大學(xué)生網(wǎng)購消費(fèi)習(xí)慣調(diào)查

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一、基本信息（簡(jiǎn)單了解你）

1. 你的性別?

A. 男B. 女

2. 你所在的年級(jí)?

A. 大一B. 大二C. 大三D. 大四（含大五/延畢）

3. 你每月可支配的生活費(fèi)（含伙食、購物等）大約是?

A. 1000元以下B. 1000-1500元C. 1501-2000元D. 2001-3000元E. 3000元以上

二、消費(fèi)行為特征（你平時(shí)怎么買）

4. 你平均每周網(wǎng)購的次數(shù)大約是?

A. 0-1次（基本不買）B. 2-3次C. 4-6次D. 7次及以上（停不下來）

5. 你每月在網(wǎng)購上的花費(fèi)大概是?

A. 100元以下B. 100-300元C. 301-500元D. 501-1000元E. 1000元以上

6. 你通常會(huì)在什么時(shí)間段網(wǎng)購?（多選）

A. 早上（8-12點(diǎn)）B. 下午（12-18點(diǎn)）C. 晚上（18-24點(diǎn)）D. 深夜（24點(diǎn)以后）E. 不固定，隨時(shí)想起來就買

7. 你網(wǎng)購時(shí)主要買哪些品類?（多選）

A. 服裝鞋帽B. 零食/飲料C. 數(shù)碼/電子產(chǎn)品D. 美妝/護(hù)膚E. 書籍/學(xué)習(xí)資料F. 生活日用品（紙巾、收納等）G. 運(yùn)動(dòng)戶外H. 虛擬產(chǎn)品（會(huì)員、課程、游戲道具等）I. 其他 ______（選填）

8. 你單次網(wǎng)購能接受的最高金額（單件商品）大概是?

A. 50元以下B. 50-100元C. 101-300元D. 301-500元E. 500元以上

三、心理動(dòng)機(jī)（為什么會(huì)買）

9. 你網(wǎng)購最主要的原因是什么?（最多選三項(xiàng)）

A. 比實(shí)體店便宜B. 種類多、選擇多C. 節(jié)省時(shí)間、不用出門D. 湊滿減 / 有優(yōu)惠券E. 看到別人推薦（博主/同學(xué)）F. 心情不好想花錢解壓G. 純粹無聊刷到就買了H. 急需某樣?xùn)|西

10. 哪些因素最容易讓你“沖動(dòng)下單”?

A. “限時(shí)折扣 / 僅剩3件”B. 滿199減30這類湊單活動(dòng)C. 直播帶貨主播講解很上頭D. 商品評(píng)價(jià)特別好（很多好評(píng)+圖）E. 價(jià)格比平時(shí)低很多F. 室友/同學(xué)買了說不錯(cuò)G. 很少?zèng)_動(dòng)，基本理性消費(fèi)

11. 你會(huì)因?yàn)闇悵M減而買本來不需要的東西嗎?

A. 經(jīng)常這樣B. 偶爾會(huì)C. 很少，基本不湊D. 從不，我會(huì)精準(zhǔn)計(jì)算

四、平臺(tái)偏好（在哪買）

12. 你常用的網(wǎng)購平臺(tái)有哪些?（多選）

A. 淘寶 / 天貓B. 京東C. 拼多多D. 抖音 / 快手電商E. 小紅書（購物）F. 唯品會(huì)G. 得物H. 閑魚（二手）I. 微信小程序 / 視頻號(hào)J. 其他

13. 你最常使用的平臺(tái)是?（單選）

A. 淘寶/天貓B. 京東C. 拼多多D. 抖音電商E. 小紅書F. 其他

14. 你選擇這個(gè)平臺(tái)的主要原因?（）

A. 價(jià)格便宜B. 物流快C. 售后好（退換貨方便）D. 商品質(zhì)量有保障E. 習(xí)慣用了，懶得換F. 直播/內(nèi)容有趣，順便買G. 學(xué)生優(yōu)惠多

五、滿意度與吐槽（感受如何）

15. 你對(duì)目前的網(wǎng)購體驗(yàn)總體滿意度是?

A. 非常滿意B. 比較滿意C. 一般D. 不太滿意E. 非常不滿意

16. 你在網(wǎng)購中遇到過以下哪些問題?（多選）

A. 實(shí)物與圖片不符B. 質(zhì)量太差C. 物流慢 / 丟件D. 退貨麻煩 / 客服不理人E. 價(jià)格忽高忽低，買完就降價(jià)F. 直播間吹得太夸張G. 基本沒遇到過問題

17. 如果有一次不滿意的網(wǎng)購經(jīng)歷，你會(huì)怎么做?

A. 給差評(píng)并詳細(xì)描述B. 直接退貨，不給評(píng)價(jià)C. 懶得退，但心里不爽D. 找客服理論到底E. 看金額大小，小的就算了

18. 你對(duì)網(wǎng)購平臺(tái)有什么建議或想吐槽的一點(diǎn)嗎?（選填，暢所欲言）

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