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5月住院患者滿意度

Q1.住院期間，護(hù)士對您是否尊重? ( )
Q2.住院期間，護(hù)士是否仔細(xì)傾聽您講話? ( )
Q3.住院期間，護(hù)士是否用您聽得懂的方式解釋問題? ( )
Q4.在您按過床頭呼叫鈴之后，是否及時得到幫助? ( )
Q5.住院期間，醫(yī)生對您是否尊重? ( )
Q6.住院期間，醫(yī)生是否仔細(xì)傾聽您講話? ( )
Q7.住院期間，醫(yī)生是否用您聽得懂的方式解釋問題? ( )
Q8.您的病房和衛(wèi)生間是否清潔無異味? ( )
Q9.晚上您的病房附近是否安靜? ( )
Q10.醫(yī)院內(nèi)的路標(biāo)和指示是否明確? ( )
Q11.當(dāng)您需要使用廁所或床上便盆時，通常是誰提供幫助? ( )
Q12.當(dāng)您出現(xiàn)疼痛難忍的情況，醫(yī)務(wù)人員是否盡力幫助您緩解? ( )
Q13.每次用藥時(包括口服和注射),醫(yī)務(wù)人員是否告訴了此藥的名稱? ( )
Q14.首次用藥時(包括口服和注射),醫(yī)務(wù)人員是否告訴了此藥的功能? ( )
Q15.首次用藥時(包括口服和注射),醫(yī)務(wù)人員是否告訴了此藥的副作用? ( )
Q16.您對醫(yī)院提供的飯菜是否滿意? ( )
Q17.醫(yī)務(wù)人員對待探視親友，是否尊重? ( )
Q18.辦理入院手續(xù)是否復(fù)雜?(如果自己不了解，可由家屬代為回答) ( )
Q19.辦理出院手續(xù)是否復(fù)雜?(如果自己不了解，可由家屬代為回答) ( )
Q20.出院時，是否有醫(yī)務(wù)人員告訴您出院后的注意事項? ( )
Q21.出院時，您是否清楚之后的健康注意事項? ( )
Q22.出院時，費用清單的條目和字跡是否清楚?(如果自己不了解，可由家屬代為回答) ( )
Q23.下面哪一個數(shù)字最能代表您對科室的整體評價?(1代表最差，10代表最好) ( )
Q24.您是否會向親友推薦這家醫(yī)院? ( )
Q25.您的性別是? ( )
Q26.您的年齡是? ( )
Q27.您的最高學(xué)歷是? ( )
Q28.您本次住院費用的支付方式? ( )
29.您最滿意的護(hù)士:
30.您最滿意的醫(yī)生:
31.您對護(hù)理工作改進(jìn)意見建議:
32.您對醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)意見建議:
科室:
調(diào)查日期:
床號:
住院天數(shù):
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