科技適老：智能化養(yǎng)老驛站服務(wù)供給與用戶需求匹配度調(diào)查問卷

您好！本次問卷為課程學(xué)術(shù)調(diào)研，圍繞社區(qū)智能化養(yǎng)老驛站開展，所有數(shù)據(jù)僅用于課程研究，全程匿名作答，內(nèi)容嚴(yán)格保密，懇請您結(jié)合家庭實(shí)際情況如實(shí)填寫，感謝您的支持與配合！

1. 您的性別

A. 男B. 女

2. 您的年齡段

A.25 歲及以下B.26-35 歲C.36-45 歲D.46-55 歲E.55 歲以上

3. 您目前居住區(qū)域

A. 城市中心城區(qū)B. 城市近郊社區(qū)C. 縣城城區(qū)D. 鄉(xiāng)鎮(zhèn)鎮(zhèn)區(qū)E. 農(nóng)村村落

4. 家中需要照料老人數(shù)量

A.1 位B.2 位C.3 位及以上

5. 家中老人平均年齡

A.60-69 歲B.70-79 歲C.80 歲及以上

6. 老人日常身體狀況

A. 身體健康，行動自如B. 輕微慢病，無需專人照料C. 行動不便，日常需協(xié)助D. 失能 / 半失能，長期專人看護(hù)

7. 您日常照料老人時(shí)間

A. 全天陪伴B. 下班 / 周末抽空照料C. 僅節(jié)假日照料D. 基本無暇照料

8. 您是否聽說過社區(qū)智能化養(yǎng)老驛站

A. 非常了解，清楚全部服務(wù)內(nèi)容B. 略有耳聞，知道大概作用C. 偶爾聽過，不太清楚D. 完全沒聽說過

9. 您了解智能化養(yǎng)老驛站的主要渠道（可多選）

A. 社區(qū)居委會宣傳B. 短視頻 / 新聞媒體C. 身邊親友介紹D. 線下社區(qū)活動E. 從未了解F. 其他

10. 在您居住的片區(qū)，是否已經(jīng)建成運(yùn)營智能化養(yǎng)老驛站

A. 早已建成，常態(tài)化運(yùn)營B. 正在建設(shè)籌備中C. 僅有普通養(yǎng)老站點(diǎn)，無智能設(shè)備D. 片區(qū)內(nèi)暫無任何養(yǎng)老驛站

11. 您認(rèn)為當(dāng)下社區(qū)推行科技適老、智能養(yǎng)老是否有現(xiàn)實(shí)必要

A. 十分有必要，緩解家庭養(yǎng)老壓力B. 有一定必要，可輔助養(yǎng)老C. 可有可無，作用不大D. 完全沒必要，傳統(tǒng)養(yǎng)老足夠

12. 您是否愿意讓家中老人前往社區(qū)智能養(yǎng)老驛站享受服務(wù)

A. 非常愿意，優(yōu)先選擇B. 愿意，條件合適就嘗試C. 猶豫觀望，暫時(shí)不考慮D. 不愿意，堅(jiān)決不選擇

13. 家中老人是否愿意主動接觸智能養(yǎng)老設(shè)備、智能養(yǎng)老服務(wù)

A. 主動學(xué)習(xí)，樂于接受B. 被動接受，不排斥C. 抵觸害怕，不愿使用D. 完全不會操作，極度抗拒

14. 您或家人是否體驗(yàn)過智能化養(yǎng)老相關(guān)服務(wù)

A. 長期定期體驗(yàn)B. 短期體驗(yàn)過 1-2 次C. 僅線上了解未體驗(yàn)D. 從未體驗(yàn)

15. 您或家人是否體驗(yàn)過智能化養(yǎng)老相關(guān)服務(wù)

A. 長期定期體驗(yàn)B. 短期體驗(yàn)過 1-2 次C. 僅線上了解未體驗(yàn)D. 從未體驗(yàn)

16. 若驛站收取基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用，您能接受的每月人均消費(fèi)區(qū)間

A.150元以內(nèi)B.150-500 元C500-1000元D.1000 元以上E. 只接受免費(fèi)公益服務(wù)

17. 您認(rèn)為目前市面上智能養(yǎng)老驛站最突出的問題（可多選）

A. 智能設(shè)備操作復(fù)雜，老人學(xué)不會B. 服務(wù)項(xiàng)目單一，實(shí)用性差C. 距離居住地太遠(yuǎn)，出行不便D. 服務(wù)人員專業(yè)度不足E. 收費(fèi)不合理，性價(jià)比低F. 服務(wù)時(shí)間固定，靈活性差G. 隱私安全無保障，擔(dān)心信息泄露H. 無明顯問題，服務(wù)完善

18. 家中老人使用智能養(yǎng)老產(chǎn)品最大阻礙（可多選）

A. 視力、聽力衰退看不清聽不懂B. 記憶力差，記不住操作步驟C. 害怕?lián)p壞設(shè)備不敢觸碰D. 缺乏專人耐心教學(xué)指導(dǎo)E. 習(xí)慣傳統(tǒng)方式，排斥新鮮事物F. 無任何阻礙

19. 您所在區(qū)域養(yǎng)老驛站存在哪些供需脫節(jié)問題

A. 供給高端智能服務(wù)多，剛需基礎(chǔ)服務(wù)少B. 偏向娛樂休閑，醫(yī)療陪護(hù)類服務(wù)缺失C. 年輕人覺得沒用，老年人不會用，受眾錯位D. 設(shè)施齊全但無人運(yùn)營，形同虛設(shè)

20. 您最希望社區(qū)智能養(yǎng)老驛站優(yōu)先開設(shè)哪些服務(wù)（可多選）

生活照料類：助餐配餐、營養(yǎng)簡餐等便民科技類：遠(yuǎn)程查看老人居家狀態(tài)等健康智能醫(yī)療類：免費(fèi)基礎(chǔ)體檢等精神文娛類：老年交友談心，心理疏導(dǎo)等

21. 20. 您期望智能化養(yǎng)老驛站的運(yùn)營服務(wù)時(shí)間

A. 工作日白天B. 全天 24 小時(shí)值守C. 周末節(jié)假日正常開放D. 彈性時(shí)間，隨老人需求調(diào)整

22. 21. 針對科技適老服務(wù)，您最迫切的改進(jìn)需求

A. 簡化所有智能設(shè)備操作流程，一鍵直達(dá)B. 安排專人一對一耐心教學(xué)使用方法C. 增設(shè)低收費(fèi)公益普惠服務(wù)，降低養(yǎng)老成本D. 打通社區(qū)、醫(yī)院、家庭三方聯(lián)動養(yǎng)老E. 加強(qiáng)老人個(gè)人信息、居家安全隱私保護(hù)

23. 23. 對于推進(jìn)科技適老、完善社區(qū)智能養(yǎng)老驛站建設(shè)，您還有哪些現(xiàn)實(shí)建議

24. 綜合家庭養(yǎng)老現(xiàn)狀，您認(rèn)為未來智能化養(yǎng)老驛站能否有效緩解當(dāng)代中青年家庭 “上有老” 的養(yǎng)老壓力

A. 完全可以，是未來養(yǎng)老主流方向B. 有較大緩解作用，彌補(bǔ)家庭養(yǎng)老短板C. 作用有限，僅能作為輔助方式D. 幾乎沒有實(shí)際緩解作用

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