐘）D. 5公里以上（必須開(kāi)車(chē)）

Q10. 您的工作或居住情況是?

A. 在附近寫(xiě)字樓上班B. 住在附近小區(qū)C. 在較遠(yuǎn)地方上班，順路經(jīng)過(guò)D. 其他

Q11. 您對(duì)本商場(chǎng)工作日停車(chē)管理有什么建議?（開(kāi)放題，選填）

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