人力體系應(yīng)知應(yīng)會(huì)及試題庫(kù)

《人力資源五年規(guī)劃》的內(nèi)容包括以下哪些？ABCDEF

定位愿景現(xiàn)狀問題舉措十五五目標(biāo)及指標(biāo)

《標(biāo)準(zhǔn)組織架構(gòu)設(shè)置方案》包含的內(nèi)容及流程？1、《標(biāo)準(zhǔn)組織架構(gòu)設(shè)置方案》包含的內(nèi)容有：對(duì)標(biāo)總部下發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)化組織架構(gòu)，分析工廠現(xiàn)狀數(shù)據(jù)，分析差距產(chǎn)生的原因，制定本工廠標(biāo)準(zhǔn)化組織架構(gòu)；2、實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化組織架構(gòu)的流程：根據(jù)工廠現(xiàn)行組織架構(gòu)與審批后的《工廠標(biāo)準(zhǔn)組織架構(gòu)》中的差距和機(jī)會(huì)點(diǎn)，制定工廠《實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化組織架構(gòu)調(diào)整方案》、《實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化組織架構(gòu)行動(dòng)計(jì)劃》、《計(jì)劃達(dá)到人數(shù)及KPI提升值》，并通過OA發(fā)給發(fā)給工廠廠長(zhǎng)審批，報(bào)給生產(chǎn)中心審核、備案。A

對(duì)錯(cuò)

《實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化組織架構(gòu)調(diào)整方案》需含哪些調(diào)整內(nèi)容？1、流程優(yōu)化1.1 黨群人事部引導(dǎo)各部門通過流程梳理，減少/合并業(yè)務(wù)流程，崗位人員兼職其他崗位工作，精簡(jiǎn)人員，進(jìn)而促進(jìn)工廠標(biāo)準(zhǔn)化架構(gòu)達(dá)成；2、信息化/自動(dòng)化提升2.1 已針對(duì)信息化/自動(dòng)化項(xiàng)目立項(xiàng)，工廠在工廠信息化/自動(dòng)化系統(tǒng)上線并運(yùn)行穩(wěn)定后已按項(xiàng)目報(bào)告中提及的優(yōu)化人數(shù)進(jìn)行了全部?jī)?yōu)化。A

對(duì)錯(cuò)

部門級(jí)組織架構(gòu)圖的審批流程是？①工廠廠長(zhǎng)②業(yè)務(wù)部門經(jīng)理③工廠黨群人事部經(jīng)理④工廠黨群人事部主管⑤黨群人事部人力資源專員C

①②③④⑤②③④①⑤②⑤④③①④③②①⑤

包裝部、釀造部、技術(shù)服務(wù)部、質(zhì)量管理部、企業(yè)管理部、黨群人事部、安全環(huán)保部部門主管任免流程是什么？B

工廠部門負(fù)責(zé)人→工廠廠長(zhǎng)→工廠人力資源部組織架構(gòu)規(guī)劃業(yè)務(wù)經(jīng)理→生產(chǎn)中心人力資源部架構(gòu)規(guī)劃與招聘經(jīng)理→生產(chǎn)中心二級(jí)部門總監(jiān)/副總監(jiān)→生產(chǎn)中心人力資源部副總監(jiān)→生產(chǎn)中心總經(jīng)理→總部人力資源部部長(zhǎng)、副部長(zhǎng)工廠黨群人事部經(jīng)理→工廠廠長(zhǎng)→工廠人力資源部組織架構(gòu)規(guī)劃業(yè)務(wù)經(jīng)理→生產(chǎn)中心人力資源部架構(gòu)規(guī)劃與招聘經(jīng)理→生產(chǎn)中心二級(jí)部門總監(jiān)/副總監(jiān)→生產(chǎn)中心人力資源部副總監(jiān)→生產(chǎn)中心總經(jīng)理→總部人力資源部部長(zhǎng)、副部長(zhǎng)工廠黨群人事部經(jīng)理→工廠廠長(zhǎng)→工廠人力資源部組織架構(gòu)規(guī)劃業(yè)務(wù)經(jīng)理→生產(chǎn)中心人力資源部架構(gòu)規(guī)劃與招聘經(jīng)理→生產(chǎn)中心二級(jí)部門總監(jiān)/副總監(jiān)→總部人力資源部部長(zhǎng)、副部長(zhǎng)生產(chǎn)中心人力資源部架構(gòu)規(guī)劃與招聘經(jīng)理→生產(chǎn)中心二級(jí)部門總監(jiān)/副總監(jiān)→生產(chǎn)中心人力資源部副總監(jiān)→生產(chǎn)中心總經(jīng)理→總部人力資源部部長(zhǎng)、副部長(zhǎng)

勞動(dòng)生產(chǎn)率的計(jì)算公式是：工廠勞動(dòng)生產(chǎn)率=工廠成品酒體積（千升）/工廠總工時(shí)（小時(shí)）A

正確錯(cuò)誤

勞務(wù)外包項(xiàng)目立項(xiàng)最終審批如何分級(jí)管理？ABCDE

40萬(wàn)元以下，成員單位董事長(zhǎng)（本地辦公）/總經(jīng)理最終審批40萬(wàn)（含）-80萬(wàn)元，提交至總部總經(jīng)理最終審批80萬(wàn)（含）-100萬(wàn)元，提交至總部董事長(zhǎng)最終審批100萬(wàn)（含）-200萬(wàn)，需提交總部經(jīng)理辦公會(huì)決策200萬(wàn)元（含）以上，需提交總部黨委會(huì)研究、經(jīng)理辦公會(huì)決策

包裝部包材搬運(yùn)業(yè)務(wù)屬于非核心業(yè)務(wù)，允許外包。A

對(duì)錯(cuò)

薪酬管理的目的有哪些？ABCDE

A、發(fā)揮薪酬激勵(lì)作用，通過薪酬標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范薪資項(xiàng)目及薪資結(jié)構(gòu)，建立升降級(jí)體系和調(diào)薪機(jī)制，激發(fā)員工潛能，提高員工積極性，公司和員工共同進(jìn)步、共同發(fā)展；B、建立薪酬福利溝通流程，通過《薪酬福利清單》宣貫、加薪政策、激勵(lì)溝通等，員工清楚知道加薪的條件和薪酬福利內(nèi)容，提高員工對(duì)于薪酬福利的感知度；C、引導(dǎo)工廠薪酬發(fā)放與工廠/部門的業(yè)績(jī)掛鉤，業(yè)績(jī)好的工廠/部門獲得更高的薪酬總額，業(yè)績(jī)低的工廠/部門/薪酬總額相應(yīng)減少；D、完善薪酬福利的標(biāo)準(zhǔn)和流程，確保薪酬福利管理的完整性和合規(guī)性；E、通過對(duì)噸酒人力成本的預(yù)算、執(zhí)行和跟蹤，人力成本分析及異常情況改進(jìn)，開展人力成本節(jié)約措施最佳實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)對(duì)噸酒人力成本的優(yōu)化。

人力成本最佳實(shí)踐僅需工廠黨群人事部負(fù)責(zé)識(shí)別，與其他部門無(wú)關(guān)。B

A、對(duì)B、錯(cuò)

下列關(guān)于人力成本最佳實(shí)踐說(shuō)法正確的有？AD

A、工廠需識(shí)別總部下發(fā)的人力成本最佳實(shí)踐；B、工廠每月無(wú)需對(duì)人力成本最佳實(shí)踐進(jìn)行跟蹤；C、除黨群人事部外，其余部門無(wú)需運(yùn)用人力成本最佳實(shí)踐；D、部門通過人力成本節(jié)約措施最佳實(shí)踐運(yùn)用，帶來(lái)噸酒人力成本優(yōu)化，并進(jìn)行總結(jié)。

部門人力體系看板無(wú)需張貼《XX工廠薪酬福利清單》。B

A、對(duì)B、錯(cuò)

每年薪酬福利清單年度回顧更新后，要組織復(fù)訓(xùn)全員考試。A

A、對(duì)B、錯(cuò)

以下屬于工廠薪酬福利感知度溝通場(chǎng)景的是ABCD

A. 借助H5、海報(bào)宣貫薪酬福利及單位五險(xiǎn)一金承擔(dān)情況B、職級(jí)、薪酬調(diào)整等關(guān)鍵事項(xiàng)一對(duì)一溝通C、通過班前會(huì)、知識(shí)競(jìng)賽配合宣傳手冊(cè)開展福利宣講D、通過海報(bào)形式宣貫旺季激勵(lì)

工廠進(jìn)行薪酬福利感知度溝通可以選擇的形式包括哪些ABCDEF

A、海報(bào)、H5、折頁(yè)宣傳單B、系統(tǒng)/公眾號(hào)系列知識(shí)推送C、知識(shí)競(jìng)賽D、培訓(xùn)平臺(tái)E、班前會(huì)F 、知識(shí)點(diǎn)OPL、知識(shí)點(diǎn)二維碼

實(shí)施人力成本節(jié)約措施最佳實(shí)踐的目的和意義是什么ABCD

A、通過全面落地集團(tuán)人力成本最佳實(shí)踐，持續(xù)優(yōu)化本廠噸酒人力成本水平，保障年度目標(biāo)達(dá)成，不斷縮小與標(biāo)桿工廠差距；B、依托標(biāo)準(zhǔn)化組織架構(gòu)完善人力配置體系，通過定編優(yōu)化、排班統(tǒng)籌、冗余精簡(jiǎn)，實(shí)現(xiàn)人員結(jié)構(gòu)與用工結(jié)構(gòu)優(yōu)化；C、以人力成本優(yōu)化促進(jìn)生產(chǎn)流程精益優(yōu)化，消除低效冗余流程，實(shí)現(xiàn)降本、提效、穩(wěn)產(chǎn)同步推進(jìn)，提升工廠效能；D、梳理沉淀本廠成熟可行的人力成本優(yōu)化經(jīng)驗(yàn)，形成標(biāo)準(zhǔn)化可復(fù)制的管理范式，助力集團(tuán)跨廠經(jīng)驗(yàn)互通共享，同時(shí)提升工廠人力管理規(guī)范化。

關(guān)于薪酬福利清單考試題目設(shè)置說(shuō)法正確的是ACD

A、針對(duì)薪酬福利清單內(nèi)容進(jìn)行考試B、針對(duì)應(yīng)知應(yīng)會(huì)考試C、考試的題目需涵蓋所有的問題，或設(shè)計(jì)隨機(jī)抽查題目考試D、如部門不具備出題能力，可以黨群人事部統(tǒng)一出一份試卷，由各部門自行組織考試

薪酬福利查詢反饋渠道有哪些？ABC

A、系統(tǒng)查詢B、部門信息管理員查詢C、工廠薪酬管理員咨詢

部門激勵(lì)項(xiàng)目匯總清單的核心設(shè)計(jì)依據(jù)不包括以下哪項(xiàng)？C

部門痛點(diǎn)、難點(diǎn)及短板問題部門當(dāng)年重點(diǎn)工作與工廠戰(zhàn)略目標(biāo)工廠統(tǒng)一發(fā)布的《激勵(lì)清單》直接套用卓越管理項(xiàng)目的推進(jìn)需求

部門針對(duì)卓越管理項(xiàng)目類激勵(lì)設(shè)定權(quán)重時(shí)，需重點(diǎn)考慮的因素不包括?D

體系重要性與工廠戰(zhàn)略影響程度各體系參與工作量大小體系覆蓋的影響范圍所有體系平均分配權(quán)重

部門制定《激勵(lì)方案》時(shí)，需滿足的要求包括？ABCDE

包含目的、激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)、預(yù)算、分配原則等核心內(nèi)容針對(duì)班長(zhǎng) / 技術(shù)員、普通員工等層級(jí)設(shè)定差異化激勵(lì)激勵(lì)分配需結(jié)合員工在項(xiàng)目中的參與度與貢獻(xiàn)度卓越管理項(xiàng)目類激勵(lì)需按體系重要性等因素設(shè)定不同權(quán)重激勵(lì)方式以物質(zhì)激勵(lì)為主，避免單純加扣分形式

激勵(lì)清單激勵(lì)頻次為月度、季度的激勵(lì)項(xiàng)目，其激勵(lì)累計(jì)到年底統(tǒng)一兌現(xiàn)？B

對(duì)錯(cuò)

《招聘管理SOP》活動(dòng)描述處需要包含哪些招聘環(huán)節(jié)？ABCD

招聘需求提出及審批面試筆試及實(shí)操錄用審批

年度招聘計(jì)劃包含哪些內(nèi)容？ABCD

工廠及各部門編制情況計(jì)劃招聘崗位招聘渠道選擇招聘預(yù)算

黨群人事部需在《空缺崗位用人申請(qǐng)表》審批通過后最長(zhǎng)不超過多久發(fā)布招聘信息？A

三天一周兩周一月

一般情況下，外部招聘一名普通員工層級(jí)的新員工至少經(jīng)過幾個(gè)層級(jí)的面試？D

第一層級(jí)黨群人事部面試，第二層級(jí)為部門經(jīng)理面試第一層級(jí)黨群人事部面試，第二層級(jí)班長(zhǎng)/技術(shù)員/專員或主管面試第一層級(jí)為班長(zhǎng)/技術(shù)員/專員或主管面試，第二層級(jí)為部門經(jīng)理面試第一層級(jí)黨群人事部面試，第二層級(jí)為班長(zhǎng)/技術(shù)員/專員或主管面試，第三層級(jí)為部門經(jīng)理面試

如何有效的使用結(jié)構(gòu)化面試手冊(cè)？ABC

招對(duì)人比招到人更重要，有效使用結(jié)構(gòu)化面試手冊(cè)可以為部門招聘到更合適的人員，同1個(gè)崗位根據(jù)面試環(huán)節(jié)需要使用不同層級(jí)的結(jié)構(gòu)化面試手冊(cè)為了招到適合崗位需求又能穩(wěn)定就職于工廠的人員，使用結(jié)構(gòu)化面試手冊(cè)應(yīng)側(cè)重于通用能力與專業(yè)知識(shí)考察、以往工作經(jīng)歷的詢問、家庭背景調(diào)查、工作規(guī)劃，從而了解員工最真實(shí)的情況，根據(jù)面試結(jié)果總結(jié)出最終優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)的綜合評(píng)述按照結(jié)構(gòu)化面試手冊(cè)的問題面試應(yīng)聘者并根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)每個(gè)問題進(jìn)行打分，最后計(jì)算總得分，總得分與評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對(duì)比，判斷此員工是否符合崗位需求

錄用結(jié)果要求審批完成時(shí)間多久？B

三天五天七天十天

《廠區(qū)生活指引》包含廠區(qū)布局、交通、食宿管理要求、活動(dòng)中心開放時(shí)間和地點(diǎn)、車輛管理規(guī)定、快遞收寄件規(guī)定、周邊生活配套內(nèi)容？A

對(duì)錯(cuò)

《XX工廠伙伴篩選標(biāo)準(zhǔn)》設(shè)置的篩選標(biāo)準(zhǔn)有哪些？ABCDEF

在職時(shí)長(zhǎng)績(jī)效表現(xiàn)溝通能力最近一年違規(guī)違紀(jì)情況OPR結(jié)果不為1A或1B有意愿并且富有正能量

審計(jì)周期內(nèi)本工廠新員工留職率需要≥70%。B

對(duì)錯(cuò)

目標(biāo)時(shí)間內(nèi)招聘到崗?fù)瓿陕首畹褪嵌嗌?？B

10.90.80.7

關(guān)于入轉(zhuǎn)調(diào)離流程審批的要求是什么？ABC

通過BIP系統(tǒng)發(fā)起并完成審批按照《審批流程》在一周內(nèi)完成工廠內(nèi)部審批，且每個(gè)審批節(jié)點(diǎn)均已審批通過入職、轉(zhuǎn)正、調(diào)動(dòng)、離職材料完備線下進(jìn)行登記備案

績(jī)效管理模塊的目的是什么？ABCD

A、員工能清楚知道并講出自己的考核目標(biāo)，每個(gè)人重視績(jī)效考核，發(fā)揮績(jī)效牽引作用，激發(fā)主動(dòng)性，服務(wù)于重點(diǎn)工作，解決重點(diǎn)難點(diǎn)問題；B、促進(jìn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，推進(jìn)卓越管理體系有效落地，促進(jìn)組織KPI達(dá)成；C、績(jī)效考核結(jié)果是員工選拔、定薪、晉升、輪崗、員工培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展得依據(jù)，通過評(píng)價(jià)員工的績(jī)效表現(xiàn)給予相應(yīng)的獎(jiǎng)懲、激勵(lì)，實(shí)現(xiàn)組織管理的目的；D、促進(jìn)員工各盡所能，激發(fā)員工潛能，激勵(lì)和認(rèn)可優(yōu)秀員工，調(diào)動(dòng)員工積極性，提升管理者的管理技能，提供輔導(dǎo)和支持，持續(xù)提高個(gè)人及團(tuán)隊(duì)績(jī)效。

《績(jī)效評(píng)價(jià)制度》的制定/修改，需要通過座談會(huì)形式征求50%及以上參會(huì)對(duì)象的意見，并且50%及以上的參會(huì)對(duì)象達(dá)成共識(shí)A

A、是B、否

《主管績(jī)效評(píng)價(jià)表》、《班長(zhǎng)績(jī)效評(píng)價(jià)表》、《員工績(jī)效評(píng)價(jià)表》，需嚴(yán)格按照《績(jī)效評(píng)價(jià)流程》進(jìn)行評(píng)價(jià)，有上級(jí)評(píng)價(jià)、同級(jí)評(píng)價(jià)和結(jié)果反饋三個(gè)關(guān)鍵步驟。B

A、對(duì)B、錯(cuò)

《主管績(jī)效評(píng)價(jià)表》/《班長(zhǎng)績(jī)效評(píng)價(jià)表》/《員工績(jī)效評(píng)價(jià)表》每年年初制定及修改后可以通過人力體系看板、OA、文件形式等方式溝通。B

A、對(duì)B、錯(cuò)

績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)應(yīng)符合聚焦原則，各層級(jí)績(jī)效考核指標(biāo)數(shù)量應(yīng)不超過30個(gè)是指KPI指標(biāo)，不包括行為考核指標(biāo)B

A、對(duì)B、錯(cuò)

部門多久開展一次績(jī)效考核？A

A、 1月/次B、 1季度/次C、 1年/次

每月績(jī)效結(jié)果需通過人力體系看板的形式公布，每月績(jī)效結(jié)果確定后5日內(nèi)，部門指定專人完成績(jī)效結(jié)果張貼公示，并每次使用水印相機(jī)拍照留存，可自主選擇增加其他方式如于OA、LED屏。A

A、對(duì)B、錯(cuò)

下列關(guān)于績(jī)效面談人員比例要求說(shuō)法正確的是？ABCD

A、部門經(jīng)理/主管/班長(zhǎng)每月對(duì)直接下屬進(jìn)行面談，選取面談當(dāng)月績(jī)效分?jǐn)?shù)最低的下屬進(jìn)行面談，績(jī)效最高的選談，全年面談完所有的直接下屬；B、直接下屬3人以上，每月度面談大于等于1人，全年按計(jì)劃面談完所有的直接下屬；C、直接下屬2-3人的，每季度對(duì)1名直接下屬進(jìn)行績(jī)效面談，全年按計(jì)劃面談完所有的直接下屬；D、直接下屬1人的，每半年度對(duì)直接下屬進(jìn)行績(jī)效面談，全年完成不少于2次面談?dòng)?jì)劃；

績(jī)效面談分哪幾步進(jìn)行？AC

A、聚焦目標(biāo)B、原因分析C、分析現(xiàn)狀D、差距分析

績(jī)效面談基于當(dāng)月績(jī)效結(jié)果，從人、機(jī)、料、法、環(huán)等方面進(jìn)行分析，或使用5Why分析工具進(jìn)行現(xiàn)狀分析，現(xiàn)狀分析針對(duì)性強(qiáng)、詳細(xì)、具體，且未和目標(biāo)及行動(dòng)計(jì)劃混淆。A

A、對(duì)B、錯(cuò)

行動(dòng)計(jì)劃需與目標(biāo)相對(duì)應(yīng)，且有明確的完成時(shí)間、內(nèi)容具體，行動(dòng)計(jì)劃未與目標(biāo)及現(xiàn)狀混淆，行動(dòng)計(jì)劃不少于3條，員工為達(dá)成績(jī)效目標(biāo)對(duì)行動(dòng)計(jì)劃進(jìn)行積極思考。A

A、對(duì)B、錯(cuò)

強(qiáng)化意愿主要對(duì)績(jī)效面談成果進(jìn)行總結(jié)，強(qiáng)化員工達(dá)成目標(biāo)的意愿。A

A、對(duì)B、錯(cuò)

下列關(guān)于績(jī)效面談的說(shuō)法正確的是？A

A、經(jīng)理對(duì)主管、主管對(duì)班長(zhǎng)績(jī)效面談產(chǎn)生的行動(dòng)跟蹤放入到生產(chǎn)信息化系統(tǒng)中進(jìn)行跟蹤，對(duì)行動(dòng)的有效性和及時(shí)性進(jìn)行抽查B、被面談人無(wú)需在《績(jī)效面談表》上簽字C、績(jī)效面談?shì)敵龅男袆?dòng)計(jì)劃可少于3條D、《績(jī)效面談表》中的意愿強(qiáng)化可有可無(wú)

《績(jī)效評(píng)價(jià)表》至少每半年定期回顧一次，無(wú)論有無(wú)變更均需在變更記錄中注明。A

A、對(duì)B、錯(cuò)

《績(jī)效評(píng)價(jià)表》回顧只需要按照年度、半年度開展回顧即可，無(wú)需開展觸發(fā)式回顧。B

A、對(duì)B、錯(cuò)

各部門不需要對(duì)《績(jī)效評(píng)價(jià)表》進(jìn)行回顧。B

A、對(duì)B、錯(cuò)

關(guān)于績(jī)效考核回顧，下列說(shuō)法正確的是ABCD

A、基于聚焦目標(biāo)和階段性重點(diǎn)、難點(diǎn)、痛點(diǎn)工作對(duì)《績(jī)效評(píng)價(jià)表》進(jìn)行回顧B、回顧的內(nèi)容包括考核指標(biāo)、考核權(quán)重、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)C、基于不同時(shí)期業(yè)務(wù)重點(diǎn)、業(yè)務(wù)痛點(diǎn)難點(diǎn)不同回顧考核指標(biāo)D、可以回顧單項(xiàng)內(nèi)容，也可以基于實(shí)際業(yè)務(wù)需要回顧相應(yīng)內(nèi)容

績(jī)效“自主管理、動(dòng)態(tài)管理”具體包括哪幾個(gè)方面ABCD

A、考核指標(biāo)B、考核執(zhí)行C、分?jǐn)?shù)溝通D、績(jī)效面談及結(jié)果運(yùn)用

關(guān)于績(jī)效分析，下面說(shuō)法正確的是ABD

A、工廠按季度開展績(jī)效分析，也可根據(jù)管理需要按月度開展分析B、績(jī)效分析的內(nèi)容包括績(jī)效執(zhí)行中存在的問題、績(jī)效分?jǐn)?shù)體現(xiàn)的問題、績(jī)效獎(jiǎng)金是否起到激勵(lì)作用以及個(gè)別核心指標(biāo)完成情況等C、績(jī)效分析報(bào)告因涉及到績(jī)效獎(jiǎng)金分析，處于保密性原則，績(jī)效報(bào)告不得在工廠內(nèi)分享D、績(jī)效分析的是發(fā)現(xiàn)績(jī)效管理中存在的問題，制定改進(jìn)計(jì)劃，工廠績(jī)效分析輸出的改進(jìn)計(jì)劃要納入生產(chǎn)信息化系統(tǒng)中進(jìn)行跟蹤

績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果可運(yùn)用于哪些方面？ABC

A、薪酬發(fā)放B、晉升C、評(píng)優(yōu)評(píng)先

績(jī)效指標(biāo)設(shè)定的原則包括戰(zhàn)略性原則、協(xié)同性原則、參與性原則、SMART原則A

A、對(duì)B、錯(cuò)

技能項(xiàng)類型可以分為哪兩類？AB

通用技能專業(yè)技能崗位技能

技能項(xiàng)是根據(jù)本部門的SOP清單（包括質(zhì)量、最佳實(shí)踐、物流、安全、環(huán)境體系）、SWI清單（維護(hù)體系）及崗位主要職責(zé)進(jìn)行梳理，同時(shí)基于提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效、團(tuán)隊(duì)發(fā)展規(guī)劃及個(gè)人能力提升等梳理出個(gè)人提升項(xiàng)技能，形成個(gè)人技能項(xiàng)清單。A

對(duì)錯(cuò)

“崗位必須項(xiàng)”及“個(gè)人提升項(xiàng)”說(shuō)法正確的是？AB

崗位必須項(xiàng)：與員工所在崗位的工作完全相關(guān)，如果不掌握，員工將無(wú)法獨(dú)立完成本崗位的工作，員工在獨(dú)立上崗前，崗位必須項(xiàng)必須100%被評(píng)為合格；否則，就仍需在帶教師傅/直接領(lǐng)導(dǎo)的督促和指導(dǎo)下開展工作個(gè)人提升項(xiàng)：如果不能掌握，不會(huì)影響員工所在崗位的工作，但是可能無(wú)法完成車間/部門交付員工超出其崗位職責(zé)以外的工作，如果能夠掌握，可以進(jìn)一步拓寬員工的知識(shí)技能，更高質(zhì)高效地幫助員工完成本崗位的工作，提升達(dá)成車間/部門的業(yè)績(jī)；同時(shí)，有利于員工的職業(yè)發(fā)展。崗位必須項(xiàng)：根據(jù)八大體系、模塊涉及的理論知識(shí)，梳理對(duì)各層級(jí)人員應(yīng)掌握的技能項(xiàng)，崗位必須項(xiàng)具有普適性。

培訓(xùn)記錄少了兩個(gè)簽到，為了與培訓(xùn)計(jì)劃保持一致，可以由他人代簽。B

對(duì)錯(cuò)

至少多久需要對(duì)部門的技能項(xiàng)、課程清單進(jìn)行回顧。C

每季度每月每年每半年

崗位必須項(xiàng)評(píng)估結(jié)果為“N”，針對(duì)不合格技能項(xiàng)必須制定培訓(xùn)計(jì)劃。A

對(duì)錯(cuò)

員工在獨(dú)立上崗前，崗位必須項(xiàng)必須100%被評(píng)為合格，如果不掌握，員工將無(wú)法獨(dú)立完成本崗位的工作。A

對(duì)錯(cuò)

根據(jù)工廠《新員工/轉(zhuǎn)崗員工入職培訓(xùn)指引》，新入職員工的入職培訓(xùn)，至少包含哪三個(gè)層級(jí)？ABD

工廠級(jí)部門級(jí)員工級(jí)崗位級(jí)

部門級(jí)入職培訓(xùn)包括哪些內(nèi)容？ABD

部門組織架構(gòu)部門級(jí)安全知識(shí)崗位職責(zé)及RACI部門規(guī)章制度（薪酬福利、績(jī)效評(píng)價(jià)、激勵(lì)清單）

培訓(xùn)信息化系統(tǒng)的核心功能不包括？ABCDEFG

培訓(xùn)管理培訓(xùn)活動(dòng)考試問卷資源庫(kù)用戶

培訓(xùn)資料的保密要求不包括？C

內(nèi)部課件不得外傳涉密內(nèi)容不得截圖個(gè)人筆記可隨意分享原創(chuàng)內(nèi)容不得擅自復(fù)制

關(guān)于培訓(xùn)信息化系統(tǒng)的底層運(yùn)行邏輯，以下表述最準(zhǔn)確的是？B

員工信息變動(dòng)可在人力信息化（BIP）系統(tǒng)或培訓(xùn)信息化系統(tǒng)任意維護(hù)，系統(tǒng)自動(dòng)同步新入職員工技能項(xiàng)初始化均為 “N”，需經(jīng)培訓(xùn)、診斷驗(yàn)證合格后，由系統(tǒng)自動(dòng)變更為 “Y”技能項(xiàng)與課件為 “一對(duì)一” 關(guān)聯(lián)關(guān)系，一個(gè)課件僅能對(duì)應(yīng)一個(gè)技能項(xiàng)年度培訓(xùn)計(jì)劃審批與培訓(xùn)實(shí)施均通過系統(tǒng)《培訓(xùn)管理》模塊完成

以下關(guān)于培訓(xùn)信息化系統(tǒng)主數(shù)據(jù)與崗位技能匹配的說(shuō)法，正確的有？ABCD

主數(shù)據(jù)（組織架構(gòu)、人員信息等）來(lái)源于人力信息化（BIP）系統(tǒng)新入職員工信息次日自動(dòng)同步至培訓(xùn)信息化系統(tǒng)崗位名稱與標(biāo)準(zhǔn)化崗位一致時(shí)，可自動(dòng)匹配技能項(xiàng)崗位名稱不一致時(shí)，需手動(dòng)匹配技能項(xiàng)系統(tǒng)自帶初始化技能項(xiàng)無(wú)需維護(hù)，可直接使用

為確保培訓(xùn)信息化系統(tǒng)有效支撐技能管理與培訓(xùn)落地，需遵循的核心邏輯包括?ABCD

技能項(xiàng)需與工廠標(biāo)準(zhǔn)崗位技能清單保持一致，系統(tǒng)管理員負(fù)責(zé)補(bǔ)全或優(yōu)化不適用技能項(xiàng)在線課程創(chuàng)建時(shí)，涉及技能項(xiàng)的需關(guān)聯(lián)對(duì)應(yīng)技能項(xiàng)，支持 “多對(duì)多” 關(guān)聯(lián)關(guān)系技能培訓(xùn)需關(guān)聯(lián)題庫(kù)與診斷問卷，驗(yàn)證合格后技能項(xiàng)狀態(tài)自動(dòng)由 “N” 變 “Y”培訓(xùn)完成后，培訓(xùn)管理員需通過《我的報(bào)表》模塊查看培訓(xùn)完成情況

關(guān)于培訓(xùn)信息化系統(tǒng)核心功能的邏輯關(guān)聯(lián)，以下表述最準(zhǔn)確的是？B

“培訓(xùn)管理” 模塊可直接開展在線課培訓(xùn)，“培訓(xùn)活動(dòng)” 僅用于存儲(chǔ)培訓(xùn)計(jì)劃審批記錄“試卷管理” 組卷時(shí)需調(diào)用 “試題管理” 中的題庫(kù)，“考試管理” 可獨(dú)立組卷并發(fā)起考試“資源庫(kù)” 僅支持培訓(xùn)教材上傳，無(wú)法對(duì)已上傳教材進(jìn)行維護(hù)更新“用戶模塊” 的 “技能清單” 僅展示崗位技能項(xiàng)數(shù)量，不包含技能達(dá)標(biāo)情況統(tǒng)計(jì)

以下屬于培訓(xùn)信息化系統(tǒng) “考試” 模塊核心功能的有?ABCD

考試管理答題練習(xí)試卷管理試題管理問卷調(diào)研

關(guān)于培訓(xùn)信息化系統(tǒng)核心功能的應(yīng)用場(chǎng)景與邏輯關(guān)系，說(shuō)法正確的有?ABCE

年度培訓(xùn)計(jì)劃需通過 “培訓(xùn)管理” 模塊提交 OA 審批，月度計(jì)劃無(wú)需 OA審批開展在線課培訓(xùn)需在“培訓(xùn)活動(dòng)”模塊中創(chuàng)建項(xiàng)目，教材需提前在“資源庫(kù)”上傳維護(hù)技能達(dá)標(biāo)情況統(tǒng)計(jì)可通過 “用戶模塊 - 技能清單” 查詢，也可通過 “我的報(bào)表 - 技能清單報(bào)表” 獲取“問卷” 模塊可創(chuàng)建調(diào)研問卷與實(shí)操評(píng)估表，評(píng)估結(jié)果直接同步至 “技能清單” 自動(dòng)更新達(dá)標(biāo)狀態(tài)“我的報(bào)表” 包含培訓(xùn)計(jì)劃、技能清單、學(xué)習(xí)積分等多類報(bào)表，支持培訓(xùn)數(shù)據(jù)多維度查詢

工廠開展通用服務(wù)滿意度調(diào)查的核心目的是？B

單純滿足審計(jì)指標(biāo)要求促進(jìn)通用服務(wù)水平提升，進(jìn)而提高員工滿意度

工廠對(duì)通用服務(wù)及敬業(yè)度調(diào)查實(shí)施 “重行動(dòng)輕結(jié)果” 的管理原則，其核心要義是?A

重點(diǎn)分析低分項(xiàng)并推動(dòng)改進(jìn)，以改進(jìn)行動(dòng)帶動(dòng)得分提升完全不關(guān)注調(diào)查得分，僅跟蹤整改流程弱化員工參與率要求，聚焦核心問題整改優(yōu)先保障審計(jì)達(dá)標(biāo)，再針對(duì)性解決員工反饋問題

以下屬于敬業(yè)度核心構(gòu)成維度的有？ABC

情感投入（歸屬感）行為投入（主動(dòng)性）績(jī)效投入（目標(biāo)達(dá)成）物質(zhì)回報(bào)滿意度

通用服務(wù)及敬業(yè)度調(diào)查落地的保障措施包括？ABCD

廠長(zhǎng)牽頭，提供政策資源傾斜領(lǐng)導(dǎo)帶頭宣傳，鼓勵(lì)員工真實(shí)反饋強(qiáng)化宣貫，確保員工參與率達(dá)標(biāo)建立 “調(diào)查 - 診斷 - 整改 - 驗(yàn)證” 的審計(jì)聯(lián)動(dòng)機(jī)制直接套用其他工廠的調(diào)查整改方案

搭建團(tuán)隊(duì)溝通計(jì)劃的核心目的是？B

完成上級(jí)布置的團(tuán)建任務(wù)提升團(tuán)隊(duì)凝聚力與協(xié)作戰(zhàn)斗力豐富員工業(yè)余生活展示管理層重視溝通的態(tài)度

搭建團(tuán)隊(duì)溝通計(jì)劃需遵循的關(guān)鍵原則包括？ABD

以大多數(shù)員工需求為出發(fā)點(diǎn)，關(guān)注基層體驗(yàn)弱化層級(jí)差異，營(yíng)造平等對(duì)話氛圍注重活動(dòng)流程完整性，無(wú)需關(guān)注員工感受傳遞真誠(chéng)關(guān)懷，增強(qiáng)員工歸屬感以領(lǐng)導(dǎo)決策為核心，提高執(zhí)行效率

以下哪些屬于 “團(tuán)隊(duì)溝通有效落地” 的正確做法？ACD

調(diào)研員工偏好后設(shè)計(jì)溝通活動(dòng)長(zhǎng)期采用 “會(huì)議+培訓(xùn)” 的單一溝通形式結(jié)合中秋、員工生日等場(chǎng)景設(shè)計(jì)儀式感活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)帶頭參與，與員工平等交流忽略員工反饋，按原計(jì)劃推進(jìn)溝通活動(dòng)

以下做法違背團(tuán)隊(duì)溝通計(jì)劃搭建原則的有?ABC

僅根據(jù)管理層想法設(shè)計(jì)溝通活動(dòng)，未征求員工意見溝通活動(dòng)中領(lǐng)導(dǎo)全程主導(dǎo)發(fā)言，員工無(wú)表達(dá)機(jī)會(huì)為控制成本，選擇員工普遍不感興趣的溝通形式節(jié)日溝通活動(dòng)中，真誠(chéng)傾聽員工實(shí)際訴求活動(dòng)后收集員工反饋，優(yōu)化下一次溝通方案

以下哪兩項(xiàng)不是通用服務(wù)強(qiáng)制項(xiàng)？CE

員工食堂醫(yī)療/急救環(huán)境綠化符合當(dāng)?shù)厮辛⒎?/label>郵寄件服務(wù)勞動(dòng)保護(hù)

通用服務(wù)調(diào)查前，工廠和部門可以動(dòng)員、引導(dǎo)、監(jiān)督、干預(yù)員工調(diào)查作答。B

對(duì)錯(cuò)

敬業(yè)度調(diào)查結(jié)果反饋給部門后，需針對(duì)低分項(xiàng)的前三項(xiàng)進(jìn)行分析,根據(jù)分析原因制定有效行動(dòng)計(jì)劃并進(jìn)行有效跟蹤.A

對(duì)錯(cuò)

開展戶外團(tuán)隊(duì)溝通活動(dòng)前需制定詳細(xì)方案讓員工知曉活動(dòng)的主題、時(shí)間、地點(diǎn)、注意事項(xiàng)等。A

對(duì)錯(cuò)

對(duì)離職員工進(jìn)行面談的順序是。B

車間/部門領(lǐng)導(dǎo)面談-直線領(lǐng)導(dǎo)面談-人力資源部/企業(yè)管理部面談直線領(lǐng)導(dǎo)面談-車間/部門領(lǐng)導(dǎo)面談-人力資源部/企業(yè)管理部面談人力資源部面談/企業(yè)管理部-直線領(lǐng)導(dǎo)面談-車間/部門領(lǐng)導(dǎo)面談

員工離職時(shí)需要經(jīng)過直線管理者面談、部門經(jīng)理面談、人力資源部三級(jí)離職面談并針對(duì)離職原因制定相應(yīng)的行動(dòng)計(jì)劃。A

對(duì)錯(cuò)

以下哪些人員可以不進(jìn)行離職面談？ABC

減員優(yōu)化人員退休人員公司主動(dòng)解除/主動(dòng)終止合同的人員主動(dòng)提出離職人員

部門級(jí)OPR會(huì)議有哪些人的評(píng)價(jià)結(jié)果需要到工廠級(jí)OPR會(huì)議確認(rèn)評(píng)價(jià)結(jié)果？D

4/3A/1A/1B部門班長(zhǎng)、技術(shù)員、專員4/1A/1B部門班長(zhǎng)、技術(shù)員、專員4/3A/3B/1A/1B部門班長(zhǎng)、技術(shù)員、專員4/3A/1A/1B及有爭(zhēng)議的3B部門班長(zhǎng)、技術(shù)員、專員

以下選項(xiàng)中參加工廠級(jí)OPR會(huì)議的有哪些人？ABC

工廠廠長(zhǎng)（會(huì)議負(fù)責(zé)人）工廠黨群人事部經(jīng)理（會(huì)議記錄人）其他部門經(jīng)理（評(píng)價(jià)人）被評(píng)價(jià)的經(jīng)理/主管本人

OPR評(píng)價(jià)中，評(píng)價(jià)經(jīng)理/主管的“業(yè)績(jī)”標(biāo)準(zhǔn)正確的是？AB

部門經(jīng)理、主管被評(píng)為“業(yè)績(jī)突出”需滿足累計(jì)績(jī)效考核分排名為同層級(jí)前10%（包括10%）、在《項(xiàng)目清單》中積分排名為同層級(jí)前10%（包括10%）、有能夠證明的重大貢獻(xiàn)中的其中一條，且無(wú)重大工作失誤（例如：集團(tuán)、工廠等下發(fā)紅頭處罰文件）部門經(jīng)理、主管被評(píng)為“業(yè)績(jī)不達(dá)標(biāo)”需滿足累計(jì)績(jī)效考核分排名為同層級(jí)后10%（包括10%），在項(xiàng)目積分排名為同層級(jí)后10%（包括10%）、無(wú)其他可證明業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)的材料其中一條；部門經(jīng)理、主管被評(píng)為業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)“業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)”需滿足累計(jì)績(jī)效考核分同層級(jí)排名、項(xiàng)目積分同層級(jí)排名為團(tuán)隊(duì)中游，其中一條條件

如何界定員工“抱負(fù)達(dá)標(biāo)”“抱負(fù)不達(dá)標(biāo)”？AB

員工被評(píng)為“抱負(fù)達(dá)標(biāo)”需滿足有對(duì)KPI、PI進(jìn)行攻關(guān)改進(jìn)并帶來(lái)KPI或PI結(jié)果改善、主動(dòng)承擔(dān)完成有挑戰(zhàn)性的任務(wù)并帶來(lái)結(jié)果改善條件或有其他為升職付出努力的事例，同時(shí)直線管理人員根據(jù)員工日常工作表現(xiàn)，確認(rèn)員工有晉升至上一層級(jí)崗位的潛質(zhì)員工沒有為升職付出過努力或無(wú)晉升至上一層級(jí)崗位的潛質(zhì)，抱負(fù)被評(píng)價(jià)為“抱負(fù)不達(dá)標(biāo)

OPR評(píng)分有哪幾檔？分別是指什么？ABCD

1A：文化契合度符合，業(yè)績(jī)不達(dá)標(biāo)，或文化契合度符合，能力不達(dá)標(biāo)3B：文化契合度符合，業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)，能力達(dá)標(biāo)，抱負(fù)不達(dá)標(biāo)，或文化契合度符合，業(yè)績(jī)突出，能力達(dá)標(biāo)，抱負(fù)不達(dá)標(biāo)，或文化契合度符合，業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)，能力突出，抱負(fù)不達(dá)標(biāo)3A：文化契合度符合，業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)，能力達(dá)標(biāo)，抱負(fù)達(dá)標(biāo)，或文化契合度符合，業(yè)績(jī)突出，能力達(dá)標(biāo)，抱負(fù)達(dá)標(biāo)，或文化契合度符合，業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)，能力突出，抱負(fù)達(dá)標(biāo)2：新加入公司不滿6個(gè)月

人才健康度合理比例是多少？ABCDE

4員工10%3A員工20%3B員工55%2新入職6個(gè)月的員工5%1A和1B員工總共10%

培訓(xùn)“721”原則是什么？ABC

70%的能力提升來(lái)自于挑戰(zhàn)性的工作任務(wù)20%的能力成長(zhǎng)來(lái)源與導(dǎo)師一對(duì)一的輔導(dǎo)10%的能力成長(zhǎng)來(lái)自于課堂的培訓(xùn)

OPR評(píng)價(jià)的目的和意義是什么？ABCD

通過結(jié)構(gòu)化的評(píng)估流程，基于員工的績(jī)效表現(xiàn)與發(fā)展?jié)撡|(zhì)，對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行系統(tǒng)性的盤點(diǎn)、分類與診斷，了解現(xiàn)有人才的勝任狀況依據(jù)OPR評(píng)價(jià)結(jié)果，針對(duì)不同類別員工制定差異化的發(fā)展計(jì)劃，提升員工崗位勝任力通過將盤點(diǎn)結(jié)果與組織人才標(biāo)準(zhǔn)健康度進(jìn)行對(duì)比分析，制定針對(duì)性的梯隊(duì)改善行動(dòng)，提升組織整體的健康度針對(duì)關(guān)鍵崗位建立系統(tǒng)性的備員計(jì)劃，提前識(shí)別并培養(yǎng)具備潛力的儲(chǔ)備人才，通過培訓(xùn)、挑戰(zhàn)任務(wù)與導(dǎo)師輔導(dǎo)等方式加速成長(zhǎng)

領(lǐng)導(dǎo)力評(píng)估的目的在于精準(zhǔn)識(shí)別領(lǐng)導(dǎo)者的優(yōu)勢(shì)短板，匹配崗位發(fā)展需求，為人才選拔、干部培養(yǎng)、晉升調(diào)配、團(tuán)隊(duì)建設(shè)及組織長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供依據(jù)。A

對(duì)錯(cuò)

備員培養(yǎng)計(jì)劃基于哪些維度來(lái)制定？ABCD

未來(lái)新崗位的新技能挑戰(zhàn)性任務(wù)能力短板OPR評(píng)價(jià)結(jié)果

以下哪些是工匠培養(yǎng)積分規(guī)則中積分的主要來(lái)源？ABCDEF

問題解決項(xiàng)目攻關(guān)KPI排名技術(shù)指導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)傳承自定義

以下哪些是工匠的精神激勵(lì)？ABCDE

設(shè)立年度榮譽(yù)表彰機(jī)制，頒發(fā)證書并宣傳事跡定制工作服、文化衫專用工具箱、崗位卡片個(gè)人專用車位LED、看板、視頻宣傳

工廠人力體系自評(píng)分最終得分如何計(jì)算？D

工廠最終得分=工廠總經(jīng)理審計(jì)得分/總經(jīng)理權(quán)重分*20%+工廠主推部門（黨群人事部）審計(jì)得分/主推部門權(quán)重分*35%+所有接受審計(jì)的釀造部、包裝部、技術(shù)服務(wù)部、質(zhì)量管理部審計(jì)得分/所有接受審計(jì)的釀造部、包裝部、技術(shù)服務(wù)部、質(zhì)量管理部審計(jì)權(quán)重分*30%+接受部門級(jí)審計(jì)的職能部門審計(jì)得分/接受部門級(jí)審計(jì)的職能部門權(quán)重分*15%。工廠最終得分=工廠總經(jīng)理審計(jì)得分/總經(jīng)理權(quán)重分*15%+工廠主推部門（黨群人事部）審計(jì)得分/主推部門權(quán)重分*30%+所有接受審計(jì)的釀造部、包裝部、技術(shù)服務(wù)部、質(zhì)量管理部審計(jì)得分/所有接受審計(jì)的釀造部、包裝部、技術(shù)服務(wù)部、質(zhì)量管理部審計(jì)權(quán)重分*40%+接受部門級(jí)審計(jì)的職能部門審計(jì)得分/接受部門級(jí)審計(jì)的職能部門權(quán)重分*15%。工廠最終得分=工廠總經(jīng)理審計(jì)得分/總經(jīng)理權(quán)重分*10%+工廠主推部門（黨群人事部）審計(jì)得分/主推部門權(quán)重分*25%+所有接受審計(jì)的釀造部、包裝部、技術(shù)服務(wù)部、質(zhì)量管理部審計(jì)得分/所有接受審計(jì)的釀造部、包裝部、技術(shù)服務(wù)部、質(zhì)量管理部審計(jì)權(quán)重分*55%+接受部門級(jí)審計(jì)的職能部門審計(jì)得分/接受部門級(jí)審計(jì)的職能部門權(quán)重分*10%。工廠最終得分=工廠總經(jīng)理審計(jì)得分/總經(jīng)理權(quán)重分*5%+工廠主推部門（黨群人事部）審計(jì)得分/主推部門權(quán)重分*20%+所有接受審計(jì)的釀造部、包裝部、技術(shù)服務(wù)部、質(zhì)量管理部審計(jì)得分/所有接受審計(jì)的釀造部、包裝部、技術(shù)服務(wù)部、質(zhì)量管理部審計(jì)權(quán)重分*60%+接受部門級(jí)審計(jì)的職能部門審計(jì)得分/接受部門級(jí)審計(jì)的職能部門權(quán)重分*15%。

工廠自評(píng)分與審計(jì)得分的差距有何要求？C

自評(píng)分與審計(jì)評(píng)分的偏差低于3分且偏差范圍值低于10%；自評(píng)分與審計(jì)評(píng)分的偏差低于5分且偏差范圍值低于15%；自評(píng)分與審計(jì)評(píng)分的偏差低于5分且偏差范圍值低于10%；自評(píng)分與審計(jì)評(píng)分的偏差低于5分且偏差范圍值低于5%。

部門經(jīng)理/主管對(duì)人力體系落地的思考應(yīng)該從哪幾方面考慮？ABCD

總部下發(fā)審計(jì)標(biāo)準(zhǔn)后，需明確工廠采取的促進(jìn)人力體系落地的方法與措施。在日常人力體系落地過程中，工廠通過相應(yīng)機(jī)制引導(dǎo)各部門發(fā)現(xiàn)并解決人力體系落地問題。針對(duì)人力體系落地問題，工廠需建立并執(zhí)行閉環(huán)管理的相關(guān)舉措。需提出對(duì)人力體系未來(lái)實(shí)現(xiàn)自主運(yùn)行的相關(guān)建議。

工廠機(jī)會(huì)點(diǎn)整改行動(dòng)抽查符合度不低于多少？A

0.90.80.70.6

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人力體系應(yīng)知應(yīng)會(huì)及試題庫(kù)