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病人對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作滿(mǎn)意度調(diào)查表5月
填表說(shuō)明:
下列問(wèn)題是要了解您對(duì)本次住院醫(yī)療服務(wù)的滿(mǎn)意程度,請(qǐng)您一定要回答所有的問(wèn)題。如果某個(gè)問(wèn)題您不能肯定如何回答,就請(qǐng)選擇最接近您自己真實(shí)感受的那個(gè)答案。您的回答內(nèi)容均予保密,為您診治的醫(yī)護(hù)人員不會(huì)看到您的回答,敬請(qǐng)安心。
所有問(wèn)題都請(qǐng)您按照自己的標(biāo)準(zhǔn)、愿望或者自己的感覺(jué)來(lái)回答。注意所有的問(wèn)題都只是您本次住院接受醫(yī)療服務(wù)的情況。
請(qǐng)閱讀每一個(gè)問(wèn)題,根據(jù)您的感覺(jué),選擇最適合您情況的答案,在所選擇的答案上打“√”。真誠(chéng)的感謝您的支持和幫助,祝您早日康復(fù)!
以下問(wèn)題有關(guān)您個(gè)人的基本情況,請(qǐng)將答案填寫(xiě)在橫線上或在所選擇的答案上打“√”
1、住院期間,護(hù)士對(duì)您是否尊重?
非常尊重
比較尊重
一般
不太尊重
非常不尊重
2、住院期間,護(hù)士是否仔細(xì)傾聽(tīng)您講話(huà)?
非常仔細(xì)
比較仔細(xì)
一般
不太仔細(xì)
非常不仔細(xì)
3、住院期間,護(hù)士是否用您聽(tīng)得懂的方式解釋問(wèn)題?
完全能聽(tīng)懂
基本能聽(tīng)懂
一般
基本聽(tīng)不懂
完全聽(tīng)不懂
4、床單元整潔,有污漬時(shí)是否為您更換?
非常滿(mǎn)意
滿(mǎn)意
一般
不滿(mǎn)意
非常不滿(mǎn)意
5、當(dāng)您按呼叫器時(shí),護(hù)士是否到來(lái)及時(shí)?
非常及時(shí)
比較及時(shí)
一般
不太及時(shí)
非常不及時(shí)
6、診斷和治療時(shí),您認(rèn)為護(hù)士在保護(hù)您隱私方面做的怎么樣?
非常滿(mǎn)意
滿(mǎn)意
一般
不滿(mǎn)意
非常不滿(mǎn)意
7、當(dāng)您出現(xiàn)病情變化的情況,醫(yī)務(wù)人員是否盡力幫助您緩解?
總是如此
經(jīng)常如此
一般
有時(shí)如此
從未如此
8、每次用藥時(shí)(包括口服和注射),護(hù)士是否告訴此藥的名稱(chēng)、功能及副作用?
總是如此
經(jīng)常如此
一般
有時(shí)如此
從未如此
9、您的病房衛(wèi)生清潔程度是否滿(mǎn)意?(包括地面、墻面、床、柜、桌、椅、水池物表清潔、衛(wèi)生間無(wú)異味)
非常滿(mǎn)意
比較滿(mǎn)意
一般
不太滿(mǎn)意
完全不滿(mǎn)意
10、在做治療、檢查、輸液、服藥前后,護(hù)士是否能對(duì)您的姓名和腕帶進(jìn)行核對(duì)?
總是如此
經(jīng)常如此
一般
有時(shí)如此
從未如此
11、辦理入院手續(xù)是否便捷?
非常簡(jiǎn)單
比較簡(jiǎn)單
一般
比較復(fù)雜
非常復(fù)雜
12、住院期間,是否知道費(fèi)用查詢(xún)方式?
完全清楚
比較清楚
一般
基本不清楚
完全不清楚
13、您最滿(mǎn)意的護(hù)士是?
陳瓊娥
姚群
向婕
侯金玲
趙晨
彭晶
秦林麗
柳晶
金紫薇
崔紫珂
周曉燕
劉昌翠
黃慧珊
14、您對(duì)我院“優(yōu)質(zhì)護(hù)理”工作的建議
關(guān)閉
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