校園外賣騎手配送服務(wù)現(xiàn)狀與商業(yè)模式優(yōu)化

1您的身份類型

在校本科生在校研究生學(xué)校教職工其他校內(nèi)人員

2. 您每周使用校園外賣/校內(nèi)代取配送服務(wù)的頻率

1次及以下2-4次5-7次8次及以上

3.您對當(dāng)前校園外賣騎手整體配送速度的評價(jià)

非?？欤w驗(yàn)很好基本準(zhǔn)時(shí)，偶爾超時(shí)經(jīng)常超時(shí)，等待時(shí)間過長極慢，嚴(yán)重影響使用體驗(yàn)

4.午晚用餐高峰時(shí)段（11:30-13:00、17:30-19:00），您的訂單超時(shí)情況

單選題幾乎從不超時(shí)偶爾超時(shí)10分鐘以內(nèi)經(jīng)常超時(shí)10-20分鐘普遍超時(shí)20分鐘以上

5. 您是否遇到過外賣錯送、漏送、餐品拿混的情況

從未遇到偶爾遇到（1-3次）經(jīng)常遇到（4-6次）頻繁發(fā)生（7次及以上）

6. 您日常在校內(nèi)，是否見過外賣騎手超速、危險(xiǎn)騎行行為

從未見過偶爾見到經(jīng)常見到隨處可見，非常普遍

7. 您對校園騎手騎行帶來的交通安全隱患的擔(dān)心程度

完全不擔(dān)心略有擔(dān)心比較擔(dān)心非常擔(dān)心，安全感很低

8. 您認(rèn)為校園外賣配送效率低、送餐慢的核心原因（可多選）

午晚高峰訂單過于集中騎手配送路線規(guī)劃不合理高峰期騎手人手分配不足取餐排隊(duì)耗時(shí)太久商家出餐速度慢其他

9. 您認(rèn)為騎手冒險(xiǎn)超速趕單的主要誘因（可多選）

平臺配送時(shí)效考核嚴(yán)苛，超時(shí)直接扣錢騎手為多接單、賺取更高收入校內(nèi)無專屬配送通行道路騎手自身安全騎行意識薄弱

10. 您是否支持「訂單錯峰分流+片區(qū)專人專屬配送」來提升配送效率

非常支持比較支持無所謂不支持

11. 您是否認(rèn)可「取餐+送餐雙重訂單核對+樓棟分區(qū)編號」來減少錯單漏單

非常認(rèn)可，能大幅減少配送錯誤有一定改善效果效果不大完全沒用

12. 針對校園交通安全，您愿意支持哪些優(yōu)化措施（可多選）

校內(nèi)嚴(yán)格限定配送行駛速度劃定外賣騎手專屬配送通行路線定期開展騎手安全騎行專項(xiàng)培訓(xùn)取消單一速度考核，改為綜合服務(wù)評分要求騎手統(tǒng)一佩戴全套安全防護(hù)裝備

13. 您是否贊同取消唯速度論考核，改用【準(zhǔn)時(shí)率+配送準(zhǔn)確率+服務(wù)態(tài)度+安全合規(guī)】綜合考核騎手

強(qiáng)烈贊同贊同中立不贊同

14. 您希望校園騎手配套哪些規(guī)范化管理（可多選）

騎手統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一車輛標(biāo)識設(shè)立準(zhǔn)時(shí)無差錯獎勵、違規(guī)超速處罰機(jī)制完善售后賠付與差評整改反饋通道訂單全程實(shí)時(shí)位置追蹤

15. 綜合以上全套創(chuàng)新優(yōu)化方案，您認(rèn)為落地后能否改善校園外賣整體配送體驗(yàn)

單選題一定會有很大改善會有一定程度改善改善效果有限不會有任何改變

16. 關(guān)于校園外賣騎手配送服務(wù)與商業(yè)模式創(chuàng)新，您還有什么其他意見和寶貴建議？填空題（開放題）

更多問卷復(fù)制此問卷

国产高清日日夜夜操,久草综合在线婷婷色,国产久久久,久久99亚洲激情,色综合婷婷淫,夜夜久久精品国产,美女起爽视频,91亚洲色,久久青青草在线视频