唯漫鮮花代運(yùn)營E晴雨33139497新店熟悉期問卷調(diào)查

你好老板：

本問卷旨在了解合作門店的準(zhǔn)備情況，請如實(shí)提交，以便查缺補(bǔ)漏，盡早進(jìn)入正式運(yùn)營期。

一共16個(gè)選項(xiàng)，大約用時(shí)2分鐘。

1. 是否看完視頻?

是否（非常重要一定要看）

2. 美團(tuán)外賣以及淘寶閃購是否已綁定到麥芽田?

是否（需要運(yùn)營協(xié)助綁定）

3. 小票打印機(jī)是否綁定到麥芽田?

是否（需要運(yùn)營協(xié)助綁定）無打印機(jī)

4. 真實(shí)訂單以及刷單在麥芽田如何處理是否知曉?

是否（需要運(yùn)營講解流程）

5. 美團(tuán)外賣及淘寶閃購訂單返圖是否知曉如何處理?

是否（需要運(yùn)營講解流程）

6. 顧客聊天消息1分鐘回復(fù)考核是否已知曉?

是否（需要運(yùn)營講解流程）

7. 【多選】以下哪些行為是騙子？

要定10對開業(yè)花籃，然后說無法支付，通過聊天窗口發(fā)二維碼讓你掃碼處理。通過聊天窗口發(fā)送二維碼讓你掃碼解凍店鋪。通過聊天窗口發(fā)送的【任何】二維碼，讓你掃碼。通過聊天窗口發(fā)送的【任何】外部鏈接，讓你點(diǎn)擊鏈接。正常顧客都能下單，以上4條或其它不能下單需要讓門店協(xié)助的，我明白都是騙子。

8. 線上訂單加顧客微信后，無論什么原因訂單退款，都視為往線下引流，平臺罰款該訂單的50%是否已知曉?

是否（需要運(yùn)營講解具體情況）

9. 商家不接單，或者主動(dòng)取消訂單對店鋪的危害是否已知曉?

是否（需要運(yùn)營講解具體規(guī)則）

10. 如遇訂單退款，建議微信退款，增加線上單量（按刷單登記）是否已知曉?

是否（需要運(yùn)營講解如何操作）

11. 如遇聯(lián)系不上，無法制作配送的訂單，暫不處理（掛單），等顧客聯(lián)系再處理是否已知曉?

是否（需要運(yùn)營講解如何操作）

12. 為什么要刷單背后的邏輯是否已知曉?

是否（需要運(yùn)營講解）

13. 刷單安全注意事項(xiàng)及流程是否已知曉?

是否（非常重要一定要看）

14. 刷單我們不收代運(yùn)營費(fèi)，美團(tuán)外賣顧客付款50元以上的刷單，需要按要求發(fā)群里登記是否已知曉?（如有餓了么，全部刷單均需要發(fā)群里登記）

是否（需要運(yùn)營講解）

15. 美團(tuán)外賣店鋪評分是每天變化的，15天內(nèi)不足30單，30天內(nèi)小于5個(gè)好評會嚴(yán)重影響店鋪評分，導(dǎo)致店鋪沉底，是否已知曉？

是否（需要運(yùn)營講解）

16. 因每個(gè)地區(qū)，每個(gè)店鋪的成本和定位不同，價(jià)格一般情況我們不會主動(dòng)調(diào)整（節(jié)后恢復(fù)節(jié)前除外）調(diào)價(jià)需要老板通知我們，是否已知曉？

是否（需要運(yùn)營講解）

17. 如果不營業(yè)（比如春節(jié)期間），開啟歇業(yè)保護(hù)期間，銷量不會掉，是否已知曉？

是否（需要運(yùn)營講解）

18. 美團(tuán)外賣代運(yùn)營費(fèi)是次月統(tǒng)計(jì)之后群里發(fā)賬單找您收取，是否已知曉?

是否（需要運(yùn)營講解）

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