社區(qū)工作者AI工具使用現(xiàn)狀、需求及期望調(diào)查問卷

本問卷旨在了解社區(qū)工作者對AI工具的使用現(xiàn)狀、實際需求及未來期望，為社區(qū)治理智能化建設(shè)提供參考。問卷采用匿名方式，所有信息僅用于研究分析，感謝您在繁忙工作中抽出時間填寫，您的反饋至關(guān)重要！

1. 您的性別是

男女

2. 您的年齡段是

25歲以下26-35歲36-45歲46-55歲56歲以上

3. 您的學(xué)歷是

大專及以下本科碩士研究生博士研究生

4. 您從事社區(qū)工作的年限是

1年以下1-3年3-5年5-10年10年以上

5. 您所在社區(qū)的規(guī)模是

小型社區(qū)（居民2000戶以下）中型社區(qū)（居民2000-5000戶）大型社區(qū)（居民5000戶以上）

6. 您在日常工作中使用過AI工具（如智能助手、AI寫作、語音識別等）嗎

經(jīng)常使用偶爾使用聽說過但沒用過不了解

7. 您使用過以下哪些AI工具

DeepSeek訊飛星火ChatGPTKimi通義千問文心一言豆包WPS AI即夢剪映扣子（Coze）Get筆記秘塔AI搜索Suno其他無

8. 您使用AI工具的主要場景是

文字類：撰寫通知、公告、工作小結(jié)、匯報材料、簡報、宣傳文案，會議紀要整理、文字糾錯與潤色、文本總結(jié)提煉材料類：PPT制作、表格制作與優(yōu)化、資料歸檔、處理居民信息/活動報名數(shù)據(jù)、社區(qū)活動策劃、政策解讀、信息檢索與知識整理視頻類：短視頻制作、宣傳素材制作（海報、圖片等）、背景音樂制作其他

9. 您使用AI工具的頻率大約是

每天使用每周3-5次每周1-2次每月幾次很少使用

10. 您認為目前使用的AI工具對工作效率的提升程度如何

顯著提升有一定提升提升不明顯沒有提升反而增加了工作量

11. 您目前工作中最耗費時間的重復(fù)性任務(wù)是

報表填寫與數(shù)據(jù)統(tǒng)計檔案資料整理與查找入戶/巡查記錄整理居民訴求分類與派單政策法規(guī)查詢與解讀通知公告撰寫與發(fā)布活動組織與報名管理其他

12. 您希望AI工具幫助您解決哪些具體痛點

減少重復(fù)性文書工作提高數(shù)據(jù)處理效率快速獲取政策信息優(yōu)化居民服務(wù)響應(yīng)速度輔助決策分析提升溝通協(xié)調(diào)能力其他

13. 您對AI輔助工作的看法，傾向于以下哪些選項

AI可以幫助我減輕重復(fù)性工作負擔我愿意學(xué)習(xí)和嘗試使用AI工具AI輔助工作不會增加我的工作量AI工具操作簡單我才會使用我擔心AI出錯后由我承擔責(zé)任我擔心AI泄露社區(qū)居民隱私信息我擔心學(xué)不會或操作太復(fù)雜AI可以輔助我更好地服務(wù)居民社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)支持使用AI工具無上述看法

14. 如果只能選一件事交給AI完成，您最想交給AI的工作是

報表填寫與數(shù)據(jù)統(tǒng)計檔案資料整理與查找入戶/巡查記錄整理居民訴求分類與派單政策法規(guī)查詢與解讀通知公告撰寫其他

15. 您認為阻礙社區(qū)工作者使用AI工具的主要因素是

缺乏培訓(xùn)指導(dǎo)擔心數(shù)據(jù)安全與隱私泄露操作復(fù)雜、學(xué)習(xí)成本高現(xiàn)有工具不符合實際工作需求工作太忙、沒時間學(xué)習(xí)對AI效果持懷疑態(tài)度其他

16. 您希望獲得哪些方面的AI培訓(xùn)

AI工具基礎(chǔ)操作培訓(xùn)公文寫作AI輔助技巧數(shù)據(jù)分析與報表生成居民信息管理與隱私保護AI在社區(qū)治理中的創(chuàng)新應(yīng)用不需要培訓(xùn)，自學(xué)即可其他

17. 您理想的AI培訓(xùn)形式是

線上視頻課程線下集中培訓(xùn)實操工作坊一對一指導(dǎo)社區(qū)內(nèi)部經(jīng)驗分享其他

18. 您在日常辦公中，最希望AI解決哪一類工作難題

19. 您覺得哪款A(yù)I工具對您工作有幫助，并且希望深入學(xué)習(xí)

20. 您對AI工具在社區(qū)落地使用有什么建議或期望

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