基于烏魯木齊縣丈山民宿營銷策略優(yōu)化研究

尊敬的顧客:您好！本次調(diào)查為學(xué)術(shù)研究專用，主題是烏魯木齊縣丈山民宿營銷策略優(yōu)化研究，所有數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計分析，嚴(yán)格保密個人信息。問卷大約需要3—5分鐘，請根據(jù)您的真實入住體驗填寫，感謝您的支持與配合！

一、基本信息與預(yù)訂情況

1. 您的性別:

男女

2. 您的年齡:

18歲及以下 19-25歲 26-35歲 36-45歲 46-60歲 60歲以上

3. 客源地:

烏魯木齊市區(qū) 烏魯木齊縣本地新疆內(nèi)地州市外省游客

4. 入住次數(shù):

首次 2次 3次及以上

5. 預(yù)訂與信息來源渠道:

美團(tuán) 小紅書視頻號/抖音朋友推薦線下到店其他

6. 入住主要目的:

周末/節(jié)假日休閑避暑/滑雪家庭出游拍照打卡朋友聚會其他

二、營銷策略滿意度評價（7Ps維度）

請按您的真實體驗打分:1=非常不滿意，2=不滿意，3=一般，4=滿意，5=非常滿意

客房設(shè)施質(zhì)量與完好度:

12345

8. 房間衛(wèi)生與整潔度:

12345

9. 餐飲配套（口味、種類、及時性）:

12345

10. 民宿景觀、設(shè)計與特色體驗:

12345

11.

房價定價合理、性價比高

12345

12. 淡旺季價格設(shè)置合理:

12345

13. 收費透明、無隱形消費:

12345

14.

線上預(yù)訂平臺操作便捷:

12345

15. 平臺信息真實、與實景一致:

12345

16. 民宿地理位置與交通可達(dá)性:

12345

17.

線上宣傳內(nèi)容（圖文/視頻）吸引力:

12345

18. 套餐、折扣等促銷活動豐富度:

12345

19. 宣傳內(nèi)容與實際體驗相符:

12345

20.

服務(wù)人員態(tài)度熱情、有耐心:

12345

21. 服務(wù)響應(yīng)及時、效率高:

12345

22. 服務(wù)有人情味、注重個性化:

12345

23.

入住/退房流程高效順暢:

12345

24. 需求與問題能快速解決:

12345

25. 3. 整體服務(wù)流程規(guī)范有序:

12345

26.

民宿裝修風(fēng)格與環(huán)境氛圍:

12345

27. 公共區(qū)域與打卡場景打造:

12345

28. 整體視覺呈現(xiàn)與品牌形象:

12345

29. 您對丈山民宿整體營銷服務(wù)的滿意度:

12345

30. 您是否愿意再次入住:

12345

31. 您是否愿意推薦給他人:

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32. 您認(rèn)為丈山民宿當(dāng)前最薄弱的營銷環(huán)節(jié)是:

產(chǎn)品特色不足定價偏高平臺運營混亂服務(wù)響應(yīng)慢宣傳與實際不符缺乏促銷活動品牌辨識度低其他

33. 對民宿產(chǎn)品、價格、渠道、促銷、服務(wù)、品牌的建議:_____________

34. 其他意見:_______________________________________________________

感謝您的真實反饋，祝您生活愉快！

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基于烏魯木齊縣丈山民宿營銷策略優(yōu)化研究