護理服務行為規(guī)范考試

歡迎參加本次護理服務行為規(guī)范考試，本次考試旨在考察您對護理服務行為規(guī)范內容的掌握情況。請認真作答，考試題目包括單選題和判斷題。

1. 基本信息：

一、單選題（每題5分，共15題，每題只有一個正確答案）

2. 護理人員在與患者溝通時，應首先做到的是

使用專業(yè)術語保持微笑和眼神交流快速完成溝通優(yōu)先處理其他工作

3. 當患者對治療方案提出疑問時，護理人員的正確做法是

直接告知患者按醫(yī)囑執(zhí)行耐心解釋方案的目的和注意事項讓患者自己查閱資料轉移話題避免爭議

4. 護理操作前，以下哪項是必須進行的步驟

整理個人儀表確認患者身份信息準備操作工具記錄操作時間

5. 在護理工作中，保護患者隱私最重要的措施是

不在公共場合討論患者病情限制探視人員數量使用加密病歷系統(tǒng)佩戴工作牌

6. 當患者情緒激動時，護理人員應采取的態(tài)度是

嚴肅批評教育冷漠對待讓其自行平復表示理解并安撫情緒立即通知醫(yī)生處理

7. 護理人員佩戴護士帽時，應注意的規(guī)范是

帽檐可偏向一側以顯個性頭發(fā)可露出帽外保持帽子清潔平整根據個人喜好選擇帽子顏色

8. 在為患者進行靜脈輸液時，以下哪項行為符合規(guī)范

為方便操作，可在同一部位反復穿刺穿刺前無需向患者解釋操作過程嚴格執(zhí)行無菌操作技術輸液速度可根據患者要求隨意調整

9. 護理人員在工作時間內應保持的行為舉止是

隨意倚靠在患者床邊行走時輕聲慢步在護士站大聲聊天工作期間長時間使用手機

10. 對于患者的投訴，護理人員的正確處理方式是

否認問題存在推卸責任給其他同事認真傾聽并記錄，及時上報處理與患者爭吵辯解

11. 護理記錄書寫的基本要求是

可使用模糊不清的詞語記錄內容與實際情況可略有出入及時、準確、完整、規(guī)范只需記錄重要事件，次要事件可忽略

12. 當護理人員發(fā)現(xiàn)醫(yī)囑存在疑問時，應

先執(zhí)行醫(yī)囑，再向醫(yī)生反饋立即停止執(zhí)行并向醫(yī)生提出質疑自行修改醫(yī)囑后執(zhí)行假裝沒發(fā)現(xiàn)繼續(xù)執(zhí)行

13. 在為患者進行口腔護理時，應特別注意的是

動作快速以節(jié)省時間使用大量漱口液觀察口腔黏膜有無異常不與患者交流以免影響操作

14. 護理人員與同事協(xié)作時，應遵循的原則是

各自為政，互不干涉優(yōu)先完成自己的工作，再幫助他人相互尊重、密切配合、團結協(xié)作只與關系好的同事合作

15. 患者出院時，護理人員應提供的服務不包括

指導患者出院后的注意事項協(xié)助辦理出院手續(xù)贈送患者紀念品征求患者對護理服務的意見

16. 以下哪項是護理人員職業(yè)道德的核心內容

技術精湛廉潔奉公救死扶傷，實行人道主義工作高效

二、判斷題（每題5分，共5題，正確的選“對”，錯誤的選“錯”）

17. 護理人員在工作中可以隨意透露患者的病情給家屬。

對錯

18. 進行護理操作時，嚴格執(zhí)行“三查七對”是防止差錯事故的重要措施。

對錯

19. 護理人員的儀表整潔與否對患者的治療效果沒有影響。

對錯

20. 當患者拒絕治療時，護理人員應強迫其接受治療以保證治療效果。

對錯

21. 護理記錄可以在工作結束后憑記憶補寫。

對錯

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