志愿服務(wù)參與體驗與需求調(diào)查問卷

尊敬的居民朋友：

您好！

本問卷旨在了解S社區(qū)居民參與志愿服務(wù)的實際體驗、真實需求以及對現(xiàn)行積分制度的看法，為優(yōu)化社區(qū)志愿服務(wù)工作提供決策參考。問卷采用匿名方式填答，所有數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究，不涉及個人隱私，請根據(jù)您的真實情況放心作答。

衷心感謝您的配合與支持！

第一部分基本信息

1. 您的性別:

A. 男B. 女

2. 您的年齡:

A. 18-25歲B. 26-35歲C. 36-45歲D. 46-59歲E. 60歲及以上

3. 您的職業(yè)狀態(tài):

A. 在職（全職）B. 在職（靈活就業(yè)/自由職業(yè)）C. 退休D. 學(xué)生E. 居家照料家庭F. 其他

4. 您在本社區(qū)居住的年限:

A. 1年以下B. 1-3年C. 4-10年D. 10年以上

第二部分志愿服務(wù)參與情況

5. 您參與社區(qū)志愿服務(wù)的頻率大致為:

A. 每周至少一次B. 每月兩到三次C. 每季度一到兩次D. 每年偶爾幾次E.從未參加過但希望參加F.從未參加也不想?yún)⒓?/label>

6. 您通常/希望參與的服務(wù)類型有哪些?（可多選）

A. 環(huán)境清潔/垃圾分類督導(dǎo)B. 治安巡邏C. 鄰里調(diào)解D. 大型活動保障E. 為老服務(wù)（如陪伴聊天、代購代辦）F. 青少年托管或課業(yè)輔導(dǎo)G. 文體活動組織H. 疫情防控相關(guān)服務(wù)I. 其他

7. 您最初/希望參與志愿服務(wù)的主要原因是:（可多選）

A. 響應(yīng)社區(qū)或黨組織的號召B. 鄰里熟人邀請，礙于情面C. 對服務(wù)內(nèi)容本身有興趣D. 想為社區(qū)出份力，體現(xiàn)自身價值E. 豐富業(yè)余生活，擴大社交圈F. 積累積分兌換物品或服務(wù)G. 其他

8. 您認(rèn)為目前參與志愿服務(wù)面臨的主要困難/未參與的原因是:（可多選）

A. 工作或?qū)W習(xí)太忙，時間沖突B. 服務(wù)內(nèi)容與自身興趣或能力不匹配C. 參與方式不靈活，缺少碎片化參與渠道D. 激勵措施缺乏吸引力E. 對積分制度不夠了解F. 不知道如何報名參與G.覺得參與了也沒有實質(zhì)回報H.身體狀況不允許I.其他

第三部分服務(wù)需求與供給評價

9. 您認(rèn)為當(dāng)前社區(qū)最需要加強或新增的服務(wù)項目是:（可多選）

A. 環(huán)境維護（衛(wèi)生清潔、綠化養(yǎng)護等）B. 健康監(jiān)測與義診C. 日間陪伴與探訪D. 智能設(shè)備使用幫扶（如手機、平板教學(xué)）E. 課后托管F. 興趣培養(yǎng)課程（書法、繪畫、舞蹈等）G. 家庭教育支持H. 文體活動I. 法律咨詢J. 小家電維修等便民服務(wù)K. 其他

10. 綜合來看，您認(rèn)為社區(qū)現(xiàn)有的志愿服務(wù)項目能否滿足您的需求?

A. 完全能滿足B. 基本能滿足C. 部分滿足，還有不少缺口D. 基本不能滿足E. 完全不能滿足

11. 您是否曾有過“想提需求但不知道該找誰”或“提了建議但沒有得到實質(zhì)反饋”的經(jīng)歷?

A. 經(jīng)常有B. 偶爾有C. 沒有D. 從未想過提需求

第四部分積分制度感知與評價

12.您對社區(qū)現(xiàn)行的志愿服務(wù)積分制度了解程度如何?

A. 非常了解，清楚具體規(guī)則和兌換方式B. 知道有這么個制度，但不清楚具體細(xì)節(jié)C. 完全不了解

13. 您對目前積分可兌換物品或服務(wù)的總體評價是:

A. 種類豐富，很實用B. 種類尚可，基本夠用C. 種類偏少，不太實用D. 完全沒興趣

14. 積分獎勵是否是你決定參與志愿服務(wù)的重要考慮因素?

A. 非常重要B. 算是重要因素之一C. 不是很重要D. 完全不是

15. 您更希望積分能夠兌換哪類物品或服務(wù)?（可多選）

A. 日常生活用品（米面油、洗滌用品等）B. 社區(qū)便民服務(wù)（理發(fā)、維修等）C. 健康體檢或理療服務(wù)D. 技能培訓(xùn)課程E. 文化娛樂活動入場券F. 子女課后托管或興趣班名額G. 榮譽表彰H. 其他

16. 您對目前積分兌換流程的便捷程度如何評價?

A. 非常滿意，流程簡便B. 比較滿意，可以接受C. 一般D. 不太滿意，流程比較繁瑣E. 非常不滿意，難以完成兌換

第五部分組織管理與信息獲取

17. 您通常通過哪些渠道了解到社區(qū)志愿服務(wù)相關(guān)信息?（可多選）

A. 社區(qū)公告欄B. 微信群或QQ群C. 樓棟長或網(wǎng)格員口頭通知D. 鄰居熟人告知E. 社區(qū)微信公眾號F. 從未收到過相關(guān)信息G. 其他

18. 請您對社區(qū)志愿服務(wù)在服務(wù)信息發(fā)布的及時性的表現(xiàn)作出評價（1分表示非常差，5分表示非常好，選擇對應(yīng)分值）:

A. 1B. 2C. 3D. 4E. 5

19. 請您對社區(qū)志愿服務(wù)在志愿者招募渠道的暢通度的表現(xiàn)作出評價（1分表示非常差，5分表示非常好，選擇對應(yīng)分值）:

A. 1B. 2C. 3D. 4E. 5

20.請您對社區(qū)志愿服務(wù)在服務(wù)過程中的組織管理的表現(xiàn)作出評價（1分表示非常差，5分表示非常好，選擇對應(yīng)分值）:

A. 1B. 2C. 3D. 4E. 5

21.請您對社區(qū)志愿服務(wù)在服務(wù)完成后的反饋與改進的表現(xiàn)作出評價（1分表示非常差，5分表示非常好，選擇對應(yīng)分值）:

A. 1B. 2C. 3D. 4E. 5

22. 如果條件允許，您是否愿意在未來長期、持續(xù)地參與社區(qū)志愿服務(wù)?

A. 非常愿意B. 比較愿意C. 視具體情況而定D. 不太愿意E. 完全不愿意

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