国产高清日日夜夜操,久草综合在线婷婷色,国产久久久,久久99亚洲激情,色综合婷婷淫,夜夜久久精品国产,美女起爽视频,91亚洲色,久久青青草在线视频

【瑞虎5運動版】入店輔導(dǎo)終端話術(shù)反饋收集表

本表用于收集您對目前《瑞虎5運動版一頁紙話術(shù)》的實戰(zhàn)反饋，所有信息將用于話術(shù)優(yōu)化。請根據(jù)近期（最近1個月）接待客戶的真實感受填寫。
基本信息：
姓名：
崗位：
經(jīng)銷商簡稱：
ERP
入職時間（格式：2000/01/01）
下圖為瑞虎5運動版的一頁紙話術(shù)，您可以點擊閱覽詳情（也可在E奇學(xué)上查閱）。
請您根據(jù)此內(nèi)容對完成本次調(diào)研！
第一部分：話術(shù)執(zhí)行情況
1. 您目前是如何使用現(xiàn)有話術(shù)的?（單選）
2、a. 若選 A 或 B（使用原話術(shù)/轉(zhuǎn)化后使用）客戶聽完后的典型反應(yīng)是什么?（可多選）
您認為現(xiàn)有話術(shù)最需要提高的地方是？
2、b. 若選 C 或 D（刪減/不用）您主要改了哪里或刪了哪部分？
為什么要改？（可多選）
您改后的版本（或您自己常用的講法）能否寫下來？
第二部分：對FABE結(jié)構(gòu)的感受
3. 現(xiàn)有話術(shù)采用FABE結(jié)構(gòu)（特征→優(yōu)勢→利益→證據(jù)），請針對每個環(huán)節(jié)打分（1-5分，1=很差，5=很好）：
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
F（特征）
A（優(yōu)勢）
B（利益）
E（證據(jù)）
如果F（特征）有問題，請勾選具體痛點（可多選）   
如果A（優(yōu)勢）有問題，請勾選具體痛點（可多選）   
如果B（利益）有問題，請勾選具體痛點（可多選）   
如果E（證據(jù)）有問題，請勾選具體痛點（可多選）   
4. 整體上，您覺得FABE哪個環(huán)節(jié)最難講通？（單選）
第三部分：客戶畫像與關(guān)注點
5. 近期（最近1個月周）對本品感興趣的客戶主要特征：（勾選最集中的區(qū)間，可多選）
性別
年齡
職業(yè)
家庭狀況
購車經(jīng)歷
請用一句話描述您店里“最典型客戶”：（例：30歲左右男性，企業(yè)白領(lǐng)，已婚有0-3歲小孩，預(yù)算10-12萬，首次購車）
第三部分：客戶畫像與關(guān)注點
6. 客戶最關(guān)注/最被吸引的賣點是哪個大方向？（單選）
7. 在“好看”方向中，客戶最買單的具體點是？（可多選）
8. 在“聰明”方向中，客戶最興奮的具體點是？（可多選）
9. 在“安全”方向中，客戶最放心的具體點是？（可多選）
24. 10. 客戶最不關(guān)心或最無感的賣點有哪些？（寫1-2個）
①___
②___
25. 11. 有沒有哪個賣點客戶聽完后提出質(zhì)疑或否定？（例：“這功能我用不上”“這配置能有多大用”）
①___
②___
③___
第四部分：競品應(yīng)對
說明：這部分幫助我們了解客戶在對比哪些車型、競品的哪些點打動了他們，以及我們現(xiàn)有的應(yīng)對是否有效。
12. 近期接待客戶中，主動提及競品的比例大約是多少？（單選）
13. 客戶主要提到的競品車型有哪些？（可多選，并按提及頻率排序，最頻繁的寫1）
14. 客戶在對比競品時，最在乎競品的哪些優(yōu)勢？（即客戶認為競品比我們好的點）（可多選）
29. 請寫出客戶最常說的1-2句原話：（例：“隔壁那臺車配置差不多但便宜5000塊”“XX品牌電池更靠譜”）
①___
②___
第四部分：競品應(yīng)對
說明：這部分幫助我們了解客戶在對比哪些車型、競品的哪些點打動了他們，以及我們現(xiàn)有的應(yīng)對是否有效。
15. 當(dāng)客戶提出競品對比時，您目前是如何應(yīng)對的？（可多選，并勾選效果）
應(yīng)對方式1-直接說自己產(chǎn)品的優(yōu)勢（不回應(yīng)競品）
直接說自己產(chǎn)品的優(yōu)勢的效果如何？
應(yīng)對方式2-貶低競品
貶低競品的效果如何？
應(yīng)對方式3-承認競品有優(yōu)勢，然后轉(zhuǎn)向自己強項
承認競品有優(yōu)勢，然后轉(zhuǎn)向自己強項的效果如何？
應(yīng)對方式4-用第三方證據(jù)（測評/認證/銷量）反擊
用第三方證據(jù)反擊的效果如何？
應(yīng)對方式5-邀請客戶試駕對比
邀請客戶試駕對比的效果如何？
應(yīng)對方式6-轉(zhuǎn)移話題到客戶更關(guān)心的點上
轉(zhuǎn)移話題到客戶更關(guān)心的點上的效果如何？
運動方式7-其他
其他的應(yīng)對方式的效果如何？
第四部分：競品應(yīng)對
說明：這部分幫助我們了解客戶在對比哪些車型、競品的哪些點打動了他們，以及我們現(xiàn)有的應(yīng)對是否有效。
16. 您覺得目前最“難打”的競品是哪一個？為什么？（單選）
現(xiàn)有話術(shù)里有沒有針對它的應(yīng)對？ 
您希望我們提供什么樣的“反擊話術(shù)”
第四部分：競品應(yīng)對
說明：這部分幫助我們了解客戶在對比哪些車型、競品的哪些點打動了他們，以及我們現(xiàn)有的應(yīng)對是否有效。
17. 您是否已經(jīng)摸索出某個有效的“進攻話術(shù)”？（即能把競品比下去的說法）
如果有效，這個話術(shù)主要針對競品的哪個弱點？（例：競品空間小/競品配置老/競品安全性沒認證/競品售后貴）
49. 18. 您認為我們產(chǎn)品對競品的核心優(yōu)勢（客戶聽完會心動的那種）是什么？（不按現(xiàn)有話術(shù)，按您實戰(zhàn)感受）
①___
②___
50. 19. 您認為我們產(chǎn)品對競品的核心劣勢（客戶最糾結(jié)的點）是什么？
①___
②___
③___
④___
⑤___

第五部分：卡殼時刻與優(yōu)化建議
51. 20. 請回憶一次讓您印象深刻的“沒講好”的經(jīng)歷（客戶問了什么，您當(dāng)時用現(xiàn)有話術(shù)怎么答的，客戶什么反應(yīng)）：
客戶問：___
您按話術(shù)答：___
客戶反應(yīng)：___
22. 您是否還有其他想說的話或建議？（自由填寫）
感謝您的反饋！我們將據(jù)此持續(xù)優(yōu)化話術(shù)！
更多問卷 復(fù)制此問卷
辽源市| 广丰县| 兰考县| 扎兰屯市| 康平县| 鄂托克前旗| 达拉特旗| 重庆市| 杨浦区| 静宁县| 沾益县| 太仓市| 珠海市| 伊吾县| 陇西县| 巨鹿县| 兰溪市| 新建县| 泸西县| 克东县| 双峰县| 琼海市| 册亨县| 定日县| 新巴尔虎左旗| 凌云县| 始兴县| 聊城市| 永春县| 含山县| 栖霞市| 长春市| 兴海县| 万源市| 平潭县| 西丰县| 梓潼县| 东城区| 石屏县| 青龙| 泗水县|