誠(chéng)信志遠(yuǎn)果業(yè)服務(wù)營(yíng)銷消費(fèi)者體驗(yàn)調(diào)查問卷

您好！感謝您抽出寶貴時(shí)間參與本次問卷調(diào)查。本問卷旨在了解您對(duì)誠(chéng)信志遠(yuǎn)果業(yè)各方面服務(wù)的體驗(yàn)和滿意度情況。您的回答對(duì)我們非常重要，將幫助我們不斷改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。問卷采用匿名方式進(jìn)行，所有數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計(jì)分析，請(qǐng)您放心填寫。

1. 您的性別

男女

2. 您的年齡段

請(qǐng)選擇

3. 您最近一次在誠(chéng)信志遠(yuǎn)果業(yè)購(gòu)買水果的時(shí)間

一周內(nèi)1-2周前1-2個(gè)月前2-3個(gè)月前3個(gè)月以上

4. 您通常在誠(chéng)信志遠(yuǎn)果業(yè)的哪個(gè)渠道購(gòu)買水果

線下門店官方網(wǎng)站手機(jī)APP微信小程序第三方電商平臺(tái)（如淘寶、京東等）

5. 您在誠(chéng)信志遠(yuǎn)果業(yè)購(gòu)買水果時(shí)，通常會(huì)關(guān)注哪些因素（可多選）

水果新鮮度水果口感味道水果價(jià)格水果種類豐富度品牌信譽(yù)促銷活動(dòng)包裝情況購(gòu)買便利性

6. 請(qǐng)您對(duì)誠(chéng)信志遠(yuǎn)果業(yè)以下方面的滿意度進(jìn)行評(píng)價(jià)

很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意

水果新鮮度

水果口感味道

水果種類豐富度

水果價(jià)格合理性

門店環(huán)境衛(wèi)生

員工服務(wù)態(tài)度

員工專業(yè)知識(shí)（如水果挑選、存儲(chǔ)建議等）

購(gòu)買結(jié)算便捷性

7. 您對(duì)誠(chéng)信志遠(yuǎn)果業(yè)水果包裝的滿意度

很不滿意不滿意一般滿意很滿意

8. 您對(duì)誠(chéng)信志遠(yuǎn)果業(yè)配送服務(wù)（如適用）的及時(shí)性評(píng)價(jià)

很不滿意不滿意一般滿意很滿意

9. 您對(duì)誠(chéng)信志遠(yuǎn)果業(yè)售后服務(wù)（如退換貨等）的滿意度

很不滿意不滿意一般滿意很滿意

10. 您向朋友或同事推薦誠(chéng)信志遠(yuǎn)果業(yè)的可能性有多大？

不可能

極有可能

11. 您認(rèn)為誠(chéng)信志遠(yuǎn)果業(yè)與其他水果品牌相比，整體競(jìng)爭(zhēng)力如何

明顯優(yōu)于其他品牌略優(yōu)于其他品牌與其他品牌差不多略遜于其他品牌明顯遜于其他品牌

12. 您希望誠(chéng)信志遠(yuǎn)果業(yè)在哪些方面進(jìn)行改進(jìn)（可多選）

增加水果種類降低水果價(jià)格提升水果新鮮度改善門店環(huán)境提高員工服務(wù)水平優(yōu)化包裝設(shè)計(jì)加強(qiáng)促銷活動(dòng)改進(jìn)配送服務(wù)完善售后服務(wù)其他

13. 您對(duì)誠(chéng)信志遠(yuǎn)果業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)有什么具體的建議或意見？

14. 如果您愿意留下聯(lián)系方式以便我們進(jìn)一步溝通，可填寫您的手機(jī)號(hào)碼（選填）

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