項目一任務(wù)四

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一、單選題

1、在市場競爭日益激烈的形勢下，_____培訓(xùn)已經(jīng)成為企業(yè)服務(wù)人員素質(zhì)培訓(xùn)的基礎(chǔ)內(nèi)容和重要內(nèi)容 ( ) (單選題) (單選題)

A、意識B、質(zhì)量C、拓展D、禮儀

2、禮儀的根本是___。( ) (單選題) (單選題)

A、誠信B、真誠C、道德D、寬容

3、禮儀學(xué)是一門___的專門學(xué)科,它和許多學(xué)科都有密切關(guān)系。( ) (單選題) (單選題)

A、整體性B、綜合性C、實踐D、習(xí)慣

4、__是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。( ) (單選題) (單選題)

A、誠信B、道德C、邊緣性D、兼容性

5、在禮儀修養(yǎng)養(yǎng)成過程中,_強(qiáng)化了禮儀修養(yǎng)的意識,是基礎(chǔ)。( ) (單選題) (單選題)

A、學(xué)禮B、知禮C、守禮D、講禮

6、服務(wù)禮儀由文明的行為標(biāo)準(zhǔn)真正成為一種自覺、自然的行為,是一個___的過程。( ) (單選題) (單選題)

A、循環(huán)B、反復(fù)C、漸變D、快速

二、多選題

7、所謂“有禮走遍天下,無禮寸步難行”。我們必須_,必須時時處處彬彬有禮。( ) (多選題) (多選題)

A、學(xué)禮B、知禮C、守禮D、講禮E、行禮

8、學(xué)習(xí)服務(wù)禮儀時,需要注意的基本理念有____。( ) (多選題) (多選題)

A、尊重為本B、端正態(tài)度C、擴(kuò)展視野D、善于表達(dá)E、形式規(guī)范

9、穿西裝、打領(lǐng)帶等禮儀可以很快學(xué)會,而一個人的、人文情懷、從容的內(nèi)心、豐富的見識帶來的謙遜態(tài)度等,則不是一朝一夕能夠?qū)W到的,但正是這些修養(yǎng)和內(nèi)涵,才是禮儀真正核心的價值,是無法包裝的心靈魅力。( ) (多選題) (多選題)

A、學(xué)識B、意識C、態(tài)度D、修養(yǎng)E、風(fēng)度

10、禮儀學(xué)和等學(xué)科都有密切關(guān)系。( ) (多選題) (多選題)

A、公共關(guān)系學(xué)B、傳播學(xué)C、美學(xué)D、民俗學(xué)E、社會學(xué)

11、我們要時時處處自覺以禮儀規(guī)范來要求自己的言談舉止,在眾多場所_,逐漸養(yǎng)成良好的禮儀習(xí)慣,并將它們?nèi)谌胛覀兊墓ぷ髦?從而表現(xiàn)出獨(dú)特的個性之美。( ) (多選題) (多選題)

A、多聽B、多看C、多說D、多做E、多學(xué)

12、良好的禮儀、高尚的道德修養(yǎng)不是一朝一夕可以形成的,它需要,潛心培養(yǎng)和

訓(xùn)練。( ) (多選題) (多選題)A、不斷學(xué)習(xí)B、擴(kuò)展視野C、積累知識D、嚴(yán)于律人E、耐心等待

三、判斷題

13、在共建人類命運(yùn)共同體的21世紀(jì),要想取得人生事業(yè)的成功,必須具備兩種素質(zhì):合乎禮儀的形象和合乎形象的禮儀。（）

A.對B.錯

14、禮儀不是后天養(yǎng)成的,而是先天生成的。（）

A.對B.錯

15、禮儀是一個人內(nèi)在氣質(zhì)的外化。（）

A.對B.錯

16、禮儀不是簡單的個人行為表現(xiàn),而是個人的公共道德修養(yǎng)在社會活動中的（）

A.對B.錯

17、在日常生活中應(yīng)該注意收集、學(xué)習(xí)和領(lǐng)會各種禮儀知識,以便在實踐中運(yùn)用體現(xiàn)。而久之,不但自己在禮儀方面博聞多識,而且在禮儀素養(yǎng)的實踐上也能提升到新的高度。（）

A.對B.錯

18、檢驗一個人的禮儀修養(yǎng)如何,很重要的一條標(biāo)準(zhǔn)就是看他是否已把禮儀規(guī)范成自身個性中的穩(wěn)定成分,是否能在各種場合自然而然地遵循禮儀要求。（）

A.對B.錯

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