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河北省職工醫(yī)保共濟政策公眾使用意愿與滿意度調查

尊敬的受訪者:

       您好!我們是衡水學院25級應用統(tǒng)計學專業(yè)市場調查小組,正開展一項關于河北省職工醫(yī)保共濟政策的專項調查。醫(yī)保共濟是我省深化醫(yī)療保障制度改革的重要舉措,關乎每一個職工家庭的就醫(yī)獲得感與幸福感。本次問卷旨在傾聽您的真實聲音,知曉您對醫(yī)保共濟政策的了解程度、使用體驗、及相關建議,以及政策在基層的落地效果,為政策優(yōu)化提供真實的數(shù)據(jù)參考。問卷全程匿名作答,所有數(shù)據(jù)僅用于學術研究,將嚴格保護您的個人信息。問卷預計占用您5-7分鐘,感謝您的寶貴時間與真誠反饋!

1.請問您目前是否為河北省職工基本醫(yī)療保險參保人員?

2.您的性別:
3.您的年齡段屬于:
4.您的職業(yè)類型:
5.您家庭每月稅后總收入約為:
6.您的家庭結構為:
7.您家庭中,需要長期就醫(yī)、購藥的成員數(shù)量為:
8.您對“職工醫(yī)保個人賬戶家庭共濟政策”的了解程度如何?
9.您最初是通過哪些渠道了解到醫(yī)保共濟政策的?
10.您希望政府或醫(yī)保部門在哪些方面加強?
11.您是否使用過醫(yī)保共濟?
12.您首次辦理醫(yī)保共濟賬戶綁定的時間是:
13.您主要為以下哪些家庭成員辦理了共濟綁定?
14.您使用醫(yī)保共濟結算最頻繁的場景是?
15.您平均每月使用醫(yī)保共濟結算的次數(shù)約為:
16.您認為當前河北省職工醫(yī)保共濟政策落地推行中,最急需優(yōu)化改進的環(huán)節(jié)是?
17.您認為醫(yī)保共濟政策對您家庭最核心的作用是?
18.您至今未使用該政策的主要原因是?
19.未來在條件便利、流程簡化的情況下,您是否愿意嘗試使用?
20.若您愿意嘗試,主要的驅動因素是?

21. 請您結合自身真實感受,對以下維度進行打分:

  • 很不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 很滿意
政策宣傳內容清晰性、通俗易懂程度
線上綁定及辦理流程便捷流暢度
線下窗口辦理渠道覆蓋與便利程度
定點藥店、醫(yī)院共濟結算支持覆蓋率
結算系統(tǒng)運行穩(wěn)定性、操作成功率
共濟資金使用明細可查性與透明度
咨詢、投訴反饋渠道響應效率
政策降低家庭醫(yī)療負擔的實際效果
職工醫(yī)保共濟政策整體使用體驗

22. 醫(yī)保共濟政策持續(xù)使用意愿量表

  • 很不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 很同意
未來我愿意繼續(xù)主動了解醫(yī)保共濟相關政策
我愿意長期堅持使用醫(yī)保共濟服務
家庭成員就醫(yī)購藥時,我會優(yōu)先選擇共濟政策
我愿意向身邊同事親友推薦辦理醫(yī)保共濟政策
若后續(xù)流程有變動,我不放棄使用該惠民服務
23.以下因素中,最影響您對政策整體評價的是?
24.【開放題·必答】在醫(yī)保共濟政策的了解、辦理、使用、咨詢全流程中,您還遇到過哪些未被提及的具體問題?您有哪些具體意見與建議?
25.【開放題·選填】關于本次調研主題或河北省醫(yī)保共濟政策,您還有其他想要補充說明、特別提醒的內容嗎?
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