智慧社區(qū)認(rèn)知與了解情況

一、基本信息（請?jiān)诜夏闆r的選項(xiàng)后打“√”）

1.您的性別:

男女

2. 您的年齡:

18-30周歲 31-45周歲 46-60周歲 61周歲以上

3. 您的戶籍類型:

呼和浩特市本地戶籍非本地戶籍但在東街街道居住滿1年短期流動人口（居住不滿1年）

4. 您的文化程度:

初中及以下高中或中專大?；虮究?/label> 碩士及以上

5. 您的職業(yè):

政府/事業(yè)單位工作人員企業(yè)職工個體工商戶自由職業(yè)者退休人員家務(wù)勞動者

6. □ 其他（請注明:______）

6. 您在東街街道的居住年限:

1年及以下 2—5年 6—10年 10年以上

7. 您的家庭月總收入:

3000元及以下3001-6000元6001-10000元10001-20000元20000元以上不便透露二、智慧社區(qū)認(rèn)知與了解情況

8. 您是否聽說過“智慧社區(qū)”概念，例如智慧門禁、線上物業(yè)繳費(fèi)、社區(qū)服務(wù)APP等?

從未聽說過聽說過，但不清楚具體內(nèi)容了解一些（知道部分功能）比較了解（清楚主要服務(wù)內(nèi)容）

9.您通過哪些途徑了解智慧社區(qū)相關(guān)信息（可多選）?

社區(qū)公告欄/宣傳欄社區(qū)微信群/QQ群網(wǎng)格員上門宣傳電視/報紙/網(wǎng)絡(luò)新聞鄰里交流未了解過（跳過此題）

10.您是否知道呼和浩特市東街街道正在推進(jìn)社區(qū)智慧化服務(wù)（AI數(shù)字人東東、推廣線上服務(wù)平臺等）?

知道，且了解具體舉措知道，但不清楚具體內(nèi)容不知道不確定三、社區(qū)智慧平臺使用與體驗(yàn)情況

11.您是否使用過東街街道社區(qū)智慧平臺相關(guān)服務(wù)或設(shè)施（如為老餐廳助餐AI、線上繳費(fèi)、社區(qū)服務(wù)小程序、AI數(shù)字人東東等）?

使用過未使用過（跳至第14題）

12.您使用社區(qū)智慧化服務(wù)/設(shè)施的頻率:

每天使用每周3—5次每周1—2次每月1-2次很少使用（每月不足1次）

13.您常用的社區(qū)智慧化功能（可多選）:

智慧安防（如智能監(jiān)控、煙感報警）智慧物業(yè)（線上繳費(fèi)、報修、通知）智慧政務(wù)（社保查詢、AI數(shù)字人東東）智慧生活（為老餐廳助餐AI、家政預(yù)約）智慧醫(yī)療（健康監(jiān)測、線上問診）

15. □ 其他（請注明:______）

14.您認(rèn)為當(dāng)前社區(qū)智慧化服務(wù)/設(shè)施的操作便捷性如何?

很不同意（操作復(fù)雜，難以上手）不同意一般同意（操作簡單，容易掌握）很同意

15.您對社區(qū)智慧治理服務(wù)的整體滿意度:

非常不滿意不滿意一般滿意非常滿意四、智慧社區(qū)治理需求與期望情況

16.您最希望東街街道社區(qū)智慧治理優(yōu)先完善哪些服務(wù)（可多選）?

智慧安防（智能門禁、消防預(yù)警）智慧物業(yè)（快速報修、透明繳費(fèi)）智慧養(yǎng)老（老人定位、健康監(jiān)測）智慧醫(yī)療（線上咨詢、體檢預(yù)約）智慧政務(wù)（就近辦、網(wǎng)上辦）智慧停車（車位查詢、預(yù)約）

17.您是否愿意參與社區(qū)智慧治理相關(guān)的意見征集、試點(diǎn)體驗(yàn)等活動?

非常愿意愿意不確定不愿意非常不愿意

18.若社區(qū)智慧化服務(wù)需支付少量費(fèi)用用于設(shè)備維護(hù)、服務(wù)升級等，您的態(tài)度是:

非常愿意愿意不確定不愿意（費(fèi)用過高）非常不愿意（不應(yīng)收費(fèi)）五、社區(qū)智慧治理問題與建議

19. 您認(rèn)為東街街道社區(qū)智慧治理目前存在哪些主要問題（可多選）?

宣傳不足，很多居民不知道功能不實(shí)用，不符合居民需求操作復(fù)雜，老年人難以使用系統(tǒng)不穩(wěn)定（如APP卡頓、設(shè)備故障）信息安全有隱患（擔(dān)心隱私泄漏）未發(fā)現(xiàn)明顯問題19.您認(rèn)為影響居民使用社區(qū)智慧服務(wù)的主要原因是（可多選）?不知道如何使用沒有需要的功能擔(dān)心個人信息泄露習(xí)慣傳統(tǒng)服務(wù)方式

20.您希望街道通過哪些方式收集居民對社區(qū)智慧治理的意見（可多選）?

社區(qū)線下座談會線上問卷（微信群/小程序）網(wǎng)格員上門走訪社區(qū)意見箱

23. □ 其他（請注明:______）

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