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瑞幸品牌市場(chǎng)調(diào)研
1. 您購(gòu)買瑞幸咖啡的頻率是?
A. 每天 1 次及以上
B. 每周 3-4 次
C. 每周 1-2 次
D. 偶爾,每月 1-2 次
E. 從未買過(guò)(跳至第 12 題)
2. 您通常通過(guò)什么渠道購(gòu)買瑞幸?(多選)
A. 瑞幸 App / 小程序
B. 外賣平臺(tái)(美團(tuán)、餓了么)
C. 到店自提
D. 第三方電商平臺(tái)(如直播間團(tuán)購(gòu))
3. 您購(gòu)買瑞幸的主要原因是?(多選)
A. 價(jià)格實(shí)惠 / 優(yōu)惠券多
B. 取餐方便 / 門店多
C. 口味好 / 新品吸引
D. 品牌調(diào)性 / 聯(lián)名活動(dòng)
E. 朋友推薦 / 社交打卡
4. 您最常購(gòu)買的瑞幸產(chǎn)品類型是?(單選)
A. 經(jīng)典拿鐵(如生椰、厚乳)
B. 創(chuàng)意特調(diào)(如醬香拿鐵、橙C美式)
C. 標(biāo)準(zhǔn)美式 / 冷萃
D. 輕食 / 烘焙點(diǎn)心
E. 非咖啡飲品(如輕乳茶、小甜水)
5. 瑞幸的哪個(gè)聯(lián)名或主題最吸引您?(單選)
A. 茅臺(tái)(醬香拿鐵)
B. 線條小狗 / 卡通IP
C. 椰樹(shù) / 椰云系列
D. 節(jié)日限定(圣誕、櫻花)
E. 未關(guān)注或都不吸引
6. 您能接受的瑞幸單杯咖啡最高價(jià)格是?(原價(jià)或券后均可,請(qǐng)按實(shí)際心理價(jià)位選)
A. 10 元以下
B. 10-15 元
C. 16-20 元
D. 21 元以上
7. 以下哪種促銷方式最能促使您下單?(單選)
A. 每周 9.9 元常駐優(yōu)惠
B. 買 5 送 1 / 儲(chǔ)值卡
C. 聯(lián)名新品限時(shí)折扣
D. 第二杯半價(jià) / 好友拼單
8. 除了瑞幸,您最常買哪家咖啡品牌?(單選)
A. 星巴克
B. 庫(kù)迪咖啡
C. 幸運(yùn)咖 / 挪瓦咖啡
D. 便利店咖啡(全家、羅森)
E. 不常喝其他品牌
9. 您對(duì)瑞幸以下哪方面最不滿意?(單選)
A. 小程序/App 體驗(yàn)卡頓
B. 部分門店出品不穩(wěn)定
C. 新品更新太快,口味雷同
D. 優(yōu)惠規(guī)則變復(fù)雜(需湊單)
E. 無(wú)明顯不滿
10. 您是否愿意嘗試瑞幸推出的輕食套餐(如貝果+咖啡)?
A. 非常愿意
B. 看價(jià)格,不貴就試
C. 不太感興趣,只買咖啡
D. 完全不愿意
11. 您希望瑞幸未來(lái)增加哪類產(chǎn)品?(單選)
A. 更低卡 / 植物基選項(xiàng)(燕麥奶、低因)
B. 熱食簡(jiǎn)餐(三明治、意面)
C. 瓶裝即飲咖啡(便利店可買)
D. 咖啡豆 / 掛耳包零售
12. 您的年齡段是?
A. 18-22 歲(學(xué)生)
B. 23-27 歲(初入職場(chǎng))
C. 28-35 歲(成熟職場(chǎng))
D. 36 歲及以上
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