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2026年五月神經(jīng)內(nèi)科滿意度調(diào)查
尊敬的患者您好!感謝您參與本次滿意度調(diào)查。本問(wèn)卷旨在了解您對(duì)我院神經(jīng)內(nèi)科醫(yī)護(hù)服務(wù)的實(shí)際感受,您的反饋對(duì)我們改進(jìn)工作至關(guān)重要。請(qǐng)根據(jù)您的真實(shí)體驗(yàn)填寫(xiě),題目無(wú)對(duì)錯(cuò)之分。
1. 您的性別
男
女
2. 您的年齡段
請(qǐng)選擇
3. 您本次住院的主要原因
腦血管疾病
癲癇
頭痛
眩暈
周圍神經(jīng)病
帕金森病
其他神經(jīng)系統(tǒng)疾病
4. 您本次住院時(shí)長(zhǎng)
3天以內(nèi)
4-7天
8-14天
15-30天
30天以上
5. 您是否為首次入住我院神經(jīng)內(nèi)科
是
否
6. 請(qǐng)對(duì)以下護(hù)士服務(wù)方面進(jìn)行評(píng)價(jià)(1分=很不滿意,5分=很滿意)
1分
2分
3分
4分
5分
護(hù)士主動(dòng)迎接與入院介紹
護(hù)士對(duì)病情及治療的解釋清晰度
護(hù)士執(zhí)行護(hù)理操作的熟練度
護(hù)士更換床單位等基礎(chǔ)護(hù)理及時(shí)性
護(hù)士對(duì)您提出問(wèn)題的回應(yīng)速度
7. 請(qǐng)對(duì)以下護(hù)士服務(wù)態(tài)度進(jìn)行評(píng)價(jià)(1分=很不滿意,5分=很滿意)
1分
2分
3分
4分
5分
護(hù)士溝通時(shí)的耐心程度
護(hù)士的服務(wù)熱情度
護(hù)士保護(hù)患者隱私的意識(shí)
護(hù)士提供心理安慰的及時(shí)性
夜間護(hù)士巡視的及時(shí)性
8. 請(qǐng)對(duì)以下醫(yī)生服務(wù)方面進(jìn)行評(píng)價(jià)(1分=很不滿意,5分=很滿意)
1分
2分
3分
4分
5分
醫(yī)生每日查房的及時(shí)性
醫(yī)生對(duì)病情的解釋詳細(xì)程度
醫(yī)生制定治療方案的合理性
醫(yī)生對(duì)您疑問(wèn)的解答滿意度
醫(yī)生溝通時(shí)的專業(yè)態(tài)度
9. 您對(duì)病房環(huán)境的整體滿意度
很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意
10. 您對(duì)病房清潔衛(wèi)生狀況的滿意度
很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意
11. 您對(duì)科室提供的飲食種類及口味的滿意度
很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意
12. 您對(duì)醫(yī)護(hù)人員告知用藥方法及注意事項(xiàng)的清晰度滿意度
很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意
13. 您對(duì)出院時(shí)醫(yī)護(hù)人員提供的康復(fù)指導(dǎo)滿意度
很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意
14. 您向親友推薦我院神經(jīng)內(nèi)科的可能性有多大?
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
極有可能
15. 在本次住院期間,您認(rèn)為醫(yī)護(hù)服務(wù)中最滿意的方面是
護(hù)士服務(wù)態(tài)度
醫(yī)生專業(yè)水平
治療效果
病房環(huán)境
其他
16. 在本次住院期間,您認(rèn)為醫(yī)護(hù)服務(wù)中最需要改進(jìn)的方面是
溝通及時(shí)性
治療解釋清晰度
護(hù)理操作熟練度
病房噪音控制
其他
17. 您認(rèn)為神經(jīng)內(nèi)科醫(yī)護(hù)人員的整體協(xié)作性如何
很差
較差
一般
較好
很好
18. 您對(duì)本次住院的總體滿意度
很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意
19. 您認(rèn)為我院神經(jīng)內(nèi)科醫(yī)護(hù)服務(wù)有哪些值得肯定的地方?
20. 您對(duì)我院神經(jīng)內(nèi)科醫(yī)護(hù)服務(wù)有哪些具體的改進(jìn)建議?
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