住院病人對護理工作滿意度調(diào)查

1. 入院時，您對護士向您介紹病室環(huán)境、設施使用、住院須知和安全事項（防火、防盜、防意外事故）是否滿意？

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2. 護士護理人員能否做到語言文明、微笑服務？您的滿意程度如何？

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3. 您知道您的責任護士嗎？您對她的服務是否滿意？

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4. 您對節(jié)假日、夜班護士的服務是否滿意？

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5. 您對護士的護理技術(shù)水平是否滿意？

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6. 您對護士向您介紹疾病相關知識（健康宣教、出院指導）是否滿意？

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7. 您對護士向您介紹化驗、B超、內(nèi)鏡、影像、介入、手術(shù)等相關信息是否滿意？

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8. 您對護士主動巡視病房、發(fā)現(xiàn)并幫助您解決您需要解決的問題是否滿意？（如使用特殊藥物時等）

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9. 對于您護理方面的問題，護士能主動與您溝通，幫助您解決，無推諉現(xiàn)象

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10. 如您叫護士后，護士能及時到床邊處理您的問題

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11. 您對護士按時督促您口服藥物、并解釋用藥的注意事項是否滿意？

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12. 您對每日清單有疑問時，護士對解釋您的疑問是否滿意？

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13. 您對護士在工作中注意保護您的隱私方面是否滿意？

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14. 您對護士及時更換床單，使您的床單保持清潔、舒適是否滿意？

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15. 您對護士對于不能自理的患者或部分自理的患者，在生活照顧方面的工作是否滿意？（如患者的頭面部清潔、口腔護理、協(xié)助進食（如鼻飼/飲食指導）、臥位護理、排泄護理、溫水擦浴、協(xié)助更衣、指甲等）

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16. 您對護士每日巡視病房，關心您的病情，解決您的問題是否滿意？

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17. 您最滿意的護士

18. 您認為在護理工作中還存在在哪些不安全因素

19. 請您留下對我院護理工作的寶貴建議，以供我們進一步提高服務質(zhì)量

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