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承德避暑山莊游客滿意度調(diào)查問卷
尊敬的游客朋友,您好!為了更好地了解您在本景區(qū)的游覽體驗,并持續(xù)改進我們的服務質(zhì)量,我們特組織本次問卷調(diào)查。您的意見對我們非常重要,請您根據(jù)實際情況和真實感受填寫。本問卷采用匿名方式進行,所有數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計分析,我們將嚴格保密您的個人信息。感謝您的支持與合作!
1. 您的性別
男
女
2. 您的年齡段
請選擇
3. 您的受教育程度
初中及以下
高中/中專
大專
本科
碩士及以上
4. 您來自哪個地區(qū)
本地(景區(qū)所在城市)
本省其他城市
國內(nèi)其他省份
港澳臺地區(qū)
國外
5. 您是通過何種方式了解到本景區(qū)的
朋友/家人推薦
旅行社推薦
電視/廣播廣告
報紙/雜志
互聯(lián)網(wǎng)(搜索引擎、旅游網(wǎng)站、社交媒體等)
戶外廣告
其他
6. 您本次游覽的出行方式
自駕車
公共汽車/地鐵
旅游大巴
出租車/網(wǎng)約車
火車
飛機
其他
7. 您本次同行的人數(shù)(包括您在內(nèi))
1人
2人
3-5人
6-10人
10人以上
8. 您本次游覽的主要目的
休閑度假
觀光游覽
文化體驗
親子游
商務出差
探親訪友
其他
9. 您本次在景區(qū)停留的時間
3小時以內(nèi)
3-6小時
6-12小時
1-2天
2天以上
10. 您之前是否來過本景區(qū)
是,多次
是,1-2次
否,第一次
11. 您本次游覽了景區(qū)的哪些主要景點(可多選)
景點A
景點B
景點C
景點D
景點E
景點F
其他(請注明)
12. 請您對景區(qū)以下方面的滿意程度進行評價(1分表示非常不滿意,5分表示非常滿意)
1分-非常不滿意
2分-不滿意
3分-一般
4分-滿意
5分-非常滿意
景區(qū)整體環(huán)境(清潔度、綠化等)
景點吸引力
游覽路線規(guī)劃
指示標識清晰度
門票價格合理性
景區(qū)內(nèi)餐飲服務(口味、價格、衛(wèi)生等)
景區(qū)內(nèi)商品/紀念品(種類、價格、特色等)
景區(qū)內(nèi)公共衛(wèi)生間(清潔度、數(shù)量等)
景區(qū)內(nèi)交通接駁(如觀光車等)
安全保障措施
13. 您對景區(qū)工作人員的服務態(tài)度滿意嗎
非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意
14. 您對景區(qū)的開放時間安排滿意嗎
非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意
15. 您對景區(qū)的停車設施及服務滿意嗎
非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意
不涉及
16. 您向親友推薦本景區(qū)的可能性有多大(0分表示非常不可能,10分表示非??赡埽?/legend>
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
極有可能
17. 您認為本景區(qū)最需要改進的方面有哪些(可多選)
環(huán)境衛(wèi)生
游客分流措施
餐飲質(zhì)量與價格
商品/紀念品質(zhì)量與價格
公共設施(如衛(wèi)生間、休息區(qū))
服務人員態(tài)度與效率
指示標識系統(tǒng)
門票價格
開放時間
其他(請注明)
18. 您認為本景區(qū)的優(yōu)勢或吸引您的地方有哪些(可多選)
自然風光優(yōu)美
歷史文化底蘊深厚
景點獨特新穎
服務質(zhì)量好
交通便利
性價比高
活動豐富多樣
管理規(guī)范有序
其他(請注明)
19. 您對本景區(qū)未來的發(fā)展有何寶貴的建議或意見?
20. (選填)如果您愿意留下聯(lián)系方式以便我們進一步溝通,可填寫您的郵箱地址:
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