業(yè)主入住滿意度調研問卷

尊敬的業(yè)主 / 家人：您好！歡迎您入住遠大海灣云錦。為持續(xù)提升物業(yè)服務品質、優(yōu)化居住體驗，物業(yè)服務中心特開展本次月度業(yè)主滿意度調研。本次問卷采用匿名填寫，所有意見僅用于服務改進，懇請您根據真實感受客觀評價，您的建議是我們進步的最大動力！

1. 房號

2. 入住時長：

本月新入住1–3 個月3 個月以上

3. 整體入住體驗與預期匹配度

1 分2 分3 分4分5 分

4. 收房 / 入住辦理流程順暢度

1分2分3分4分5分

5. 園區(qū)居住舒適度與安全感

1分2分3分4分5分

二、滿意度評價（5 分制:1 = 非常不滿意 2 = 不滿意 3 = 一般 4 = 滿意 5 = 非常滿意）
（一）整體入住感受

6. 整體入住體驗與預期匹配度

1分2分3分4分5分

7. 收房 / 入住辦理流程順暢度

1分2分3分4分5分

8. 園區(qū)居住舒適度與安全感

1分2分3分4分5分

9. 問題反饋與處理效率

1分2分3分4分5分

（二）園區(qū)環(huán)境感受

10. 公共區(qū)域（大堂 / 樓道 / 電梯）清潔質量

1分2分3分4分5分

11. 園區(qū)綠化養(yǎng)護、景觀整潔度

1分2分3分4分5分

12. 蚊蟲消殺、異味控制效果

1分2分3分4分5分

13. 無高空拋物、亂堆亂放管控效果

1分2分3分4分5分

（三）物業(yè)服務感受

14. 客服人員態(tài)度、專業(yè)度與響應速度

1分2分3分4分5分

15. 門崗值守、外來人員管控規(guī)范度

1分2分3分4分5分

16. 園區(qū)巡邏、安全秩序管理

1分2分3分4分5分

17. 保潔服務規(guī)范度與細致度

1分2分3分4分5分

18. 工程維修上門速度與維修質量

1分2分3分4分5分

19. 投訴 / 建議處理閉環(huán)效果

1分2分3分4分5分

20. 整改維修速度與維修質量

1分2分3分4分5分

21. 24 小時報修 / 應急電話:028-85332971/028-61687719

22.

您最滿意的 3 項服務 / 環(huán)境：

23.

您最不滿意的 3 項服務 / 問題：

24. 對物業(yè)服務、環(huán)境、設施、安全等方面的改進建議：

更多問卷復制此問卷

国产高清日日夜夜操,久草综合在线婷婷色,国产久久久,久久99亚洲激情,色综合婷婷淫,夜夜久久精品国产,美女起爽视频,91亚洲色,久久青青草在线视频

業(yè)主入住滿意度調研問卷