非車險客戶續(xù)保意向調查問卷

尊敬的客戶：

您好！為精準了解貴單位工程險服務體驗及后續(xù)續(xù)保意向，持續(xù)優(yōu)化鹽城人保公司國際保險部工程險業(yè)務承保、風控、理賠、保全全流程服務，提升江蘇鑫潤通信息科技有限公司工程險業(yè)務專項咨詢配套服務質量，特開展本次問卷調查。

本次問卷數(shù)據(jù)僅用于工程險服務改進及客戶需求分析，匿名填寫、嚴格保密，懇請您據(jù)實作答，感謝支持！

1. 客戶類型

A.?建設單位B.?施工總包單位C.??專業(yè)安裝單位D.?其他企業(yè)

2. 本年度投保工程險險種（可多選）

A.?建筑工程一切險B.?安裝工程一切險C.?工程第三者責任險D.?其他工程險

3. 本年度合作項目數(shù)量

A.?1個B.?2-3個C.?4個及以上

4. 項目前期現(xiàn)場風險查勘、風險評估專業(yè)性

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

5. 工程險保障方案匹配度、條款及特別約定解釋清晰度

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

6. 工程險報價時效、費率合理性及政策透明性

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

7. 工期順延、保額調整、增刪設備人員等保單保全服務效率

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

8. 施工期間防災防損、風險提示、現(xiàn)場風控指導服務

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

9. 出險查勘、責任判定、資料指導、理賠賠付時效服務

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

10. 項目到期風險復盤、續(xù)保提醒等售后服務

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

11. 人保公司提供的工程險業(yè)務整體服務滿意度

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

12. 投保資料輔導、業(yè)務對接、流程協(xié)助服務

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

13. 貴單位下年度新項目工程險續(xù)保/新投保意向

A.?確定繼續(xù)合作投保B.?暫時觀望、待定C.?計劃更換合作機構D.?暫無工程投保需求

14. 選擇繼續(xù)與人保合作的主要原因（可多選）

A.?風控查勘專業(yè)到位B.?費率報價合理C.?理賠服務穩(wěn)定有保障D.?保全及工期服務便捷E.?長期合作信任度高F.?鑫潤通咨詢方案專業(yè)、服務貼心

15. 影響貴單位續(xù)保決策的核心因素（可多選）

A.?費率價格B.?保障條款及免責范圍C.?現(xiàn)場風控服務D.?保單批改、工期順延效率E.?理賠時效與賠付體驗F.?整體售前售后體驗

16. 您最希望人保工程險優(yōu)化的服務（可多選）

A.?優(yōu)化報價費率、提升出單時效B.?簡化工期批改、保全流程C.?加強施工現(xiàn)場風控巡檢D.?提升案件理賠效率與服務E.?定制化優(yōu)化保障條款F.?強化到期續(xù)保提醒與對接

17. 對江蘇鑫潤通信息科技有限公司工程險咨詢服務整體滿意度

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

18. 對人保工程險承保、風控、理賠、續(xù)保服務的改進建議：

19. 對江蘇鑫潤通信息科技有限公司工程險咨詢服務的改進建議：

20. 其他服務需求及寶貴意見：

再次感謝您的寶貴反饋！

承保主體：中國人民財產保險股份有限公司鹽城市分公司國際保險部
第三方咨詢服務單位：江蘇鑫潤通信息科技有限公司

更多問卷復制此問卷

国产高清日日夜夜操,久草综合在线婷婷色,国产久久久,久久99亚洲激情,色综合婷婷淫,夜夜久久精品国产,美女起爽视频,91亚洲色,久久青青草在线视频