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時代峰峻Fanclub平臺會員用戶粘性調查問卷
尊敬的受訪者:
您好!感謝您參與本次問卷調查。本問卷旨在了解您在時代峰峻Fanclub的真實使用感受與體驗。您的回答將對我們的研究提供寶貴的數據支持。本問卷采用匿名方式，所有數據僅用于學術研究，嚴格保密個人信息，不做任何商業(yè)用途，請您放心填寫。
1. 您當前在時代峰峻Fanclub的會員狀態(tài)？
非會員
高級會員
第一部分：基本信息
2. 您的性別？
男
女
3. 您的年齡？
18歲及以下
19-22歲
23-25歲
26歲及以上
4. 您成為時代峰峻藝人粉絲的年限？
1年以內
1-3年
3-5年
5年以上
5. 您開通會員的總時長？
1年
1-2年
3年以上
6. 您平均每月使用時代峰峻Fanclub平臺的頻率？
每月不足1次
每月2-3次
每周1-2次
每周3次以上
7. 您平均每月在時代峰峻Fanclub的消費金額？
無消費
300元以內
300-800元
800元以上
8. 您使用過以下哪些會員權益？
獨家內容（圖片、視頻、語音、專屬直播等）
優(yōu)先購票、優(yōu)先參與活動、購買周邊
專屬互動（留言翻牌、專屬社群等）
投票權、應援助力權
第二部分：調查內容
請根據您的實際感受，選擇最符合的選項，從左→右依次表示 1---很不同意、2---不同意、3---一般、4---同意、5---很同意
9. 專屬內容權益
很不同意
不同意
一般
同意
很同意
平臺為會員提供獨家、非公開限定內容
平臺的專屬內容豐富、更新及時
會員能獲取大量普通用戶無法看到的內容
10. 優(yōu)先參與權益
很不同意
不同意
一般
同意
很同意
我享有演唱會的優(yōu)先購票權、線下活動的優(yōu)先報名權
我享有周邊商品、限定物料優(yōu)先搶購權
我在平臺活動中擁有優(yōu)先參與的特權
11. 身份象征權益
很不同意
不同意
一般
同意
很同意
我擁有專屬會員標識等身份展示
會員身份讓我在粉絲圈層更有歸屬感
會員身份能體現我的專屬榮譽感
12. 互動溝通權益
很不同意
不同意
一般
同意
很同意
我擁有與偶像互動的機會
我可以參與會員專屬的線上互動活動
官方會對會員的留言或反饋進行定向回復
13. 服務保障權益
很不同意
不同意
一般
同意
很同意
平臺為會員提供快速響應服務
會員遇到問題能得到優(yōu)先處理和解決
平臺會員服務系統(tǒng)穩(wěn)定，體驗良好
14. 權益稀缺性
很不同意
不同意
一般
同意
很同意
我能獲得會員限定周邊、限量物料等稀缺資源
我能參與名額有限、僅會員可報名的活動
會員限定權益具有時效性，錯過后很難再次獲取
15. 感知成本
很不同意
不同意
一般
同意
很同意
我認為購買時代峰峻Fanclub會員的費用是一筆需要仔細考慮的開支
為了充分享受會員權益，我需要投入不少時間和精力
在Fanclub上花費的金錢和時間，讓我覺得錯過了其他娛樂消費機會
16. 感知權益價值
很不同意
不同意
一般
同意
很同意
我認為會員權益實用，能滿足我的需求
我認為會員權益性價比高，值得付費
總的來說，購買會員給我?guī)砹撕芏嗪锰?/div>
17. 平臺履約信任
很不同意
不同意
一般
同意
很同意
我相信平臺會如約兌現承諾的會員權益
我相信平臺不會隨意取消或縮減會員權益
會員權益兌現及時，不縮水，不拖延
18. 用戶粘性
很不同意
不同意
一般
同意
很同意
我會持續(xù)使用時代峰峻Fanclub平臺
我會頻繁、主動地打開Fanclub查看動態(tài)
我愿意長期續(xù)費保持時代峰峻Fanclub平臺會員身份
我會向其他粉絲推薦開通會員
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