海月花苑小區(qū)新物業(yè)選聘意見(jiàn)收集

尊敬的各位業(yè)主/住戶(hù)：
您好！本小區(qū)前期物業(yè)續(xù)聘表決未通過(guò)，按照《中華人民共和國(guó)民法典》《物業(yè)管理?xiàng)l例》及小區(qū)物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定，需依法面向社會(huì)公開(kāi)選聘新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。為充分尊重全體業(yè)主意愿，精準(zhǔn)匹配大家對(duì)小區(qū)物業(yè)服務(wù)的實(shí)際需求，打造舒適、安全、整潔、有序的居住環(huán)境，保障業(yè)主合法權(quán)益，現(xiàn)特開(kāi)展本次居民問(wèn)卷調(diào)查。本次問(wèn)卷采用匿名填寫(xiě)、嚴(yán)格保密形式，所有數(shù)據(jù)僅用于本次新物業(yè)選聘工作參考，懇請(qǐng)您根據(jù)真實(shí)感受和實(shí)際需求，客觀、認(rèn)真填寫(xiě)，感謝您的積極配合與大力支持！

湖東街道東柿社區(qū)居民委員會(huì)
2026年05月19日

一、填寫(xiě)人基本信息（僅用于統(tǒng)計(jì)業(yè)主身份，不泄露個(gè)人信息）

1. 您的身份：

房屋產(chǎn)權(quán)人（業(yè)主）房屋租住人小區(qū)其他常住居民

2. 您在本小區(qū)居住時(shí)長(zhǎng)：

1年以?xún)?nèi)1-3年3-5年

3. 您居住的物業(yè)類(lèi)型：

多層住宅小高層住宅高層住宅商鋪/底商

二、前期物業(yè)服務(wù)滿意度及續(xù)聘相關(guān)認(rèn)知

4. 您是否知曉小區(qū)前期物業(yè)續(xù)聘表決未通過(guò)，需重新選聘新物業(yè)公司？

完全知曉略有聽(tīng)聞完全不知情

5. 您對(duì)前期物業(yè)服務(wù)整體滿意度：

非常不滿意不滿意一般滿意非常滿意

6. 您認(rèn)為前期物業(yè)服務(wù)最不滿意的方面（可多選）：

安保巡邏不到位，門(mén)禁管理松懈、外來(lái)人員隨意進(jìn)出環(huán)境衛(wèi)生清潔不及時(shí)，垃圾清運(yùn)、樓道清掃、綠化養(yǎng)護(hù)差共設(shè)施維修維護(hù)不及時(shí)，水電、電梯、路燈、健身器材故障維修慢物業(yè)工作人員服務(wù)態(tài)度差，溝通效率低、問(wèn)題處理拖沓停車(chē)管理混亂，車(chē)位規(guī)劃不合理、車(chē)輛亂停亂放公共收益收支不透明，賬目公示不規(guī)范物業(yè)費(fèi)收支公示不清，收費(fèi)與服務(wù)不匹配小區(qū)秩序管理差，噪音、違建、寵物擾民問(wèn)題無(wú)人管控其他

三、新物業(yè)服務(wù)企業(yè)核心訴求

7. 您選擇新物業(yè)公司，最看重哪些因素（可多選）：

品牌口碑好，行業(yè)資質(zhì)齊全、服務(wù)經(jīng)驗(yàn)豐富收費(fèi)合理，性?xún)r(jià)比高，價(jià)格公開(kāi)透明安保服務(wù)到位，24小時(shí)巡邏、嚴(yán)格門(mén)禁管理環(huán)境衛(wèi)生優(yōu)質(zhì)，日常保潔、垃圾清運(yùn)、綠化修剪及時(shí)規(guī)范維修響應(yīng)迅速，公共設(shè)施、居家報(bào)修快速上門(mén)處理管理規(guī)范，財(cái)務(wù)公開(kāi)透明，定期公示收支及公共收益工作人員服務(wù)態(tài)度好，溝通順暢、主動(dòng)解決業(yè)主問(wèn)題小區(qū)秩序、停車(chē)、綠化、安防精細(xì)化管理具備豐富的小區(qū)物業(yè)服務(wù)案例其他：

8. 您期望的新物業(yè)基礎(chǔ)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（可多選）：

24小時(shí)安保執(zhí)勤，小區(qū)出入口專(zhuān)人值守，定時(shí)全域巡邏每日公共區(qū)域清掃，垃圾日產(chǎn)日清，定期消殺除四害綠化定期修剪、澆灌、養(yǎng)護(hù)，保持小區(qū)綠植美觀公共設(shè)施故障24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，48小時(shí)內(nèi)維修處理規(guī)范小區(qū)停車(chē)秩序，合理規(guī)劃車(chē)位，杜絕亂停亂放每月公示物業(yè)收支、公共收益使用明細(xì)完善小區(qū)安防監(jiān)控，保障業(yè)主居住安全及時(shí)處理鄰里糾紛、違建、噪音等問(wèn)題定期開(kāi)展業(yè)主溝通會(huì)，及時(shí)回應(yīng)解決業(yè)主訴求

四、物業(yè)服務(wù)費(fèi)相關(guān)訴求

9. 您目前能接受的物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（元/㎡/月）不含公共高能耗費(fèi)用（當(dāng)前小區(qū)物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為住宅：1.90元/㎡/月，
商鋪3.0元/㎡/月，農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、酒店0.5元/㎡/月）：

物業(yè)費(fèi)按95折收取，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不變物業(yè)費(fèi)按9折收取，享受價(jià)費(fèi)對(duì)等的服務(wù)物業(yè)費(fèi)按85折收取，享受價(jià)費(fèi)對(duì)等的服務(wù)其他

10. 您是否贊同物業(yè)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)，與物業(yè)服務(wù)質(zhì)量直接掛鉤、按質(zhì)定價(jià)？

完全贊同基本贊同不贊同無(wú)所謂

五、其他意見(jiàn)與建議

11. 對(duì)本次新物業(yè)選聘工作，您還有其他意見(jiàn)、訴求或建議：

12. 您對(duì)小區(qū)后續(xù)物業(yè)管理、環(huán)境改造、服務(wù)提升的其他想法：

更多問(wèn)卷復(fù)制此問(wèn)卷

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