新員工入職培訓(xùn)考試

1. 基本信息：

姓名：
門店：

2. 以下哪些是小米17 Max的核心賣點(diǎn)：

影像Max:全新徠卡2億像素主攝大底，多幀融算法，超清成像，系列直接拉滿屏幕Max:6.9英寸極窄四等邊直屏，超大視野，顯示觀感，操作體驗(yàn)全面升級(jí)續(xù)航Max:小米史上超大容量電池，續(xù)航天花板，告別電量焦慮性能Max:旗艦處理器+超強(qiáng)散熱系統(tǒng)，性能釋放更猛，高負(fù)載運(yùn)行穩(wěn)定

3. 小米手環(huán)10 Pro的產(chǎn)品介紹，以下說法錯(cuò)誤的是（）？

機(jī)身薄至9.7mm，輕至21.6g,佩戴輕盈舒適采用鋁合金金屬機(jī)身搭配溫潤微曲屏設(shè)計(jì)金色米蘭尼斯腕帶為標(biāo)配，無需單獨(dú)購買產(chǎn)品主打?qū)I(yè)運(yùn)動(dòng)健康管理與21天超長續(xù)航

4. 賣好冰箱，需要從哪些點(diǎn)切入？

保鮮:雙系統(tǒng)控溫精準(zhǔn)不串味，微冰鮮+水分子篩+深冷瞬凍健康:全域離子凈化+全鏈路抗菌制冰節(jié)能:超一級(jí)能效，一天不到一度電，節(jié)能更劃算外觀:大容量+超薄平嵌+高端玻璃面板智能:小米澎湃智聯(lián)，支持臨期食材提醒+OTA在線升級(jí)售后:米家冰箱Pro雙系統(tǒng)系列，整機(jī)包修一年，主要部件包修3年，壓縮機(jī)質(zhì)保十年

5. 賣好電視，需要從哪些點(diǎn)切入？

畫質(zhì):行業(yè)最好的低反屏+超高刷+高分區(qū)+高亮度音質(zhì):2.1.2聲道搭配哈曼專業(yè)調(diào)音，在家也能享受電影院同款音質(zhì)互聯(lián):人車家全生態(tài)，電視就像個(gè)客廳大管家，什么都能聯(lián)動(dòng)控制顏值:金屬邊框+超薄機(jī)身+貼墻壁掛+金屬質(zhì)感遙控器，電視超“顯貴”質(zhì)保:普通電視整機(jī)質(zhì)保一年，S Mini LED 2026至尊版專享整機(jī)3年質(zhì)保，用的更省心場景化體驗(yàn):從講參數(shù)到講感受，讓顧客更有體感價(jià)值

6. 在小米之家銷售過程當(dāng)中，F(xiàn)ABE法則的釋義？

F:Feature 我們的小米產(chǎn)品有什么特征?A:Advantage 引出小米產(chǎn)品特征的優(yōu)點(diǎn)B:Benefit 產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)能給顧客帶來什么好處？E:Evidence 空口無憑，證明給他看，帶他上手體驗(yàn)

7. 賣好空調(diào)，需要從哪些方面切入？

場景化體驗(yàn)三步成交法:探需求-講場景-對(duì)競品促成交看APF值，APF值越大越省電，大雙排冷凝器+大三排蒸發(fā)器，用料足配置高，制冷制熱效果好柔風(fēng)不直吹，遠(yuǎn)離空調(diào)病行業(yè)唯一全系十年包修，售后無憂講智能聯(lián)動(dòng)，回家前可以提前打開空調(diào)，還能遠(yuǎn)程調(diào)節(jié)溫度；隨時(shí)查看家里溫濕度，空調(diào)耗電量

8. 大家電三步成交法包括

探需求:問場景、問條件講場景:說功能、做體驗(yàn)、講故事對(duì)競品:說差異，促成交

9. 移動(dòng)補(bǔ)貼（信用購機(jī)）辦理總流程是

用戶注冊(cè)和包 APP 完成實(shí)名認(rèn)證，提供用戶手機(jī)號(hào)+服務(wù)密碼發(fā)送到商務(wù)群，服務(wù)密碼修改發(fā)送（mmcz到10086根據(jù)提示“#身份證號(hào)#服務(wù)密碼#再次輸入服務(wù)密碼#”）商務(wù)根據(jù)顧客手機(jī)號(hào)+服務(wù)密碼進(jìn)行遠(yuǎn)程下單申請(qǐng)進(jìn)入和包APP，給顧客指明“我的”-AI積分，可以兌換油和紙巾，打消顧客疑慮，然后點(diǎn)擊中間“財(cái)富”-“信用購機(jī)”-點(diǎn)擊“我的訂單”-選擇“待辦理的訂單”彈出套餐辦理對(duì)話框，顯示“分期總金額”，最下面選擇移動(dòng)惠享，選擇“中移保理”彈出確認(rèn)信息，跟顧客指明分期支付無需顧客還款，只需每月按時(shí)繳納月套餐費(fèi)用即可，逾期不影響征信然后查看用戶協(xié)議，點(diǎn)擊“同意”-“審批中，請(qǐng)耐心等待”-點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)“支付寶APP”，授信芝麻信譽(yù)積分做個(gè)擔(dān)保，登錄用戶和包與用戶支付寶在同一終端可直接跳轉(zhuǎn)支付寶，跳轉(zhuǎn)不了可直接掃碼授信完成后（支付寶授信），用戶回到和包APP中，刷新支付結(jié)果觸發(fā)免密支付服務(wù)簽約，“前往開通”，主要是為了防止顧客中途欠費(fèi)不交話費(fèi)，由和包代扣，確認(rèn)并簽訂協(xié)議，然后主動(dòng)觸發(fā)10086語音，回復(fù)"是本人“，“確認(rèn)辦理即可”跳出用戶簽署欄，簽署“業(yè)務(wù)告知書”，取貨碼，發(fā)商務(wù)群，顧客手持告知函，充值卡充3張/2張，掃碼簽字即可如果是商品，退差即可，如果是退現(xiàn)金，自己先墊付微信/支付寶轉(zhuǎn)給顧客，從門店現(xiàn)金里面拿，銷售日?qǐng)?bào)表和金蝶及時(shí)登記出庫

10. 5GA話術(shù)怎么和顧客解釋

如果是充值卡全充值，就說你手機(jī)號(hào)現(xiàn)在不是5G信號(hào)嘛，5GA就是比5G信號(hào)更好，免費(fèi)體驗(yàn)兩年，這個(gè)是辦移動(dòng)補(bǔ)貼的前提，送你兩年5GA信號(hào)增強(qiáng)看抖音直播、炒股票、看新聞更流暢，兩年后自動(dòng)取消，不會(huì)亂扣費(fèi)如果是充值2張，讓顧客充值100的，補(bǔ)貼金額少說100（如88檔減290）另外100是你充值的話費(fèi)等下也會(huì)和290一起返還給您

11. 小米17 Max的盲訂權(quán)益及規(guī)則要求？

贈(zèng)送99元Xiaomi經(jīng)典雙肩包盲訂期進(jìn)行百元盲訂且在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成購機(jī)（規(guī)定時(shí)間以產(chǎn)品發(fā)布為準(zhǔn)）（同一mid小米賬號(hào)且真實(shí)購機(jī)）1年1次碎屏保+5年1次電池保+365天只換不修

更多問卷復(fù)制此問卷

国产高清日日夜夜操,久草综合在线婷婷色,国产久久久,久久99亚洲激情,色综合婷婷淫,夜夜久久精品国产,美女起爽视频,91亚洲色,久久青青草在线视频

新員工入職培訓(xùn)考試