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調(diào)查問卷

尊敬的女士/先生:
您好！本問卷旨在了解中國工商銀行用戶的消費金融行為特征與服務(wù)需求，以便優(yōu)化"工銀e生活"消費金融業(yè)務(wù)。本問卷采用匿名方式，所有數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究，請您根據(jù)真實感受作答。感謝您的支持與配合！
一、基本信息（單選）
1. 您的性別:
2. 您的年齡段:
3. 您的月均可支配收入:
4. 您目前持有工商銀行哪類賬戶/卡種:（可多選）
5. 我經(jīng)常通過"工銀e生活"平臺進(jìn)行餐飲、購物等日常消費。
6. 我傾向于使用工商銀行手機(jī)銀行而非第三方支付平臺（如支付寶、微信）完成金融消費。
7. 我對工商銀行推出的消費分期、信用貸等消費金融產(chǎn)品有較強(qiáng)的使用需求。
8. 我更偏好工商銀行根據(jù)我的消費習(xí)慣和收入水平，向我推薦個性化的金融產(chǎn)品和優(yōu)惠活動。
9. 我認(rèn)為工商銀行目前提供的消費金融產(chǎn)品種類能夠滿足我的多樣化需求。
10. 我愿意向親友推薦工商銀行的消費金融服務(wù)（如融e借、信用卡分期等）。
11. 我對工商銀行消費金融業(yè)務(wù)的利率定價和費用透明度表示滿意。
12. 我會因為工商銀行提供的積分獎勵、優(yōu)惠券等權(quán)益，而更頻繁地使用其消費金融產(chǎn)品。
13. 我認(rèn)為工商銀行應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)線上消費場景（如電商、外賣、出行）與金融服務(wù)的融合。
14. 我對將個人消費數(shù)據(jù)（如交易記錄、瀏覽偏好）用于精準(zhǔn)畫像和產(chǎn)品推薦持接受態(tài)度。
15. 總體而言，我對工商銀行"工銀e生活"平臺的消費金融服務(wù)體驗感到滿意。
問卷到此結(jié)束，再次感謝您的參與！祝您生活愉快！
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