承德避暑山莊游客滿意度調(diào)查問卷

尊敬的游客朋友，您好！為了更好地了解您在本景區(qū)的游覽體驗，并持續(xù)改進我們的服務質(zhì)量，我們特組織本次問卷調(diào)查。您的意見對我們非常重要，請您根據(jù)實際情況和真實感受填寫。本問卷采用匿名方式進行，所有數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計分析，我們將嚴格保密您的個人信息。感謝您的支持與合作！

1. 您的性別

男女

2. 您的年齡段

請選擇

3. 您的受教育程度

初中及以下高中/中專大專本科碩士及以上

4. 您來自哪個地區(qū)

本地（景區(qū)所在城市）本省其他城市國內(nèi)其他省份港澳臺地區(qū)國外

5. 您是通過何種方式了解到本景區(qū)的

朋友/家人推薦旅行社推薦電視/廣播廣告報紙/雜志互聯(lián)網(wǎng)（搜索引擎、旅游網(wǎng)站、社交媒體等）戶外廣告其他

6. 您本次游覽的出行方式

自駕車公共汽車/地鐵旅游大巴出租車/網(wǎng)約車火車飛機其他

7. 您本次同行的人數(shù)（包括您在內(nèi)）

1人2人3-5人6-10人10人以上

8. 您本次游覽的主要目的

休閑度假觀光游覽文化體驗親子游商務出差探親訪友其他

9. 您本次在景區(qū)停留的時間

3小時以內(nèi)3-6小時6-12小時1-2天2天以上

10. 您之前是否來過本景區(qū)

是，多次是，1-2次否，第一次

11. 您本次游覽了景區(qū)的哪些主要景點（可多選）

景點A景點B景點C景點D景點E景點F其他（請注明）

12. 請您對景區(qū)以下方面的滿意程度進行評價（1分表示非常不滿意，5分表示非常滿意）

1分-非常不滿意
2分-不滿意
3分-一般
4分-滿意
5分-非常滿意

景區(qū)整體環(huán)境（清潔度、綠化等）

景點吸引力

游覽路線規(guī)劃

指示標識清晰度

門票價格合理性

景區(qū)內(nèi)餐飲服務（口味、價格、衛(wèi)生等）

景區(qū)內(nèi)商品/紀念品（種類、價格、特色等）

景區(qū)內(nèi)公共衛(wèi)生間（清潔度、數(shù)量等）

景區(qū)內(nèi)交通接駁（如觀光車等）

安全保障措施

13. 您對景區(qū)工作人員的服務態(tài)度滿意嗎

非常不滿意不滿意一般滿意非常滿意

14. 您對景區(qū)的開放時間安排滿意嗎

非常不滿意不滿意一般滿意非常滿意

15. 您對景區(qū)的停車設施及服務滿意嗎

非常不滿意不滿意一般滿意非常滿意不涉及

16. 您向親友推薦本景區(qū)的可能性有多大（0分表示非常不可能，10分表示非?？赡埽?/legend>

不可能

極有可能

17. 您認為本景區(qū)最需要改進的方面有哪些（可多選）

環(huán)境衛(wèi)生游客分流措施餐飲質(zhì)量與價格商品/紀念品質(zhì)量與價格公共設施（如衛(wèi)生間、休息區(qū)）服務人員態(tài)度與效率指示標識系統(tǒng)門票價格開放時間其他（請注明）

18. 您認為本景區(qū)的優(yōu)勢或吸引您的地方有哪些（可多選）

自然風光優(yōu)美歷史文化底蘊深厚景點獨特新穎服務質(zhì)量好交通便利性價比高活動豐富多樣管理規(guī)范有序其他（請注明）

19. 您對本景區(qū)未來的發(fā)展有何寶貴的建議或意見？

20. （選填）如果您愿意留下聯(lián)系方式以便我們進一步溝通，可填寫您的郵箱地址：

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