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成品發(fā)貨員&叉車工工作評價(jià)問卷
調(diào)研說明
司機(jī)師傅,您好!本次問卷用于優(yōu)化廠區(qū)裝車、卸貨全流程服務(wù),提升司機(jī)作業(yè)體驗(yàn),采用匿名形式,所有信息僅用于內(nèi)部工作改進(jìn),嚴(yán)格保密,請您結(jié)合實(shí)際進(jìn)廠作業(yè)經(jīng)歷客觀填寫,您的真實(shí)反饋對我們提升服務(wù)至關(guān)重要,感謝您的支持與配合!
一、基礎(chǔ)信息
1.來廠裝貨頻次:
第一次
每日
每周數(shù)次
每月數(shù)次
偶爾
二、對成品發(fā)貨員評價(jià)
1.車輛到廠后等待裝車時(shí)長:
合理
偏長
過長
2.裝完貨后等待運(yùn)單時(shí)長:
及時(shí)
較慢
很慢
3.溝通態(tài)度:
友好耐心
一般
較差
4.裝車順序:
公平有序
偶爾插隊(duì)
經(jīng)常插隊(duì)
5.單據(jù)核對:
準(zhǔn)確順暢
偶爾出錯(cuò)
經(jīng)常出錯(cuò)
6.現(xiàn)場貨物捆綁檢查:
規(guī)范到位
一般
敷衍
三、對叉車工評價(jià)
1.叉車工工作態(tài)度:
熱情負(fù)責(zé)
一般
消極敷衍
2.貨物到廠至開始裝卸等待時(shí)長:
15 分鐘內(nèi)
15–30 分鐘
30–60 分鐘
60 分鐘以上
3.是否存在收取物品后才裝卸貨:
A. 無??
B. 香煙 1 包及以上??
C. 現(xiàn)金
4.飯點(diǎn) / 下班前 / 周末到廠裝卸貨,有無責(zé)備、辱罵行為:
無
有
5.裝卸貨是否按先來后到:
嚴(yán)格遵守
偶爾插隊(duì)
經(jīng)常插隊(duì)
四、開放性問題
1.您認(rèn)為發(fā)貨員工作中需要改進(jìn)的地方 / 意見建議:
2、您認(rèn)為叉車工工作中需要改進(jìn)的地方 / 意見建議:
關(guān)閉
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