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武夷山職業(yè)學(xué)院大學(xué)生藥店消費滿意度與復(fù)購意愿相關(guān)性調(diào)查
1. 您的性別
男
女
2. 您所在年級
大一
大二
大三
3. 您本學(xué)期在學(xué)校周邊藥店的消費頻率
從未消費過
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
1=很不滿意，2=不滿意，3=一般，4=滿意，5=很滿意
藥品價格與種類
4. 您對學(xué)校周邊藥店藥品種類豐富度的滿意程度
很不滿意
1
2
3
4
5
很滿意
5. 您對學(xué)校周邊藥店藥品價格合理性的滿意程度
很不滿意
1
2
3
4
5
很滿意
藥店質(zhì)量服務(wù)
6. 您對學(xué)校周邊藥店服務(wù)人員專業(yè)知識水平的滿意程度
很不滿意
1
2
3
4
5
很滿意
7. 您對學(xué)校周邊藥店營業(yè)時間便利性的滿意程度
很不滿意
1
2
3
4
5
很滿意
門店環(huán)境與便利性
8. 您對學(xué)校周邊藥店環(huán)境衛(wèi)生狀況的滿意程度
很不滿意
1
2
3
4
5
很滿意
9. 您對學(xué)校周邊藥店藥品包裝完好度的滿意程度
很不滿意
1
2
3
4
5
很滿意
顧客整體滿意度
10. 您未來繼續(xù)在學(xué)校周邊藥店購買藥品的意愿
很不滿意
1
2
3
4
5
很滿意
11. 您向同學(xué)推薦學(xué)校周邊藥店的意愿
很不滿意
1
2
3
4
5
很滿意
12. 遇到問題，售后處理及時負(fù)責(zé)
很不滿意
1
2
3
4
5
很滿意
13. 會員優(yōu)惠活動透明實在
很不滿意
1
2
3
4
5
很滿意
14. 藥店位置便利，容易找到
很不滿意
1
2
3
4
5
很滿意
15. 藥店店員不強制推銷
很不滿意
1
2
3
4
5
很滿意
16. 能主動提供用藥提醒
很不滿意
1
2
3
4
5
很滿意
關(guān)閉
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