網(wǎng)格化問卷調(diào)查

第一部分基本信息

1. 您的性別：

A. 男B. 女

2. 您的年齡：

A. 18歲以下B. 18-30歲C. 30-50歲D.51歲及以上

3. 您的學歷：

A. 初中及以下B. 高中/中專C. 大專及以上

4. 您在本社區(qū)的居住年限：

A. 1年以下B. 1-5年C. 5年以上

5. 您的職業(yè)狀況：

A. 在職人員（含務(wù)工）B. 離退休人員C. 學生D. 自由職業(yè)/個體經(jīng)營E. 無業(yè)/待業(yè)F. 其他（請注明）第二部分網(wǎng)格化管理知曉度

第二部分網(wǎng)格化管理知曉度

6. 在此之前，您是否聽說過“網(wǎng)格化管理”？

A. 非常了解B. 比較了解C. 知道一些，但不太清楚D. 從未聽說過（選此項請直接跳至第8題）

7. 您是否知道您所在的條心社區(qū)實行了網(wǎng)格化管理？

A. 知道B. 不知道

8. 您知道本社區(qū)被劃分成了多少個基礎(chǔ)網(wǎng)格嗎？

A. 知道，大約______個（請?zhí)顚懀?/label>B. 不知道

9. 您能否說出您所在樓棟或區(qū)域的網(wǎng)格員姓名？

A. 能說出全名B. 有印象，但說不出名字C. 完全不知道

10. 您是否清楚網(wǎng)格員的主要工作職責？（可多選）

A. 采集居民信息B. 排查安全隱患C. 調(diào)解鄰里糾紛D. 宣傳政策法規(guī)E. 代辦民生事項F. 不清楚G. 其他（請注明）

11. 您是否知道可以通過哪些方式聯(lián)系網(wǎng)格員？（可多選）

A. 撥打電話或微信B. 社區(qū)公示欄上找到聯(lián)系方式C. 直接到社區(qū)網(wǎng)格工作站反映D. 通過微信群聯(lián)系E. 不知道如何聯(lián)系

12. 您通過哪些渠道了解到網(wǎng)格化管理的相關(guān)信息？（可多選）

A. 社區(qū)公告欄B. 網(wǎng)格員上門宣傳C. 鄰里、親友告知D. 社區(qū)微信群/公眾號E. 社區(qū)活動或會議F. 其他（請注明）G. 未了解過

13. 您是否收到過網(wǎng)格員發(fā)放的便民聯(lián)系卡或宣傳資料？

A. 收到過B. 沒有收到

14. 您是否親眼見到過網(wǎng)格員在社區(qū)內(nèi)巡查或上門走訪？

A. 經(jīng)常見到B. 偶爾見到C. 從未見到

15. 您認為“網(wǎng)格化管理”主要是做什么的？（可多選）

A. 政府加強基層管控的手段B. 社區(qū)提供便民服務(wù)的平臺C. 采集居民信息的制度D. 化解矛盾、維護安全的舉措E. 不太清楚其性質(zhì)F. 其他（請注明）

第三部分網(wǎng)格化管理認同度

16. 您對所在社區(qū)網(wǎng)格員的服務(wù)態(tài)度滿意嗎？

A. 非常滿意B. 比較滿意C. 一般D. 不太滿意E. 非常不滿意F. 未接觸過，無法評價

17. 您對網(wǎng)格員解決問題的能力如何評價？

A. 能力很強，大多數(shù)問題能解決B. 有一定能力，能解決部分問題C. 一般D. 能力較弱，經(jīng)常解決不了E. 不了解

18. 您認為網(wǎng)格化管理在排查社區(qū)安全隱患（如消防、治安等）方面的效果如何？

A. 效果非常明顯B. 有一定效果C. 效果一般D. 幾乎沒有效果E. 不了解

19. 您認為網(wǎng)格化管理在化解鄰里糾紛、促進社區(qū)和諧方面的效果如何？

A. 效果非常明顯B. 有一定效果C. 效果一般D. 幾乎沒有效果E. 不了解

20. 總體來看，您認為網(wǎng)格化管理給您的生活帶來了便利嗎？

A. 帶來了很大便利B. 帶來了一定便利C. 沒有明顯感覺D. 沒有帶來便利，反而造成困擾E. 說不清

21. 當您遇到生活困難或需要反映問題時，您是否愿意向網(wǎng)格員求助？

A. 非常愿意B. 比較愿意C. 看情況D. 不太愿意E. 完全不愿意

22. 如果網(wǎng)格員需要您配合信息登記、入戶走訪等工作，您的態(tài)度是？

A. 積極配合B. 基本配合C. 勉強配合D. 不太想配合E. 堅決不配合

第四部分參與行為與意愿

23. 您對條心社區(qū)網(wǎng)格化管理的總體效果持何種評價？

A. 成效顯著，非常認可B. 有一定成效，比較認可C. 效果一般，持保留態(tài)度D. 沒有效果，不太認可E. 無法評價第四部分參與行為與意愿

24. 您是否曾主動向網(wǎng)格員反映過問題或提出過建議？

A. 是B. 否

25. 您是否知道社區(qū)設(shè)有居民議事平臺或協(xié)商會議等參與渠道？

A. 知道，并且參與過B. 知道，但未參與過C. 不知道

26. 如果有機會，您愿意參與社區(qū)網(wǎng)格志愿者活動嗎？

A. 非常愿意B. 比較愿意C. 無所謂D. 不太愿意E. 完全不愿意第五部分意見與建議

第五部分參與與建議

27. 您對改進本社區(qū)網(wǎng)格化管理服務(wù)有什么意見或建議？（開放題，可簡要填寫）??______________________________________________________________________________________________________________________問卷到此結(jié)束，再次感謝您的支持與配合！

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