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(第二輪-專家11)DBB項(xiàng)目業(yè)主-設(shè)計(jì)方?jīng)_突驅(qū)動(dòng)因素研究

尊敬的專家:

        您好!

        感謝您在第一輪德爾菲調(diào)查中的寶貴支持。第一輪共回收有效問卷17份,專家積極系數(shù)為100%,專家權(quán)威系數(shù)均值為0.80,肯德爾和諧系數(shù)W=0.236(χ2=56.070, df=14, p<0.001),表明專家群體具有較高的權(quán)威性且整體意見具有統(tǒng)計(jì)一致性。

      基于第一輪評分結(jié)果及預(yù)設(shè)的篩選標(biāo)準(zhǔn),我們對15個(gè)沖突驅(qū)動(dòng)因素進(jìn)行了分類。其中部分因素已達(dá)成共識并擬保留,請您再次確認(rèn);部分因素因?qū)<乙庖姶嬖诜制缁蚓到咏撝?,請您在本輪中參考群體反饋后重新評價(jià);同時(shí),部分專家在上輪中對原始因素提出拆分、合并或刪除的建議,請您在本輪中給出您的意見。

      本問卷預(yù)計(jì)耗時(shí)5-10分鐘。您的回答將嚴(yán)格匿名處理,僅用于學(xué)術(shù)研究,不涉及任何商業(yè)用途。

      感謝您的支持與指導(dǎo)!

【問卷評分等級說明】

      

      1分 = 非常不重要

      2分 = 不重要

      3分 = 一般

      4分 = 重要

      5分 = 非常重要

第一部分:保留因素確認(rèn)
      
      以下8個(gè)因素在第一輪中均已滿足均值≥3.5且變異系數(shù)≤0.25,說明專家意見高度一致,普遍認(rèn)為這些因素重要度較高,因此建議予以保留。此類因素?zé)o需重新評分,僅需請您根據(jù)第一輪統(tǒng)計(jì)結(jié)果及您的專業(yè)判斷,直接確認(rèn)是否同意保留。如無異議,勾選“同意”即可;如有異議,請勾選“不同意”并寫出簡要理由。

1.

【T3】技術(shù)與認(rèn)知差異(業(yè)主與設(shè)計(jì)方對方案、規(guī)范、風(fēng)險(xiǎn)等專業(yè)問題產(chǎn)生的分歧)

【上一輪專家意見】均值4.12(介于“重要”與“非常重要”之間),變異系數(shù)0.21;

【您的上一輪評分】5分(非常重要),請您再次確認(rèn)是否同意保留本因素:

2.

【P1】合同治理缺陷(合同不完備、不公平、執(zhí)行不力或付款延遲等合同治理缺陷)

【上一輪專家意見】均值4.12(介于“重要”與“非常重要”之間),變異系數(shù)0.21;

【您的上一輪評分】3分(一般),請您再次確認(rèn)是否同意保留本因素:

3.

【P3】界面與資源協(xié)調(diào)缺陷(工作界面劃分不清、資源分配不公、資源缺乏或進(jìn)度強(qiáng)制壓縮)

【上一輪專家意見】均值4.18(介于“重要”與“非常重要”之間),變異系數(shù)0.17;

【您的上一輪評分】4分(重要),請您再次確認(rèn)是否同意保留本因素:

4.

【R1】信任缺失(業(yè)主與設(shè)計(jì)方對彼此的可靠性、誠信度或合作意愿缺乏信心)

【上一輪專家意見】均值3.65(介于“一般”與“重要”之間),變異系數(shù)0.19;

【您的上一輪評分】3分(一般),請您再次確認(rèn)是否同意保留本因素:

5.

【R2】合作行為失范(缺乏責(zé)任心、不守承諾、缺乏合作意識或采取機(jī)會主義等行為)

【上一輪專家意見】均值4.06(介于“重要”與“非常重要”之間),變異系數(shù)0.25;

【您的上一輪評分】4分(重要),請您再次確認(rèn)是否同意保留本因素:

6.

【E2】內(nèi)部需求不確定性(業(yè)主需求不清晰、頻繁變更或存在內(nèi)在矛盾)

【上一輪專家意見】均值4.59(介于“重要”與“非常重要”之間),變異系數(shù)0.16;

【您的上一輪評分】4分(重要),請您再次確認(rèn)是否同意保留本因素:

7.

【E3】項(xiàng)目固有特征(項(xiàng)目規(guī)模龐大、技術(shù)難度高或參與方眾多等項(xiàng)目屬性特征)

【上一輪專家意見】均值3.53(介于“一般”與“重要”之間),變異系數(shù)0.25;同時(shí),有專家建議刪除該因素,認(rèn)為該因素與研究主題無關(guān)。

【您的上一輪評分】4分(重要),請您再次確認(rèn)是否同意保留本因素:

8.

【E4】組織穩(wěn)定性風(fēng)險(xiǎn)(業(yè)主或設(shè)計(jì)方經(jīng)營波動(dòng)、人員流失或管理混亂等內(nèi)部組織因素)

【上一輪專家意見】均值3.53(介于“一般”與“重要”之間),變異系數(shù)0.18;

【您的上一輪評分】4分(重要),請您再次確認(rèn)是否同意保留本因素:

第二部分:需重新評價(jià)的因素

      

      以下因素在第一輪中由于均值偏低或變異系數(shù)偏高,未達(dá)成高共識。為了促進(jìn)群體意見收斂,需再次征詢您的意見。請您參考第一輪統(tǒng)計(jì)結(jié)果及您個(gè)人的上一輪打分,審慎考慮是否調(diào)整本輪評分。您的再次參與將有助于縮小意見分歧,促進(jìn)群體共識的形成。

9. 【T1】目標(biāo)導(dǎo)向差異(業(yè)主與設(shè)計(jì)方對項(xiàng)目核心目標(biāo)的優(yōu)先級判斷存在分歧,例如,業(yè)主成本優(yōu)先vs設(shè)計(jì)品質(zhì)優(yōu)先,業(yè)主進(jìn)度優(yōu)先vs設(shè)計(jì)效果優(yōu)先,由于雙方目標(biāo)導(dǎo)向不同,容易引發(fā)沖突);

【上一輪專家意見】均值4.24(介于“重要”與“非常重要”之間),變異系數(shù)0.27;

【您的上一輪評分】5分(非常重要),請您重新評分:

10.

【T2】利益訴求分歧(業(yè)主與設(shè)計(jì)方在項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)利益分配上存在的直接分歧,具體包括雙方在設(shè)計(jì)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、付款節(jié)點(diǎn)與支付意愿、設(shè)計(jì)變更產(chǎn)生的額外費(fèi)用承擔(dān)、因設(shè)計(jì)問題導(dǎo)致的損失賠償責(zé)任等方面的分歧);

【上一輪專家意見】均值3.35(介于“一般”與“重要”之間),變異系數(shù)0.39;

【您的上一輪評分】3分(一般),請您重新評分:

11.

【T4】專業(yè)能力不足(因知識或經(jīng)驗(yàn)欠缺導(dǎo)致設(shè)計(jì)成果質(zhì)量缺陷或技術(shù)判斷失誤,例如設(shè)計(jì)深度不夠,圖紙存在錯(cuò)、漏、碰、缺等問題,或設(shè)計(jì)不具備可實(shí)施性等,這些成果缺陷將直接導(dǎo)致施工困難、頻繁返工,引發(fā)關(guān)于質(zhì)量、工期和成本的任務(wù)沖突)

【上一輪專家意見】均值3.76(介于“一般”與“重要”之間),變異系數(shù)0.30;

【您的上一輪評分】4分(重要),請您重新評分:

12.

【P2】信息與溝通障礙(信息未共享、信息保留、誤解、溝通機(jī)制缺失或主動(dòng)溝通不足,例如雙方因?qū)I(yè)背景不同,對同一信息的理解存在差異;雙方在溝通互動(dòng)中有意保留或隱瞞關(guān)鍵信息;雙方默認(rèn)對方認(rèn)可某信息,未進(jìn)一步主動(dòng)溝通確認(rèn))

【上一輪專家意見】均值4.06(介于“重要”與“非常重要”之間),變異系數(shù)0.28;

【您的上一輪評分】3分(一般),請您重新評分:

13.

【E1】外部環(huán)境不確定性(政策法規(guī)、市場環(huán)境、自然條件等外部因素的不可預(yù)見變動(dòng),例如政策法規(guī)的突然變動(dòng)會導(dǎo)致設(shè)計(jì)方案返工,雙方就合規(guī)成本承擔(dān)產(chǎn)生爭議;地質(zhì)條件等自然因素變化會導(dǎo)致設(shè)計(jì)變更,雙方在變更費(fèi)用和工期責(zé)任上各執(zhí)一詞)

【上一輪專家意見】均值3.47(介于“一般”與“重要”之間),變異系數(shù)0.29;

【您的上一輪評分】2分(不重要),請您重新評分:

第三部分:合并/拆分/重新定義的因素
14.

有專家建議將建議將 T1(目標(biāo)導(dǎo)向差異)與 T2(利益訴求沖突)合并,經(jīng)研究后認(rèn)為,T1 聚焦于項(xiàng)目核心目標(biāo)的優(yōu)先級分歧(如成本優(yōu)先 vs 品質(zhì)優(yōu)先、進(jìn)度優(yōu)先 vs 方案完美),T2 聚焦于造價(jià)預(yù)算、付款爭議、成本控制與設(shè)計(jì)優(yōu)化的具體矛盾,兩者作用機(jī)制和影響因素存在明顯差異,因此暫不合并,請給出您的建議:

15.

有專家建議將建議將 T2(利益訴求沖突)與  P1(合同治理缺陷)合并,經(jīng)研究后認(rèn)為,T2 與 P1 分別屬于任務(wù)沖突與流程沖突維度,前者聚焦經(jīng)濟(jì)利益分配,后者聚焦合同規(guī)則完備性,二者在成因與作用機(jī)制上存在本質(zhì)差異,因此暫不合并,請給出您的建議:

16.

有專家建議將建議將 T3(技術(shù)與認(rèn)知爭議)與T4(專業(yè)能力不足)合并,經(jīng)研究后認(rèn)為,T3 與 T4 雖同為專業(yè)技能相關(guān),但 T3 強(qiáng)調(diào)認(rèn)知分歧,T4 強(qiáng)調(diào)能力缺陷,在已有案例中表現(xiàn)出不同的沖突演化路徑,因此暫不合并,請給出您的建議:

17.

有專家建議增加“業(yè)主的綜合能力與眼界格局”,經(jīng)研究后認(rèn)為,該內(nèi)容與現(xiàn)有 T4(專業(yè)能力不足)高度相關(guān),可納入 T4 的內(nèi)涵擴(kuò)展,暫不單列新增因素,請給出您的建議:

18.

有專家提出時(shí)間很重要,很多時(shí)候沒有時(shí)間,建議增加此因素,經(jīng)研究后認(rèn)為,現(xiàn)有 P3(界面與多方協(xié)調(diào)缺陷)已包含進(jìn)度強(qiáng)制壓縮,暫不單列新增因素,請給出您的建議:

19.

有專家認(rèn)為“國家部級層面混亂,各自為政,亂指揮;各部門規(guī)范層出不窮,互相打架”,建議新增此因素;經(jīng)研究后認(rèn)為,該內(nèi)容本質(zhì)上屬于 E1(環(huán)境不確定性)的范疇,具體指向政策法規(guī)環(huán)境的不確定性,可納入 E1 的內(nèi)涵擴(kuò)展,暫不單列新增因素,請給出您的建議:

20.

有專家建議增加“設(shè)計(jì)單位派駐現(xiàn)場服務(wù)人員的專業(yè)性和敬業(yè)程度”,經(jīng)研究后認(rèn)為,駐場人員的專業(yè)能力、解決現(xiàn)場問題的水平可由已有因素“T4(專業(yè)能力不足)”解釋,駐場人員的敬業(yè)精神、服務(wù)態(tài)度、責(zé)任心可由已有因素“R2(合作行為失范)”解釋;同時(shí)考慮未必所有項(xiàng)目都有設(shè)計(jì)人員駐場,該因素普適性不夠強(qiáng),因此暫不新增該因素,請給出您的建議:

21.

有專家建議將 P3(界面與資源協(xié)調(diào)缺陷)中的“進(jìn)度強(qiáng)制壓縮”拆分為獨(dú)立因素,經(jīng)研究后認(rèn)為,進(jìn)度強(qiáng)制壓縮與資源缺乏、界面協(xié)調(diào)問題在實(shí)際工程中往往相互交織,保留復(fù)合結(jié)構(gòu)更能反映其系統(tǒng)影響,故暫不拆分,請給出您的建議:

第四部分:刪除的因素確認(rèn)
22.

【P4】權(quán)力與網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)失衡,第一輪結(jié)果均值僅3.18(介于一般和重要之間且偏向于一般),變異系數(shù)為0.25,說明專家普遍認(rèn)為該因素不重要,擬刪除;

然而有一位專家在開放性意見中指出“權(quán)力失衡,責(zé)權(quán)極其不匹配”,認(rèn)為這是重要的沖突驅(qū)動(dòng)因素;

同時(shí)有專家指出,該因素定義較難理解,建議加以補(bǔ)充說明。

【對本因素的內(nèi)涵補(bǔ)充說明】業(yè)主作為資金提供方和合同委托方,天然占據(jù)主導(dǎo)地位,設(shè)計(jì)方則處于相對弱勢的從屬地位,當(dāng)業(yè)主利用其權(quán)力地位提出技術(shù)上不合理或不切實(shí)際的出圖進(jìn)度要求是,設(shè)計(jì)方可能難以有效拒絕,由此可能導(dǎo)致設(shè)計(jì)成果質(zhì)量受損,雙方容易因此爆發(fā)沖突。

【您的上一輪評分】2分(不重要)

綜上,請您給出意見:

23.

【R3】內(nèi)在屬性差異,第一輪結(jié)果均值僅3.12(介于一般和重要之間且偏向于一般),變異系數(shù)為0.32,說明專家普遍認(rèn)為該因素不重要,擬刪除。

【您的上一輪評分】4分(重要),請您給出意見:

第五部分:其他意見回應(yīng)及本輪開放性意見


(1)有專家指出“設(shè)計(jì)地位太低,需要從法律層面提高”,本研究認(rèn)同該意見反映了設(shè)計(jì)方在行業(yè)中的弱勢地位,但法律層面的宏觀問題超出本研究識別項(xiàng)目級沖突驅(qū)動(dòng)因素的范圍,故不作為因素修改依據(jù)。感謝該建議,將在論文討論中作為背景補(bǔ)充。


(2)有專家認(rèn)為因素分類“區(qū)分的有點(diǎn)簡單”。本研究采用的理論分類框架已在學(xué)術(shù)領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用。若您有更具體的細(xì)化建議(如哪些維度應(yīng)拆分或合并),請?jiān)诒据喼醒a(bǔ)充說明(可在下一題填寫);若無具體指向,將維持現(xiàn)有分類。

24.

您是否還有其他任何意見或建議?

問卷結(jié)束


感謝您抽出寶貴時(shí)間填寫問卷!再次感謝您的支持!

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