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2607期課程滿意度調查表
此評估表是為改善培訓質量而設計，均為不記名調查，感謝您的反饋與支持！
課程名稱：原5F航空基礎，黑屏訂座、白屏支付；原4F開班；合班授課：退票。
課程時間：4月14.15.16.17.20.21.22.23日、5月8.9.11日
授課方式：理論講解、視頻分享、案例講解、錄音錄屏、實操練習
培訓教員：劉富靜
（一）課程內容設計
1. 本次課程內容的難易程度
太難
1
2
3
4
很容易
2. 本課程時間長短
太短
1
2
3
4
5
太長
（二）教學資料
3. 教學資料的制作水平
太差
1
2
3
4
5
非常好
4. 與課程內容結合緊密
太差
1
2
3
4
5
非常好
5. 本課件作為學習資料的價值
很小
1
2
3
4
5
很大
（三）效用
6. 本課程與我實際上線工作能力的契合度
無契合
1
2
3
4
契合度＞90%
（四）授課教員教學
7. 思路清晰易于學員理解和記憶
太差
1
2
3
4
5
非常好
8. 能調動學員積極思考，激發(fā)其興趣
課堂中無互動
0
1
3
5
每堂課有互動且課后有小結
9. 能準確清晰地回答學員提問
太差
1
2
3
4
5
非常好
10. 教員綜合表現(xiàn)
自顧自講課，不觀察學員的課堂狀態(tài)，不了解學員當堂課掌握程度
靈活運用多種教學手段（如案例、比喻、可視化工具等）提升教學效果。
除運用多中教學手段，課堂中語言富有感染力，善于調動課堂情緒，營造積極專注的學習氛圍
以上2、3點，尊重學生差異，能靈活回應不同觀點，促進雙向交流
（五）綜合意見或建議
11. 通過該培訓版塊，獲得的收獲有（可多選）：
當堂課對新知識收獲度達90%
通過講解，對之前概念模糊的內容，思路清晰
通過培訓教員分享，獲得了一些非業(yè)務知識點，但可以運用在工作中（如：溝通技巧、心態(tài)、處理技巧）
更客觀地了解自己及自己的工作內容或工作性質，助于對自身和工作進行總結和進一步思考
其他收獲
（六）其它建議
12. 對于培訓您還有任何其它建議，請寫在下方空白處（可以是本次培訓內容，也可以是其他版塊的培訓內容，沒有請?zhí)顭o）：
課程名稱：原4F航空基礎、黑屏訂座
課程時間：4月14.15.16.17.20日
授課方式：理論講解、視頻分享、案例講解、錄音錄屏、實操練習
培訓教員：賀珊
（一）課程內容設計
13. 本次課程內容的難易程度
太難
1
2
3
4
很容易
14. 本課程時間長短
太短
1
2
3
4
5
太長
（二）教學資料
15. 教學資料的制作水平
太差
1
2
3
4
5
非常好
16. 與課程內容結合緊密
太差
1
2
3
4
5
非常好
17. 本課件作為學習資料的價值
很小
1
2
3
4
5
很大
（三）效用
18. 本課程與我實際上線工作能力的契合度
無契合
1
2
3
4
契合度＞90%
（四）授課教員教學
19. 思路清晰易于學員理解和記憶
太差
1
2
3
4
5
非常好
20. 能調動學員積極思考，激發(fā)其興趣
課堂中無互動
0
1
3
5
每堂課有互動且課后有小結
21. 能準確清晰地回答學員提問
太差
1
2
3
4
5
非常好
22. 教員綜合表現(xiàn)
自顧自講課，不觀察學員的課堂狀態(tài)，不了解學員當堂課掌握程度
靈活運用多種教學手段（如案例、比喻、可視化工具等）提升教學效果。
除運用多中教學手段，課堂中語言富有感染力，善于調動課堂情緒，營造積極專注的學習氛圍
以上2、3點，尊重學生差異，能靈活回應不同觀點，促進雙向交流
（五）綜合意見或建議
23. 通過該培訓版塊，獲得的收獲有（可多選）：
當堂課對新知識收獲度達90%
通過講解，對之前概念模糊的內容，思路清晰
通過培訓教員分享，獲得了一些非業(yè)務知識點，但可以運用在工作中（如：溝通技巧、心態(tài)、處理技巧）
更客觀地了解自己及自己的工作內容或工作性質，助于對自身和工作進行總結和進一步思考
其他收獲
（六）其它建議
24. 對于培訓您還有任何其它建議，請寫在下方空白處（可以是本次培訓內容，也可以是其他版塊的培訓內容，沒有請?zhí)顭o）：
課程名稱：原4F白屏支付、特殊服務；合班后自愿變更最后一天，非自愿變更
課程時間：4月21.22.23.24.30日、5月6.7日
授課方式：理論講解、視頻分享、案例講解、錄音錄屏、實操練習
培訓教員：劉尚玨
（一）課程內容設計
25. 本次課程內容的難易程度
太難
1
2
3
4
很容易
26. 本課程時間長短
太短
1
2
3
4
5
太長
（二）教學資料
27. 教學資料的制作水平
太差
1
2
3
4
5
非常好
28. 與課程內容結合緊密
太差
1
2
3
4
5
非常好
29. 本課件作為學習資料的價值
很小
1
2
3
4
5
很大
（三）效用
30. 本課程與我實際上線工作能力的契合度
無契合
1
2
3
4
契合度＞90%
（四）授課教員教學
31. 思路清晰易于學員理解和記憶
太差
1
2
3
4
5
非常好
32. 能調動學員積極思考，激發(fā)其興趣
課堂中無互動
0
1
3
5
每堂課有互動且課后有小結
33. 能準確清晰地回答學員提問
太差
1
2
3
4
5
非常好
34. 教員綜合表現(xiàn)
自顧自講課，不觀察學員的課堂狀態(tài)，不了解學員當堂課掌握程度
靈活運用多種教學手段（如案例、比喻、可視化工具等）提升教學效果。
除運用多中教學手段，課堂中語言富有感染力，善于調動課堂情緒，營造積極專注的學習氛圍
以上2、3點，尊重學生差異，能靈活回應不同觀點，促進雙向交流
（五）綜合意見或建議
35. 通過該培訓版塊，獲得的收獲有（可多選）：
當堂課對新知識收獲度達90%
通過講解，對之前概念模糊的內容，思路清晰
通過培訓教員分享，獲得了一些非業(yè)務知識點，但可以運用在工作中（如：溝通技巧、心態(tài)、處理技巧）
更客觀地了解自己及自己的工作內容或工作性質，助于對自身和工作進行總結和進一步思考
其他收獲
（六）其它建議
36. 對于培訓您還有任何其它建議，請寫在下方空白處（可以是本次培訓內容，也可以是其他版塊的培訓內容，沒有請?zhí)顭o）：
課程名稱：自愿變更前3天
課程時間：4月27.28.29日
授課方式：理論講解、視頻分享、案例講解、錄音錄屏、實操練習
培訓教員：楊霜
（一）課程內容設計
37. 本次課程內容的難易程度
太難
1
2
3
4
很容易
38. 本課程時間長短
太短
1
2
3
4
5
太長
（二）教學資料
39. 教學資料的制作水平
太差
1
2
3
4
5
非常好
40. 與課程內容結合緊密
太差
1
2
3
4
5
非常好
41. 本課件作為學習資料的價值
很小
1
2
3
4
5
很大
（三）效用
42. 本課程與我實際上線工作能力的契合度
無契合
1
2
3
4
契合度＞90%
（四）授課教員教學
43. 思路清晰易于學員理解和記憶
太差
1
2
3
4
5
非常好
44. 能調動學員積極思考，激發(fā)其興趣
課堂中無互動
0
1
3
5
每堂課有互動且課后有小結
45. 能準確清晰地回答學員提問
太差
1
2
3
4
5
非常好
46. 教員綜合表現(xiàn)
自顧自講課，不觀察學員的課堂狀態(tài)，不了解學員當堂課掌握程度
靈活運用多種教學手段（如案例、比喻、可視化工具等）提升教學效果。
除運用多中教學手段，課堂中語言富有感染力，善于調動課堂情緒，營造積極專注的學習氛圍
以上2、3點，尊重學生差異，能靈活回應不同觀點，促進雙向交流
（五）綜合意見或建議
47. 通過該培訓版塊，獲得的收獲有（可多選）：
當堂課對新知識收獲度達90%
通過講解，對之前概念模糊的內容，思路清晰
通過培訓教員分享，獲得了一些非業(yè)務知識點，但可以運用在工作中（如：溝通技巧、心態(tài)、處理技巧）
更客觀地了解自己及自己的工作內容或工作性質，助于對自身和工作進行總結和進一步思考
其他收獲
（六）其它建議
48. 對于培訓您還有任何其它建議，請寫在下方空白處（可以是本次培訓內容，也可以是其他版塊的培訓內容，沒有請?zhí)顭o）：
課程名稱：原5F特殊服務
課程時間：4月24日
授課方式：理論講解、視頻分享、案例講解、錄音錄屏、實操練習
培訓教員：詹琳
（一）課程內容設計
49. 本次課程內容的難易程度
太難
1
2
3
4
很容易
50. 本課程時間長短
太短
1
2
3
4
5
太長
（二）教學資料
51. 教學資料的制作水平
太差
1
2
3
4
5
非常好
52. 與課程內容結合緊密
太差
1
2
3
4
5
非常好
53. 本課件作為學習資料的價值
很小
1
2
3
4
5
很大
（三）效用
54. 本課程與我實際上線工作能力的契合度
無契合
1
2
3
4
契合度＞90%
（四）授課教員教學
55. 思路清晰易于學員理解和記憶
太差
1
2
3
4
5
非常好
56. 能調動學員積極思考，激發(fā)其興趣
課堂中無互動
0
1
3
5
每堂課有互動且課后有小結
57. 能準確清晰地回答學員提問
太差
1
2
3
4
5
非常好
58. 教員綜合表現(xiàn)
自顧自講課，不觀察學員的課堂狀態(tài)，不了解學員當堂課掌握程度
靈活運用多種教學手段（如案例、比喻、可視化工具等）提升教學效果。
除運用多中教學手段，課堂中語言富有感染力，善于調動課堂情緒，營造積極專注的學習氛圍
以上2、3點，尊重學生差異，能靈活回應不同觀點，促進雙向交流
（五）綜合意見或建議
59. 通過該培訓版塊，獲得的收獲有（可多選）：
當堂課對新知識收獲度達90%
通過講解，對之前概念模糊的內容，思路清晰
通過培訓教員分享，獲得了一些非業(yè)務知識點，但可以運用在工作中（如：溝通技巧、心態(tài)、處理技巧）
更客觀地了解自己及自己的工作內容或工作性質，助于對自身和工作進行總結和進一步思考
其他收獲
（六）其它建議
60. 對于培訓您還有任何其它建議，請寫在下方空白處（可以是本次培訓內容，也可以是其他版塊的培訓內容，沒有請?zhí)顭o）：
課程名稱：網(wǎng)站/APP
課程時間：5月19日
授課方式：理論講解、視頻分享、案例講解、錄音錄屏
培訓教員：卓越
（一）課程內容設計
61. 本次課程內容的難易程度
太難
1
2
3
4
很容易
62. 本課程時間長短
太短
1
2
3
4
5
太長
（二）教學資料
63. 教學資料的制作水平
太差
1
2
3
4
5
非常好
64. 與課程內容結合緊密
太差
1
2
3
4
5
非常好
65. 本課件作為學習資料的價值
很小
1
2
3
4
5
很大
（三）效用
66. 本課程與我實際上線工作能力的契合度
無契合
1
2
3
4
契合度＞90%
（四）授課教員教學
67. 思路清晰易于學員理解和記憶
太差
1
2
3
4
5
非常好
68. 能調動學員積極思考，激發(fā)其興趣
課堂中無互動
0
1
3
5
每堂課有互動且課后有小結
69. 能準確清晰地回答學員提問
太差
1
2
3
4
5
非常好
70. 教員綜合表現(xiàn)
自顧自講課，不觀察學員的課堂狀態(tài)，不了解學員當堂課掌握程度
靈活運用多種教學手段（如案例、比喻、可視化工具等）提升教學效果。
除運用多中教學手段，課堂中語言富有感染力，善于調動課堂情緒，營造積極專注的學習氛圍
以上2、3點，尊重學生差異，能靈活回應不同觀點，促進雙向交流
（五）綜合意見或建議
71. 通過該培訓版塊，獲得的收獲有（可多選）：
當堂課對新知識收獲度達90%
通過講解，對之前概念模糊的內容，思路清晰
通過培訓教員分享，獲得了一些非業(yè)務知識點，但可以運用在工作中（如：溝通技巧、心態(tài)、處理技巧）
更客觀地了解自己及自己的工作內容或工作性質，助于對自身和工作進行總結和進一步思考
其他收獲
（六）其它建議
72. 對于培訓您還有任何其它建議，請寫在下方空白處（可以是本次培訓內容，也可以是其他版塊的培訓內容，沒有請?zhí)顭o）：
課程名稱：
服務與咨詢
課程時間：3月11日
授課方式：理論講解、視頻分享、案例講解、錄音錄屏、實操練習
培訓教員：李強
（一）課程內容設計
73. 本次課程內容的難易程度
太難
1
2
3
4
很容易
74. 本課程時間長短
太短
1
2
3
4
5
太長
（二）教學資料
75. 教學資料的制作水平
太差
1
2
3
4
5
非常好
76. 與課程內容結合緊密
太差
1
2
3
4
5
非常好
77. 本課件作為學習資料的價值
很小
1
2
3
4
5
很大
（三）效用
78. 本課程與我實際上線工作能力的契合度
無契合
1
2
3
4
契合度＞90%
（四）授課教員教學
79. 思路清晰易于學員理解和記憶
太差
1
2
3
4
5
非常好
80. 能調動學員積極思考，激發(fā)其興趣
課堂中無互動
0
1
3
5
每堂課有互動且課后有小結
81. 能準確清晰地回答學員提問
太差
1
2
3
4
5
非常好
82. 教員綜合表現(xiàn)
自顧自講課，不觀察學員的課堂狀態(tài)，不了解學員當堂課掌握程度
靈活運用多種教學手段（如案例、比喻、可視化工具等）提升教學效果。
除運用多中教學手段，課堂中語言富有感染力，善于調動課堂情緒，營造積極專注的學習氛圍
以上2、3點，尊重學生差異，能靈活回應不同觀點，促進雙向交流
（五）綜合意見或建議
83. 通過該培訓版塊，獲得的收獲有（可多選）：
當堂課對新知識收獲度達90%
通過講解，對之前概念模糊的內容，思路清晰
通過培訓教員分享，獲得了一些非業(yè)務知識點，但可以運用在工作中（如：溝通技巧、心態(tài)、處理技巧）
更客觀地了解自己及自己的工作內容或工作性質，助于對自身和工作進行總結和進一步思考
其他收獲
（六）其它建議
84. 對于培訓您還有任何其它建議，請寫在下方空白處（可以是本次培訓內容，也可以是其他版塊的培訓內容，沒有請?zhí)顭o）：
課程名稱：
服務與咨詢
課程時間：5月12日
授課方式：理論講解、視頻分享、案例講解、錄音錄屏、實操練習
培訓教員：李強
（一）課程內容設計
85. 本次課程內容的難易程度
太難
1
2
3
4
很容易
86. 本課程時間長短
太短
1
2
3
4
5
太長
（二）教學資料
87. 教學資料的制作水平
太差
1
2
3
4
5
非常好
88. 與課程內容結合緊密
太差
1
2
3
4
5
非常好
89. 本課件作為學習資料的價值
很小
1
2
3
4
5
很大
（三）效用
90. 本課程與我實際上線工作能力的契合度
無契合
1
2
3
4
契合度＞90%
（四）授課教員教學
91. 思路清晰易于學員理解和記憶
太差
1
2
3
4
5
非常好
92. 能調動學員積極思考，激發(fā)其興趣
課堂中無互動
0
1
3
5
每堂課有互動且課后有小結
93. 能準確清晰地回答學員提問
太差
1
2
3
4
5
非常好
94. 教員綜合表現(xiàn)
自顧自講課，不觀察學員的課堂狀態(tài)，不了解學員當堂課掌握程度
靈活運用多種教學手段（如案例、比喻、可視化工具等）提升教學效果。
除運用多中教學手段，課堂中語言富有感染力，善于調動課堂情緒，營造積極專注的學習氛圍
以上2、3點，尊重學生差異，能靈活回應不同觀點，促進雙向交流
（五）綜合意見或建議
95. 通過該培訓版塊，獲得的收獲有（可多選）：
當堂課對新知識收獲度達90%
通過講解，對之前概念模糊的內容，思路清晰
通過培訓教員分享，獲得了一些非業(yè)務知識點，但可以運用在工作中（如：溝通技巧、心態(tài)、處理技巧）
更客觀地了解自己及自己的工作內容或工作性質，助于對自身和工作進行總結和進一步思考
其他收獲
（六）其它建議
96. 對于培訓您還有任何其它建議，請寫在下方空白處（可以是本次培訓內容，也可以是其他版塊的培訓內容，沒有請?zhí)顭o）：
課程名稱：網(wǎng)站/APP
課程時間：5月19日
授課方式：理論講解、視頻分享、案例講解、錄音錄屏
培訓教員：卓越
（一）課程內容設計
97. 本次課程內容的難易程度
太難
1
2
3
4
很容易
98. 本課程時間長短
太短
1
2
3
4
5
太長
（二）教學資料
99. 教學資料的制作水平
太差
1
2
3
4
5
非常好
100. 與課程內容結合緊密
太差
1
2
3
4
5
非常好
101. 本課件作為學習資料的價值
很小
1
2
3
4
5
很大
（三）效用
102. 本課程與我實際上線工作能力的契合度
無契合
1
2
3
4
契合度＞90%
（四）授課教員教學
103. 思路清晰易于學員理解和記憶
太差
1
2
3
4
5
非常好
104. 能調動學員積極思考，激發(fā)其興趣
課堂中無互動
0
1
3
5
每堂課有互動且課后有小結
105. 能準確清晰地回答學員提問
太差
1
2
3
4
5
非常好
106. 教員綜合表現(xiàn)
自顧自講課，不觀察學員的課堂狀態(tài)，不了解學員當堂課掌握程度
靈活運用多種教學手段（如案例、比喻、可視化工具等）提升教學效果。
除運用多中教學手段，課堂中語言富有感染力，善于調動課堂情緒，營造積極專注的學習氛圍
以上2、3點，尊重學生差異，能靈活回應不同觀點，促進雙向交流
（五）綜合意見或建議
107. 通過該培訓版塊，獲得的收獲有（可多選）：
當堂課對新知識收獲度達90%
通過講解，對之前概念模糊的內容，思路清晰
通過培訓教員分享，獲得了一些非業(yè)務知識點，但可以運用在工作中（如：溝通技巧、心態(tài)、處理技巧）
更客觀地了解自己及自己的工作內容或工作性質，助于對自身和工作進行總結和進一步思考
其他收獲
（六）其它建議
108. 對于培訓您還有任何其它建議，請寫在下方空白處（可以是本次培訓內容，也可以是其他版塊的培訓內容，沒有請?zhí)顭o）：
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