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軍港郵局調(diào)查問卷
1. 您對軍港主題郵局的滿意度?
A滿意
B一般
C不滿意
2. 軍港郵局是否能滿足你日??爝f包裹收發(fā)需求?
A能滿足
B基本滿足
C滿足不了
3. 軍港郵局快遞郵寄服務(wù)價格與營區(qū)周邊快遞公司相比
A價格更優(yōu)惠
B價格持平
C價格更高
D不了解
4. 軍港郵局郵寄服務(wù)售價是否有公示
A有公示
B無公示
C不了解
5. 軍港郵局工作人員服務(wù)態(tài)度如何
A態(tài)度很好,服務(wù)熱情周到
B態(tài)度較好,能滿足服務(wù)訴求
C態(tài)度一般,服務(wù)訴求部分滿足不了
D態(tài)度惡劣,服務(wù)意識差
6. 據(jù)你了解,軍港郵局是否有組織給即將退役的官兵辦理惠軍活動?
A經(jīng)常組織
B偶爾組織
C從未組織
D不了解
7. 你認(rèn)為軍港郵局經(jīng)營秩序是否正規(guī),衛(wèi)生條件,貨架整理是否干凈整潔
A衛(wèi)生秩序很好,貨架經(jīng)常整理
B衛(wèi)生秩序一般,貨架偶爾整理
C衛(wèi)生秩序較差,貨架基本不整理
8. 據(jù)你了解,你或身邊的戰(zhàn)友通過問卷調(diào)查,問題投訴等渠道反饋的,軍港郵局問題是否能夠得到整改
A基本能夠整改
B部分能夠整改
C基本未整改
9. 你是否發(fā)生過非本人原因?qū)е驴爝f包裹丟失或者破損的情況
A沒有發(fā)生
B偶爾發(fā)生
C經(jīng)常發(fā)生
10. 您對軍港郵局的營業(yè)時間(9:30-21:00)是否了解?
A了解
B不了解
11. 您對軍港郵局有什么其他的建議或意見?
12. 您向朋友或同事推薦我們的可能性有多大?
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
極有可能
關(guān)閉
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