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時代峰峻Fanclub平臺會員用戶粘性調查問卷

尊敬的受訪者:
您好!感謝您參與本次問卷調查。本問卷旨在了解您在時代峰峻Fanclub的真實使用感受與體驗。您的回答將對我們的研究提供寶貴的數據支持。本問卷采用匿名方式,所有數據僅用于學術研究,嚴格保密個人信息,不做任何商業(yè)用途,請您放心填寫。
1. 您當前在時代峰峻Fanclub的會員狀態(tài)?
第一部分:基本信息
2. 您的性別?
3. 您的年齡?
4. 您成為時代峰峻藝人粉絲的年限?
5. 您開通會員的總時長?
6. 您平均每月使用時代峰峻Fanclub平臺的頻率?
7. 您平均每月在時代峰峻Fanclub的消費金額?
8. 您使用過以下哪些會員權益?
第二部分:調查內容
請根據您的實際感受,選擇最符合的選項,從左→右依次表示 1---很不同意、2---不同意、3---一般、4---同意、5---很同意
9. 專屬內容權益
  • 很不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 很同意
平臺為會員提供獨家、非公開限定內容
平臺的專屬內容豐富、更新及時
會員能獲取大量普通用戶無法看到的內容
10. 優(yōu)先參與權益
  • 很不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 很同意
我享有演唱會的優(yōu)先購票權、線下活動的優(yōu)先報名權
我享有周邊商品、限定物料優(yōu)先搶購權
我在平臺活動中擁有優(yōu)先參與的特權
11. 身份象征權益
  • 很不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 很同意
我擁有專屬會員標識等身份展示
會員身份讓我在粉絲圈層更有歸屬感
會員身份能體現我的專屬榮譽感
12. 互動溝通權益
  • 很不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 很同意
我擁有與偶像互動的機會
我可以參與會員專屬的線上互動活動
官方會對會員的留言或反饋進行定向回復
13. 服務保障權益
  • 很不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 很同意
平臺為會員提供快速響應服務
會員遇到問題能得到優(yōu)先處理和解決
平臺會員服務系統(tǒng)穩(wěn)定,體驗良好
14. 權益稀缺性
  • 很不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 很同意
我能獲得會員限定周邊、限量物料等稀缺資源
我能參與名額有限、僅會員可報名的活動
會員限定權益具有時效性,錯過后很難再次獲取
15. 感知成本
  • 很不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 很同意
我認為購買時代峰峻Fanclub會員的費用是一筆需要仔細考慮的開支
為了充分享受會員權益,我需要投入不少時間和精力
在Fanclub上花費的金錢和時間,讓我覺得錯過了其他娛樂消費機會
16. 感知權益價值
  • 很不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 很同意
我認為會員權益實用,能滿足我的需求
我認為會員權益性價比高,值得付費
總的來說,購買會員給我?guī)砹撕芏嗪锰?/div>
17. 平臺履約信任
  • 很不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 很同意
我相信平臺會如約兌現承諾的會員權益
我相信平臺不會隨意取消或縮減會員權益
會員權益兌現及時,不縮水,不拖延
18. 用戶粘性
  • 很不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 很同意
我會持續(xù)使用時代峰峻Fanclub平臺
我會頻繁、主動地打開Fanclub查看動態(tài)
我愿意長期續(xù)費保持時代峰峻Fanclub平臺會員身份
我會向其他粉絲推薦開通會員
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