武夷山職業(yè)學(xué)院大學(xué)生藥店消費(fèi)滿意度與復(fù)購(gòu)意愿的相關(guān)性調(diào)查

第一部分基本信息（單選）

1. 您的性別

男女

2. 您說(shuō)在的年級(jí)

大一大二大三

3. 您平時(shí)是否經(jīng)常去線下實(shí)體店購(gòu)藥

經(jīng)常偶爾很少從不

4. 您購(gòu)藥最常選擇的藥店類(lèi)型

連鎖大品牌藥店社區(qū)私人藥店醫(yī)院周邊藥店無(wú)所謂

第二部分現(xiàn)狀認(rèn)知（單選）

5. 您去藥店主要購(gòu)買(mǎi)

感冒腸胃等常用非處方藥保健品皮膚外用藥品準(zhǔn)醫(yī)囑處方藥

第三部分量表打分題(請(qǐng)選 1-5分）

說(shuō)明：1 = 非常不滿意 2 = 不滿意 3 = 一般 4 = 滿意 5 = 非常滿意

藥店服務(wù)質(zhì)量

6. 藥店服務(wù)人員態(tài)度熱情耐心

很不滿意

很滿意

7. 店員專(zhuān)業(yè)知識(shí)充足，用藥指導(dǎo)準(zhǔn)確清晰

很不滿意

很滿意

8. 藥店藥品質(zhì)量可靠，價(jià)格合理，整體服務(wù)體驗(yàn)好

很不滿意

很滿意

藥品價(jià)格與品類(lèi)

9. 藥店藥品價(jià)格透明合理，無(wú)亂價(jià)加價(jià)現(xiàn)象

很不滿意

很滿意

10. 藥品種類(lèi)齊全，常用藥，慢病藥均可買(mǎi)到

很不滿意

很滿意

11. 藥品明碼標(biāo)價(jià)，價(jià)格標(biāo)識(shí)清晰易查看

很不滿意

很滿意

門(mén)店環(huán)境與便利

12. 藥店店內(nèi)環(huán)境整潔衛(wèi)生，布局合理

很不滿意

很滿意

13. 門(mén)店位置好找，進(jìn)出方便，停車(chē)便捷

很不滿意

很滿意

顧客整體滿意度

14. 對(duì)本次藥店購(gòu)藥體驗(yàn)感到滿意

很不滿意

很滿意

15. 愿意推薦親友選擇這家藥店購(gòu)買(mǎi)藥品

很不滿意

很滿意

復(fù)購(gòu)意愿

16. 未來(lái)我會(huì)優(yōu)先選擇該藥店再次購(gòu)藥

很不滿意

很滿意

17. 即使附近有其他藥店，我能愿意在此消費(fèi)

很不滿意

很滿意

問(wèn)卷到此結(jié)束，再次感謝您的認(rèn)真填寫(xiě)

更多問(wèn)卷復(fù)制此問(wèn)卷

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武夷山職業(yè)學(xué)院大學(xué)生藥店消費(fèi)滿意度與復(fù)購(gòu)意愿的相關(guān)性調(diào)查