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2026年郵政投遞員職業(yè)技能等級認(rèn)定考前培訓(xùn)測試題(二)
單選題
1、已投遞的郵件,代收單位辦理交回郵政企業(yè)手時,列有關(guān)接收規(guī)定表述錯誤的是()
A、查驗是否按交回規(guī)定辦理了相關(guān)手續(xù)
B、可按需求直接辦理改奇
C、驗看郵件封口是否完好
D、有拆動痕跡時,應(yīng)請其重封、簽章后再行辦理
2、重量在()克以上的國內(nèi)印刷品,應(yīng)根據(jù)實際情況選用合適的紙箱封裝,箱內(nèi)要襯墊牢固,箱外要用繩加固捆扎。
A、2000
B、3000
C、4000
D、5000
4、為保持郵簡外觀整潔,標(biāo)志明顯,郵筒至少()油飾一次。[1分]
A、每季
B、每半年
C、每年
D、每2年
5、投遞員逐件檢查領(lǐng)取郵件時,發(fā)現(xiàn)()情形,不需要直接退給指定人員做相應(yīng)處理。
A、漏蓋投遞日戳
B、欠資郵件
C、因誤分串段
D、封皮破損或有拆動重封痕跡
6、下列關(guān)于攬收歸班理賬務(wù)表述錯誤的是()。
A、對賬繳款分為“散戶繳款”與“協(xié)議用戶對賬”兩個場景
B、協(xié)議用戶的對應(yīng)賬由ERP系統(tǒng)生成
C、可通過紙質(zhì)賬單、電子版賬單、「戶系充完成與協(xié)議用戶的對預(yù)賬
D、通過新一代寄遞平臺打印個人繳款單,與攬投員完成散戶賬款對賬
7、在中郵E通郵件自提系統(tǒng)移動APP中,新增短信模板的內(nèi)容限()個漢字。
A、12
B、24
C、32
D、64
8、各生產(chǎn)機(jī)構(gòu)對協(xié)查通知的效理時限為()小時。
A、8
B、12
C、24
D、48
9、投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)應(yīng)嚴(yán)格按照()制度要求建立專用發(fā)票管理臺賬。
A、稅務(wù)
B、業(yè)務(wù)
C、財務(wù)
D、檔案
10、下列關(guān)于新一代寄遞平臺目提點基礎(chǔ)信息護(hù)表述錯誤的是()。
A、目提點基礎(chǔ)信息維護(hù)后可實時與投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)實施綁定
B、已與50余個社會自提系統(tǒng)對接
C、對甩點直投的自提點需單獨維護(hù)參數(shù)
D、已與豐巢等部分品牌智能包裹柜實現(xiàn)對接
11、以下不屬于郵政通信網(wǎng)組成要素的是()。
A、郵件處理中心
B、郵政運輸系統(tǒng)
C、郵路
D、投遞端
12、國內(nèi)郵件封面書寫采用打印方式時,打印字體不能使用()。
A、宋體
B、仿宋體
C、黑體
D、楷體
13、關(guān)于投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人班前準(zhǔn)備工作,下列說法錯誤的是()。
A、提前20分鐘到崗簽到,穿看工作標(biāo)志服,保持儀容儀表端莊整潔
B、新一代奇遞平臺等各類應(yīng)用系統(tǒng)的開啟準(zhǔn)備
C、準(zhǔn)備好班前會議內(nèi)容
D、組織班組全體人員召開班前會
14、下列關(guān)于新一代寄遞平臺“退回處理”操作表述錯誤的是()。
A、適用于逾期留存郵件清退的郵件處理場景
B、退回原因選擇逾明未領(lǐng)
C、僅限新一代奇遞平臺網(wǎng)頁版操作
D、適用二碼合一郵件及郵件總包
15、中郵E通郵件自提系統(tǒng)在郵件入庫時,系統(tǒng)手動采集的常用用戶信息()生效。
A、即時
B、6小時后
C、12小時后
D、次日
17、新一代寄遞平臺的封發(fā)作業(yè)工序涉及()種作業(yè)場景。
A、1
B、2
C、3
D、4
18、以下不屬于計算機(jī)應(yīng)用軟件的是()。
A、操作系統(tǒng)
B、辦公軟件
C、殺毒軟件
D、媒體播放軟件
19、下列姓氏中,讀音錯誤的是()。
A、東門dongmen
B、羊舌yangshé
C、壤駟 rangsi
D、子車ziche
20、下列郵政通信質(zhì)量問題中,不屬于危害郵件安全的是()。
A、郵件丟失
B、郵件被盜
C、郵件冒領(lǐng)
D、局內(nèi)積壓
21、疫情期間,攬投人員在為用戶提供服務(wù)時,應(yīng)保持()采以上安全距離。
A、0.5
B、1
C、1.5
D、3
22、以下不符合現(xiàn)場投訴處理要求的是()。
A、客觀分析用戶觀點,找出用戶的真止需要
B、無法現(xiàn)場解決的問題,應(yīng)明確告知用戶回復(fù)時間
C、投訴處理完畢,向用戶致謝或致款
D、遇升級投訴傾向的時候,應(yīng)及時做好記錄,并滿足客戶需求
23、短缺用戶期刊情況發(fā)生后,如在集團(tuán)公司規(guī)定的本埠、外埠期刊補發(fā)時限內(nèi)未能為用戶補到短缺的期刊,應(yīng)依據(jù)有關(guān)規(guī)定為用戶辦理()。
A、退款手續(xù)
B、退款
C、賠償手續(xù)
D、賠償
24、按管理層級實施新一代寄遞平臺報刊投遞進(jìn)口登記查詢時,在統(tǒng)計期內(nèi)只需()次未進(jìn)行登記,系統(tǒng)即計為未達(dá)標(biāo)機(jī)構(gòu)。
A、1
B、2
C、3
D、5
26、履行交寄郵件的驗視權(quán)、規(guī)范使用()等屬于郵政企業(yè)依法履行的權(quán)利。
A、格式條款
B、業(yè)務(wù)單式
C、企業(yè)標(biāo)識
D、服務(wù)用語
27、以下省(自治區(qū))不屬于省(自治區(qū)、直轄市)碼0區(qū)的是()。
A、內(nèi)蒙古
B、山西
C、遼寧
D、河北
28、郵政企業(yè)是指中國郵政集團(tuán)有限公司及其提供郵政服務(wù)的全資企業(yè)、()。
A、合資企業(yè)
B、合作企業(yè)
C、控股企業(yè)
D、參股企業(yè)
29、快遞包裹郵件進(jìn)入投遞機(jī)構(gòu)后,自動發(fā)驗時長默認(rèn)配置為解車后()小時。
A、2
B、4
C、7
D、24
30、獵搶和能發(fā)射金屬彈丸的汽搶應(yīng)憑收件單位所在地的()以上公安機(jī)關(guān)發(fā)給的“運輸證"收寄。
A、省
B、地市
C、縣、市
D、鄉(xiāng)鎮(zhèn)
31、由他人代收昔通給據(jù)郵件時,以下不屬于有效證件的是()。
A、居民身份證
B、駕駛證
C、軍人與武警身份證件
D、工作證
34、下列關(guān)于投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)郵件安全管理的王要內(nèi)容表述錯誤的是()。
A、防止郵件被水濕、污染、鼠咬、火燒等造成損毀
B、重點防止郵件整件或部分內(nèi)件在外部投遞過程中被社會人員罰取
C、防止外部投遞時因信報兜破損而遺失郵件,防止投遞夾帶郵件造成丟失
D、注意保守黨和國家的通信利密,保守人民群眾的通信秘密
35、簡取信件銷票時,如日截加蓋不清晰,最多可在封面空白補蓋()個。
A、1
B、2
C、3
D、5
37、投遞接收進(jìn)口國際印刷品時,發(fā)現(xiàn)內(nèi)件損毀,應(yīng)向經(jīng)轉(zhuǎn)局發(fā)驗單征詢處理意見,原件暫存。如在()個月內(nèi)未接到答復(fù)的,應(yīng)請示主管人員處理。
A、1
B、2
C、3
D、6
38、郵政企業(yè)最遲自辦理郵件投遞登記之日起()日內(nèi)安排投遞。
A、5
B、7
C、10
D、15
39、國際e郵寶、國際包裹、兩岸小包的投遞頻次比照國內(nèi)()。
A、信函
B、普通包裹
C、快遞包裹
D、特快專遞
40、新一代寄遞平臺報刊投遞“回班交接”,交接后的未妥投信息原則按()入庫。
A、預(yù)約再投
B、下班再投
C、次日再投
D、留存自取
多選題
1、簡箱開出不合規(guī)格郵件,以下說法符合規(guī)定的有()。
A、封皮破損的,會同主管人員用“代封紙”代封,并予簽證和在騎縫處加蓋日戳
B、使用保價信封的,通知奇件人到郵局辦理相關(guān)手續(xù)
C、開出郵政公事郵件的,發(fā)往前程
D、開出又務(wù)兵免費信函又無法退回的,劃銷三角形戳記,做欠資郵件處理
2、在生產(chǎn)過程中應(yīng)利用動態(tài)平衡合攏數(shù)據(jù),推行生產(chǎn)現(xiàn)場看板管理,隨時發(fā)布().并對郵件有進(jìn)無出、即將逾限和已經(jīng)逾限等異常情況進(jìn)行告警。
A、業(yè)務(wù)量預(yù)告
B、工作完成進(jìn)度
C、時限完成進(jìn)度
D、質(zhì)量完成進(jìn)度
3、下列關(guān)于新一代寄遞平臺攬投日終箱核投遞賬款表述正確的有()。
A、內(nèi)務(wù)登錄新一代奇遞平臺打印投遞員個人繳款單
B、投遞員核對確認(rèn)后,與內(nèi)務(wù)共同在繳款單上簽章確認(rèn)
C、遇異常且當(dāng)日無法解決時,當(dāng)日所收現(xiàn)金留存在投遞員手中
D、遇異常時,原則當(dāng)日查清,調(diào)整無誤后完成繳款
4、“已驗視”標(biāo)識戳記應(yīng)包括的內(nèi)容有()。
A、“已驗視”字樣
B、驗視人員單位或姓名
C、驗視流水號
D、驗視方式
5、下列關(guān)于收回回執(zhí)有關(guān)表述正確的有()。
A、收回普通給據(jù)郵件回執(zhí),應(yīng)在“奇退日戳”處加蓋當(dāng)班投遞日戳,隨當(dāng)班轉(zhuǎn)退郵件
B、收回郵件內(nèi)件回執(zhí),應(yīng)按照主管單位規(guī)定的歸集方式處理并交營
業(yè)部門
C、收回的國際回執(zhí)應(yīng)在規(guī)定的位置加蓋當(dāng)班投遞日戳和投遞員名章
D、收回的國際回執(zhí)按給據(jù)函件以最快的郵路發(fā)經(jīng)轉(zhuǎn)局
6、下列關(guān)于分掠機(jī)構(gòu)無著郵件處理表述正確的有()。
A、當(dāng)日處理
B、粘貼號碼簽
C、封發(fā)清單
D、直送省無著臺
7、以下不合規(guī)格情況向上一環(huán)節(jié)增發(fā)驗單時必須附寄袋牌、鉛志、繩扣、袋皮等相關(guān)證物圖片的有()。
A、郵件總包封志異常
B、郵件總包繩扣異常
C、郵件總包袋身異常
D、郵件容器使用異常
8、以下郵件屬于嚴(yán)禁投交自提點、智能包變柜的有()。
A、法院專遞郵件
B、學(xué)生
C、國際郵件
D、高招
9、下列關(guān)于攬收發(fā)運的表述正確的有()。
A、按規(guī)則頻次、班期,將郵路郵車派發(fā)交運
B、根據(jù)網(wǎng)點實際出口量動態(tài)調(diào)派、調(diào)換車型
C、嚴(yán)禁車輛排班提前預(yù)派車
D、確保派車信息與實際車輛相符
10、下列城市中,屬于新疆自治區(qū)的有()。
A、中衛(wèi)市
B、吐魯番市
C、哈密市
D、阿克蘇地區(qū)
11、以關(guān)于內(nèi)務(wù)班前投遞日戳準(zhǔn)備工作,表述錯誤的有()。
A、按日、班次更換投遞日戳的字釘
B、在日戳打印簿規(guī)定位置上打印一端正、清晰戳樣
C、加蓋經(jīng)手人名章
D、送檢查人檢查無誤簽章
12、下列與新一代寄遞平臺回班整理的轉(zhuǎn)退郵件作業(yè)相符的有()。
A、錯分轉(zhuǎn)局
B、改址轉(zhuǎn)局
C、退回處理
D、留存處理
13、下列關(guān)于中郵E通郵件自提系統(tǒng)到件退回操作表述正確的有()。
A、PC網(wǎng)頁版到件退回登記時,應(yīng)輸入郵件到站大數(shù)、運單號或者手機(jī)號進(jìn)行搜索
B、移動APP直接掃描或手動輸人郵件號進(jìn)行搜索登記
C、PC網(wǎng)頁版退回交接時,直接點擊【攬收員退回交接】即可
D、移動APP退回交接時,直接點擊【交接上傳】即完成交接
14、下列于普退服務(wù)郵件外部投遞歸班前自動打卡來集信息檢查的遞項自有()。
A、城市外勤關(guān)鍵點打卡采集
B、建制村直接通郵打卡采集
C、報刊投遞信息反饋打卡采集
D、轉(zhuǎn)接點檢查打卡采集
15、以下屬于卸車過程中郵件容器使用異常的有()。
A、總包超重
B、錯用郵袋
C、郵袋翻用
D、郵袋水濕油污
16、下列關(guān)于國內(nèi)袋牌的條碼結(jié)構(gòu)說法正確的有()。
A第9~16位為接收局代碼
B、第19~20位為標(biāo)牌類別代碼
C、第25~28位為重量
D、第29位為容器型號代碼
18、下列屬于代收貨款郵件結(jié)算手續(xù)費率設(shè)置參考因素的有()。
A、簽約用戶利潤
B、結(jié)算速度
C、退回率
D、內(nèi)部成本
19、下列屬于投遞“五條服務(wù)紅線”的有()。
A、嚴(yán)禁偷盜、隱匿郵件報刊
B、嚴(yán)禁私拆、毀棄郵件報刊
C、嚴(yán)禁擅自扣留、停投郵件報刊
D、嚴(yán)禁亂投、亂放郵件
20、下列關(guān)于曾退服務(wù)郵件再投處理表述正確的有()。
A、當(dāng)班未投出而需再次投遞的郵件,必須當(dāng)班在郵件封面上粘貼“再投郵件批條”
B、再投批條應(yīng)批注再投原因后,加蓋章戳后,交內(nèi)務(wù)統(tǒng)一保管,待次日或預(yù)約時間出庫再行投遞
C、給據(jù)郵件應(yīng)在系統(tǒng)中實施再投信息反饋
D、普通給據(jù)函件還應(yīng)在對應(yīng)投遞清單相關(guān)簽收欄內(nèi)批注“再投”字樣或加蓋“再投”戳記
21、下列屬于郵政儲蓄業(yè)務(wù)種類的有()。
A、中間業(yè)務(wù)
B、資產(chǎn)業(yè)務(wù)
C、對公存款業(yè)務(wù)
D、票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)
22、下列屬于投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)歸班后的質(zhì)量檢查主要內(nèi)容的有()。
A、改退和再投郵件是否按規(guī)定辦理
B、再投和待取郵件保管是否妥善
C、信報兜內(nèi)有無遺留郵件
D、再投郵件批注再投原因是否屬實
23、·下列符合保密守則規(guī)定的有()。
A、不該說的秘密,絕對不說
B、不在普通電話傳達(dá)秘密事項
C、不在公共場所談?wù)撁孛?/label>
D、不帶機(jī)密材料出入公共場所
24、下列關(guān)于領(lǐng)取郵件通知補單處理表述正確的有()。
A、丟失后,應(yīng)及時向主管領(lǐng)導(dǎo)提交書面報告,經(jīng)主管人員批準(zhǔn),通知相關(guān)部門補協(xié)
B、補發(fā)領(lǐng)取郵件通知單前,要查明相關(guān)郵件是否投出
C、補發(fā)的領(lǐng)取郵件通知單的收件人名址應(yīng)按“投遞機(jī)構(gòu)書寫,并在相關(guān)郵件上粘貼寫
D、收到補發(fā)的領(lǐng)取郵件通知單,在履行相關(guān)的處理手續(xù)后,投交收件人有“憑補單領(lǐng)取郵件”字樣的批條
25、下列郵件可以按照國內(nèi)郵政公事郵件交寄的有()。
A、寄往營業(yè)網(wǎng)點的驗單
B、上繳的業(yè)務(wù)檔案
C、上繳的無著郵件
D、清退的郵袋
26、公民和法人的民事權(quán)利主要包括()。
A、財產(chǎn)所有權(quán)
B、債權(quán)
C、知識產(chǎn)權(quán)
D、人身權(quán)
27、以下各自治區(qū)中,簡稱、首府城市名稱均正確的有()。
A、廣西簡稱桂,首府桂林
B、西藏簡稱藏,首府拉薩
C、寧夏簡稱寧,首府銀川
D、內(nèi)蒙古簡稱內(nèi)蒙,首府呼和浩特
28、新一代寄遞平臺報刊投遞新增客戶信息維護(hù)時,相關(guān)()信息將影響日后的分發(fā)作業(yè)數(shù)據(jù)。
A、臨時停投
B、定期停投
C、自取
D、客戶等級
29、使用中郵E通郵件自提系統(tǒng)PC網(wǎng)頁版,下列屬于自提網(wǎng)點統(tǒng)計報表展示的維度有()。
A、有效自提點總數(shù)
B、有效郵樂購站點數(shù)
C、有效營業(yè)網(wǎng)點
D、有效攬投部
30、中國郵政的企業(yè)精神是()。
A、創(chuàng)新
B、協(xié)同
C、誠信
D、擔(dān)當(dāng)
31、屬于攬收服務(wù)“十條紅線"內(nèi)容的有()。
A、嚴(yán)禁使用個人支付賬號收取用戶款項
B、嚴(yán)禁違反收奇驗視制度
C、嚴(yán)禁少計件數(shù)、重量
D、嚴(yán)禁與用戶發(fā)生肢體沖突
32、符合《郵政普追服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》對郵筒(箱)并取次數(shù)規(guī)定的是()。
A、城市每大不應(yīng)少于1次
B、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府所在地每周不應(yīng)少于5天,每天不應(yīng)少于1次
C、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)其他地區(qū)每周不應(yīng)少于3天,每天不應(yīng)少于1次
D、交通不便的邊遠(yuǎn)地區(qū)按照當(dāng)?shù)氐耐哆f頻次升取郵筒(箱)
33、收件人并箱驗貨發(fā)現(xiàn)特安郵件內(nèi)件物品明顯不符拒收退回的,下列處理正確的有()。
A、當(dāng)面與收件人進(jìn)行確認(rèn),清點內(nèi)件,拍照留證
B、與收件人眼同封裝,在每個封口處加貼特安郵件封口簽
C、由收件人與投遞員共同簽字
D、帶回投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu),與內(nèi)務(wù)眼同辦理交接
34、國內(nèi)給據(jù)郵件、條碼平信、實物報刊均為13位ID條碼,條碼內(nèi)容包括()。
A、郵件種類代碼
B、郵件編號
C、校驗碼
D、省級行政區(qū)劃代碼
35、以下符合平常信件排后復(fù)核要求的有()。
A、按投遞行走路線逐戶逐件地進(jìn)行復(fù)核
B、先查大戶,再查零散戶
C、先查零散戶,再查大戶
D、最后查印刷品
36、下列屬于新一代害遞平臺中收寄為8N結(jié)尾的郵件條碼包快項自有()。
A、代收貨款
B、收件人付費
C、:高考通知書
D、密碼投遞
37、無法投遞郵件屬()場景時按無看郵件處理。
A、寄件人地址不詳
B、寄件人聲明拋棄
C、無法復(fù)活的裸包郵件
D、保管期滿寄件人仍未領(lǐng)取
38、.下列關(guān)于市分公司檔案室處理無著郵件的表述正確的有()。
A、應(yīng)指定人員進(jìn)行無看郵件的接收、整理、核查、匯總、信息錄入等工作
B、每月向省無著臺寄送無著郵件2-3次
C、將無看郵件專袋控掛專用齡理,寄送省無看郵件工作合,同時發(fā)送系統(tǒng)信息
D、遇縣分公司業(yè)務(wù)檔案室申請查詢時,自收到申請之日起3工作日內(nèi)完成查找工作
39、郵政管理部門對郵政市場實施監(jiān)督管理,應(yīng)當(dāng)遵循()原則.
A、遵循的公開、公平、公正
B、鼓勵競爭
C、促進(jìn)發(fā)展
D、違規(guī)處罰
40、以下符合領(lǐng)取附驗郵件規(guī)定的有()。
A、當(dāng)面與收件人清點,有條件的應(yīng)在監(jiān)控可視范圍內(nèi)操作
B、發(fā)現(xiàn)內(nèi)件短少,填寫開拆記錄單一式兩份與收件人共同簽證
C、發(fā)現(xiàn)內(nèi)件損壞,填寫開拆記錄單一式三份與收件人共同簽證
D、如收件人拒收,妥善包裝后直接退回收寄局
判斷題
1、投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)的土官部應(yīng)每李度調(diào)審或?qū)嵉貦z查生產(chǎn)原始記錄不少于1次。
A、正確
B、錯誤
2、進(jìn)口給據(jù)郵件平衡合攏交接登記薄應(yīng)以準(zhǔn)確的進(jìn)口記錄為基礎(chǔ),做到實時匯總、賬實拍符、數(shù)字準(zhǔn)確,保證真平衡,防止假合攏、不臺現(xiàn)。
A、正確
B、錯誤
3、期刊采用專用袋封裝的,要控掛淺藍(lán)色(藍(lán)邊藍(lán)字)期刊袋牌,袋牌上的項自填寫齊全、正確,字跡要清晰可辨。
A、正確
B、錯誤
4、處理中心未進(jìn)行安檢不合格包快郵件處理,連同該安檢不合格郵件一并航轉(zhuǎn)陸發(fā)運的郵件,歸責(zé)處理中心。
A、正確
B、錯誤
5、我國現(xiàn)有特別行斑區(qū)2個,23個省、5個自治區(qū)、5個直轄幣。
A、正確
B、錯誤
6、稽核掃描時,遇重量差異大于20克或全重1%以上的特安郵件時,應(yīng)記錄并拍照留證,聯(lián)系收寄部門,根據(jù)收寄部門指令繼續(xù)投遞或退回處理。
A、正確
B、錯誤
7、有礙人畜健康的、來自疫區(qū)的以及其他能傳播疾病的食品、藥品或者其他物品屬于國家《禁止寄遞物品目錄》明確規(guī)定禁止寄遞的禁止進(jìn)出境物品。
A、正確
B、錯誤
8、下列百家姓中,“手一(於)齊一(贈)、下一(高)、鄒一()"簡體與繁體對應(yīng)均正確。
A、正確
B、錯誤
9、郵政逼信網(wǎng)按運輸方式分為航空網(wǎng)和陸運網(wǎng)。
A、正確
B、錯誤
10、投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)的人員變更時,均應(yīng)由內(nèi)務(wù)據(jù)實在新一代寄遞平臺中維護(hù)。
A、正確
B、錯誤
11、五筆字型輸入法多學(xué)詞應(yīng)輸入前四個學(xué)每字的第一碼,共為四碼。
A、正確
B、錯誤
12、密碼投遞短信成本支出由收寄省承擔(dān),納入統(tǒng)一結(jié)算體系。
A、正確
B、錯誤
13、首次使用中郵E通郵件自提系統(tǒng)的自提點只能通過移動APP自提點渠道完成高拍儀綁定操作。
A、正確
B、錯誤
14、D類地區(qū)包裹快遞日均進(jìn)出口量在200件以上的重點鄉(xiāng)鎮(zhèn),鄉(xiāng)鎮(zhèn)本部的特快專遞當(dāng)日投速完畢。
A、正確
B、錯誤
15、國際郵件撒資退費操作,根據(jù)不同退件原因,退資比例不同、審批權(quán)限不同。
A、正確
B、錯誤
16、經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的兩倍。
A、正確
B、錯誤
17、根據(jù)《郵政普逼服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定,遇單位或個人有特殊需要時,應(yīng)在簽訂書面協(xié)議后按雙方約定時間投遞。
A、正確
B、錯誤
18、攬收歸班內(nèi)部點驗核實無誤后,投遞員將郵件及詳情單收寄局存聯(lián)交內(nèi)務(wù)處理。
A、正確
B、錯誤
19、直轄市、省會市的進(jìn)口報紙(不包含本阜報刊),當(dāng)日6:00以前到站的,當(dāng)日下午投遞:15:00以前到站的,次日上午投遞。
A、正確
B、錯誤
20、投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)的管理冊中,《會議記錄薄》、《綜合臺賬》、《住宅樓房原》長期有效,由投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)自行保管。
A、正確
B、錯漠
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