工作量(15%):合同期內(nèi)各類醫(yī)療相關(guān)工作數(shù)量、上級交辦的其他工作的數(shù)量,對比同期其他員工工作量,評估工作效率與任務(wù)完成度。(醫(yī)技部反饋不低于平均水平)
專業(yè)知識與技能(12%):合同期內(nèi)按規(guī)范完成檢驗、解答專業(yè)問題及處置突發(fā)情況的能力,綜合評估知識、技能與崗位的匹配程度。
工作質(zhì)量(10%):檢查各項工作記錄規(guī)范性,統(tǒng)計工作差錯事故次數(shù)及嚴重程度,并充分參考患者滿意度調(diào)查結(jié)果以綜合評估工作質(zhì)量。同時,對上級交辦的其他工作的完成情況進行核查,統(tǒng)計未高效完成的任務(wù)次數(shù)及其對整體工作的影響程度。(醫(yī)技部反饋均符合要求)
健康宣教成效(5%):統(tǒng)計宣教場次和參與覆蓋率,評估宣教內(nèi)容的實用性、創(chuàng)新性和受眾反饋,鼓勵采用新媒體等多元化宣教方式。
職業(yè)紀律(7%):查看考勤記錄,檢查是否存在違反醫(yī)院規(guī)章制度、操作規(guī)范等行為。
公益服務(wù)貢獻(5%):評估員工參與校園義診、健康咨詢等活動的情況。
部門內(nèi)部協(xié)作(6%):通過與醫(yī)護人員、服務(wù)對象訪談,了解員工與團隊成員的溝通協(xié)作情況及團隊合作精神。
跨部門協(xié)作(4%):評估員工在跨部門項目中的溝通協(xié)調(diào)能力和合作效果,促進校醫(yī)院內(nèi)部資源的有效整合。
(1)根據(jù)查閱的醫(yī)院內(nèi)部醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核記錄,了解員工在日常工作中是否秉持救死扶傷、關(guān)愛患者的理念,有無利用職務(wù)之便謀取私利等違規(guī)行為。
(2)結(jié)合校醫(yī)院服務(wù)校園的特點,評估員工在與師生溝通交流過程中,是否展現(xiàn)出教師應(yīng)有的良好品德和行為規(guī)范,有無不尊重師生、態(tài)度惡劣等現(xiàn)象。
統(tǒng)計合同期內(nèi)涉及該員工的投訴事件數(shù)量,分析投訴原因及處理結(jié)果。對于師生提出的合理訴求,查看員工是否及時響應(yīng)、妥善處理,是否存在推諉扯皮、拖延不辦等情況。