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智慧社區(qū)認(rèn)知與了解情況
一、基本信息(請?jiān)诜夏闆r的選項(xiàng)后打“√”)
1.您的性別:
男
女
2. 您的年齡:
18-30周歲
31-45周歲
46-60周歲
61周歲以上
3. 您的戶籍類型:
呼和浩特市本地戶籍
非本地戶籍但在東街街道居住滿1年
短期流動人口(居住不滿1年)
4. 您的文化程度:
初中及以下
高中或中專
大?;虮究?/label>
碩士及以上
5. 您的職業(yè):
政府/事業(yè)單位工作人員
企業(yè)職工
個體工商戶
自由職業(yè)者
退休人員
家務(wù)勞動者
6. □ 其他(請注明:______)
6. 您在東街街道的居住年限:
1年及以下
2—5年
6—10年
10年以上
7. 您的家庭月總收入:
3000元及以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上
不便透露
二、智慧社區(qū)認(rèn)知與了解情況
8. 您是否聽說過“智慧社區(qū)”概念,例如智慧門禁、線上物業(yè)繳費(fèi)、社區(qū)服務(wù)APP等?
從未聽說過
聽說過,但不清楚具體內(nèi)容
了解一些(知道部分功能)
比較了解(清楚主要服務(wù)內(nèi)容)
9.您通過哪些途徑了解智慧社區(qū)相關(guān)信息(可多選)?
社區(qū)公告欄/宣傳欄
社區(qū)微信群/QQ群
網(wǎng)格員上門宣傳
電視/報紙/網(wǎng)絡(luò)新聞
鄰里交流
未了解過(跳過此題)
10.您是否知道呼和浩特市東街街道正在推進(jìn)社區(qū)智慧化服務(wù)(AI數(shù)字人東東、推廣線上服務(wù)平臺等)?
知道,且了解具體舉措
知道,但不清楚具體內(nèi)容
不知道
不確定
三、社區(qū)智慧平臺使用與體驗(yàn)情況
11.您是否使用過東街街道社區(qū)智慧平臺相關(guān)服務(wù)或設(shè)施(如為老餐廳助餐AI、線上繳費(fèi)、社區(qū)服務(wù)小程序、AI數(shù)字人東東等)?
使用過
未使用過(跳至第14題)
12.您使用社區(qū)智慧化服務(wù)/設(shè)施的頻率:
每天使用
每周3—5次
每周1—2次
每月1-2次
很少使用(每月不足1次)
13.您常用的社區(qū)智慧化功能(可多選):
智慧安防(如智能監(jiān)控、煙感報警)
智慧物業(yè)(線上繳費(fèi)、報修、通知)
智慧政務(wù)(社保查詢、AI數(shù)字人東東)
智慧生活(為老餐廳助餐AI、家政預(yù)約)
智慧醫(yī)療(健康監(jiān)測、線上問診)
15. □ 其他(請注明:______)
14.您認(rèn)為當(dāng)前社區(qū)智慧化服務(wù)/設(shè)施的操作便捷性如何?
很不同意(操作復(fù)雜,難以上手)
不同意
一般
同意(操作簡單,容易掌握)
很同意
15.您對社區(qū)智慧治理服務(wù)的整體滿意度:
非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意
四、智慧社區(qū)治理需求與期望情況
16.您最希望東街街道社區(qū)智慧治理優(yōu)先完善哪些服務(wù)(可多選)?
智慧安防(智能門禁、消防預(yù)警)
智慧物業(yè)(快速報修、透明繳費(fèi))
智慧養(yǎng)老(老人定位、健康監(jiān)測)
智慧醫(yī)療(線上咨詢、體檢預(yù)約)
智慧政務(wù)(就近辦、網(wǎng)上辦)
智慧停車(車位查詢、預(yù)約)
17.您是否愿意參與社區(qū)智慧治理相關(guān)的意見征集、試點(diǎn)體驗(yàn)等活動?
非常愿意
愿意
不確定
不愿意
非常不愿意
18.若社區(qū)智慧化服務(wù)需支付少量費(fèi)用用于設(shè)備維護(hù)、服務(wù)升級等,您的態(tài)度是:
非常愿意
愿意
不確定
不愿意(費(fèi)用過高)
非常不愿意(不應(yīng)收費(fèi))
五、社區(qū)智慧治理問題與建議
19. 您認(rèn)為東街街道社區(qū)智慧治理目前存在哪些主要問題(可多選)?
宣傳不足,很多居民不知道
功能不實(shí)用,不符合居民需求
操作復(fù)雜,老年人難以使用
系統(tǒng)不穩(wěn)定(如APP卡頓、設(shè)備故障)
信息安全有隱患(擔(dān)心隱私泄漏)
未發(fā)現(xiàn)明顯問題
19.您認(rèn)為影響居民使用社區(qū)智慧服務(wù)的主要原因是(可多選)?
不知道如何使用
沒有需要的功能
擔(dān)心個人信息泄露
習(xí)慣傳統(tǒng)服務(wù)方式
20.您希望街道通過哪些方式收集居民對社區(qū)智慧治理的意見(可多選)?
社區(qū)線下座談會
線上問卷(微信群/小程序)
網(wǎng)格員上門走訪
社區(qū)意見箱
23. □ 其他(請注明:______)
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