Y超市消費(fèi)者調(diào)查問(wèn)卷

本次問(wèn)卷旨在了解您對(duì)Y超市營(yíng)銷策略的實(shí)際體驗(yàn)與反饋，我們承諾對(duì)您的回答嚴(yán)格保密，僅用于學(xué)術(shù)研究。請(qǐng)您根據(jù)真實(shí)消費(fèi)情況作答，感謝您的支持與配合！

一、消費(fèi)者基本信息

1.您的性別:

A.男B.女

2.您的年齡:

A.18-25歲B.26-40歲C.41-55歲D.55歲以上

3.您的月收入為:

A.3000元以下B.3000-6000元C.6001-10000元D.10000元以上

4.您的職業(yè)身份:

A.政府機(jī)關(guān)/事業(yè)單位人員B.國(guó)有企業(yè)員工C.私營(yíng)企業(yè)員工D.個(gè)體工商戶E.自由職業(yè)者F.在校學(xué)生G.其他

5.您每月在Y超市的購(gòu)物頻率:

A.1-2次B.3-5次C.6-10次D.10次以上

二、產(chǎn)品層面

6.您在Y超市購(gòu)物時(shí)，主要購(gòu)買的商品品類有（可多選）:

A.生鮮食品（果蔬、肉品、水產(chǎn)等）B.休閑食品（零食、飲料、乳制品等）C.糧油米面（米、面、油、調(diào)味品等）D.日用品（洗護(hù)、清潔、紙巾等）E.“品質(zhì)YH”“YH定制”等自有品牌商品F.熟食、預(yù)制菜等即食類商品G.其他

7.您認(rèn)為Y超市的自有品牌（“品質(zhì)YH”“YH定制”）商品品類豐富度能否滿足日常購(gòu)物需求:

A.完全滿足B.基本滿足，部分品類欠缺C.難以滿足

8.您認(rèn)為Y超市自有品牌存在的主要問(wèn)題是:

A.商品種類太少B.價(jià)格檔次單一，缺少中高端選擇C.不同系列分不清，定位混亂D.品牌特色不明顯

三、價(jià)格層面

9.與周邊同類商超相比，您認(rèn)為Y超市更具價(jià)格優(yōu)勢(shì)的品類有（可多選）:

A.基礎(chǔ)果蔬類B.糧油米面類C.定制聯(lián)名商品D.無(wú)價(jià)格優(yōu)勢(shì)E.其他

10.您對(duì)Y超市整體價(jià)格體系的評(píng)價(jià)是:

A.價(jià)格層次清晰，能看出哪些便宜哪些貴B.價(jià)格有點(diǎn)亂，搞不清楚為什么有的便宜有的貴C.沒(méi)特別關(guān)注過(guò)價(jià)格

11.您認(rèn)為Y超市商品價(jià)簽上的信息（如產(chǎn)地、規(guī)格等）是否清晰易懂:

A.清晰，信息完整B.一般，部分信息缺失C.不清晰，看不懂定價(jià)依據(jù)

四、渠道層面

12.您購(gòu)買Y超市商品的主要渠道有（可多選）:

A.線下實(shí)體門店B.YH生活A(yù)PPC.微信小程序D.美團(tuán)/餓了么等第三方外賣平臺(tái)E.同城配送F.其他

13.您對(duì)Y超市線上渠道的配送服務(wù)（速度、商品完好度）的滿意度:

A.非常滿意B.基本滿意C.不太滿意

14.您認(rèn)為Y超市線上線下渠道的商品、服務(wù)一致性如何:

A.高度一致，體驗(yàn)統(tǒng)一B.基本一致，略有差異C.差異較大，體驗(yàn)不均

五、促銷層面

15.您參與過(guò)的Y超市促銷活動(dòng)類型有（可多選）:

A.直接打折/滿減B.會(huì)員積分兌換C.晚間“日清”折扣出清D.直播帶貨+滿減組合E.免費(fèi)試吃/試用F.其他

16.您獲取Y超市促銷信息的主要途徑是:

A.門店現(xiàn)場(chǎng)告知/海報(bào)B.線上平臺(tái)推送C.親友推薦/社交分享

17.您對(duì)Y超市促銷活動(dòng)的整體評(píng)價(jià):

A.活動(dòng)實(shí)用，優(yōu)惠力度足B.一般，吸引力有限C.規(guī)則復(fù)雜，參與意愿低

六、改進(jìn)意見

18.綜合來(lái)看，您認(rèn)為Y超市在以下哪些方面仍需加強(qiáng)和進(jìn)步（可多選）:

A.自有品牌品類豐富度與品質(zhì)提升B.部分商品定價(jià)合理性優(yōu)化C.線上渠道配送效率D.促銷活動(dòng)宣傳力度與形式創(chuàng)新E.門店配套設(shè)施（如停車、結(jié)賬便捷性）完善F.無(wú)需額外加強(qiáng)G.其他

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