校園家政服務學生需求調(diào)研問卷

您好！我們正在進行一項關于校園家政服務的調(diào)研，旨在了解在校學生對校園家政服務的需求、認知、消費意愿及改進建議。您的回答對我們優(yōu)化校園家政產(chǎn)品和服務落地非常重要。本問卷采用匿名方式進行，數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計分析，請您根據(jù)實際情況填寫。感謝您的支持與配合！

1. 您的性別

男女其他

2. 您所在的年級

請選擇

3. 您所在的校區(qū)

主校區(qū)分校區(qū)A分校區(qū)B分校區(qū)C其他校區(qū)

4. 您的住宿類型

學校宿舍（四人間及以上）學校宿舍（雙人間）學校宿舍（單人間）校外合租校外獨居其他

5. 您每月的可支配生活費大約是多少元

6. 您是否聽說過校園家政服務

是否

7. 您了解校園家政服務的渠道有哪些

學校官方通知校園海報/宣傳冊同學推薦社交媒體（微信、微博等）校園APP其他

8. 您對校園家政服務的了解程度（1星最低，5星最高）

1星
2星
3星
4星
5星

服務內(nèi)容

服務價格

服務流程

服務質(zhì)量保障

服務人員資質(zhì)

9. 您認為校園家政服務是否有存在的必要

非常有必要有必要無所謂沒有必要完全沒有必要

10. 您希望校園家政服務包含哪些內(nèi)容（可多選）

宿舍日常清潔（地面、桌面等）衣物清洗與烘干被褥清洗與晾曬空調(diào)清洗飲水機清洗冰箱清洗書桌/衣柜整理垃圾清理與分類其他

11. 您對以下家政服務的需求程度

非常不需要
不需要
一般
需要
非常需要

宿舍日常清潔（地面、桌面等）

衣物清洗與烘干

被褥清洗與晾曬

空調(diào)清洗

飲水機清洗

冰箱清洗

書桌/衣柜整理

垃圾清理與分類

12. 您最希望優(yōu)先獲得的校園家政服務是哪一項

宿舍日常清潔（地面、桌面等）衣物清洗與烘干被褥清洗與晾曬空調(diào)清洗飲水機清洗冰箱清洗書桌/衣柜整理垃圾清理與分類其他

13. 您期望的家政服務頻率是

每周一次每兩周一次每月一次每學期兩到三次按需預約（有需要時）其他

14. 您能接受的單次校園家政服務價格范圍（元）

30元以下30-50元51-80元81-100元101-150元150元以上

15. 如果您有100元家政預算，您會如何分配到以下服務（%）

宿舍日常清潔

衣物清洗與烘干

被褥清洗與晾曬

家電清洗（空調(diào)/飲水機等）

物品整理

其他服務

16. 您更傾向于哪種付費方式

按次付費包月套餐包學期套餐充值優(yōu)惠套餐其他

17. 您對校園家政服務價格的敏感程度

非常不敏感

非常敏感

18. 您在選擇校園家政服務時，會考慮哪些因素（可多選）

會考慮
不會考慮

服務價格

服務質(zhì)量

服務效率

服務人員安全性

服務時間靈活性

服務口碑評價

是否有售后保障

是否支持線上預約與支付

19. 請將以下影響您選擇校園家政服務的因素按重要程度排序（1最重要，5最不重要）

服務價格服務質(zhì)量服務人員安全性服務時間靈活性服務口碑評價

20. 您是否愿意為校園家政服務提前支付押金

非常愿意愿意無所謂不愿意非常不愿意

21. 如果校園內(nèi)有優(yōu)質(zhì)的家政服務，您向同學推薦的可能性有多大

不可能

極有可能

以下問題針對曾經(jīng)使用過校園家政服務或類似服務的同學

22. 您是否曾經(jīng)使用過校園家政服務或校外上門家政服務

是否

23. 您對之前使用的家政服務的整體滿意度

非常不滿意

非常滿意

24. 您認為之前使用的家政服務存在哪些不足（可多選）

價格偏高服務質(zhì)量參差不齊預約流程繁瑣服務時間難以協(xié)調(diào)服務人員態(tài)度不好清潔不徹底安全保障不足其他

25. 您對校園家政服務的其他改進建議或期望

26. 您認為校園家政服務在推廣和運營方面還需要注意哪些問題

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