運(yùn)動(dòng)鞋服品牌數(shù)字化體驗(yàn)問卷（以安踏為例）

尊敬的受訪者：

您好！本問卷旨在了解消費(fèi)者對運(yùn)動(dòng)鞋服品牌（如安踏）數(shù)字化體驗(yàn)、產(chǎn)品與服務(wù)的認(rèn)知與滿意度。問卷信息僅用于學(xué)術(shù)研究，請您根據(jù)實(shí)際情況填寫，感謝您的參與！

1. 您的性別

男女

2. 您的年齡

18-25歲26-35歲36-45歲46歲及以上

3. 您的職業(yè)

學(xué)生上班族自由職業(yè)其他

4. 您每年的運(yùn)動(dòng)鞋服消費(fèi)金額

1000元以下1000-3000元3000-5000元5000元以上

5. 我經(jīng)常通過品牌官方APP或線上平臺（如安踏App、天貓旗艦店）了解新品信息

非常不同意

非常同意

6. 品牌提供的線上購物體驗(yàn)（瀏覽、下單、支付等）方便且快捷

非常不同意

非常同意

7. 品牌的數(shù)字化營銷活動(dòng)（小程序互動(dòng)、社交媒體推廣、會員積分活動(dòng)等）增加了我對品牌的興趣

非常不同意

非常同意

8. 品牌利用數(shù)字化手段（如AI推薦、個(gè)性化推薦）能滿足我的消費(fèi)需求

非常不同意

非常同意

9. 我對品牌線下門店的庫存充足性滿意（能及時(shí)購買到想要的商品）

非常不同意

非常同意

10. 品牌的線上庫存信息準(zhǔn)確，商品描述與實(shí)際一致

非常不同意

非常同意

11. 品牌發(fā)貨速度和物流配送體驗(yàn)令人滿意

非常不同意

非常同意

12. 品牌售后服務(wù)（退換貨、客戶咨詢）響應(yīng)及時(shí)、解決問題有效

非常不同意

非常同意

13. 數(shù)字化體驗(yàn)提升了我對品牌的忠誠度

非常不同意

非常同意

14. 我愿意推薦該品牌的數(shù)字化購物體驗(yàn)給朋友或家人

非常不同意

非常同意

15. 我認(rèn)為數(shù)字化體驗(yàn)是我選擇購買該品牌的重要因素

非常不同意

非常同意

16. 您認(rèn)為品牌在數(shù)字化方面最需要改進(jìn)的地方是什么

17. 您希望品牌通過數(shù)字化提供哪些增值服務(wù)或個(gè)性化體驗(yàn)

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