開(kāi)發(fā)區(qū)廣電站網(wǎng)絡(luò)工程師調(diào)查問(wèn)卷

1.您目前工作中遇到的最棘手、最迫切需要解決的困難是什么?（請(qǐng)具體描述）

2.面對(duì)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)壓力（如保用戶、發(fā)展5G、寬帶融合業(yè)務(wù)等），您的直接領(lǐng)導(dǎo)（或分管領(lǐng)導(dǎo)）給予了您哪些具體支持?

3.您希望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或同事在哪些方面給予您更多的支持或配合?

4.請(qǐng)列出您工作以來(lái)最值得驕傲的三項(xiàng)成績(jī)（可以是用戶表?yè)P(yáng)、業(yè)務(wù)突破、創(chuàng)新做法等，不限形式）。

5.您認(rèn)為當(dāng)前制約您所在站點(diǎn)（或班組）服務(wù)質(zhì)量與工作效率提升的最大障礙是什么?

6.您在上門(mén)安裝、維修過(guò)程中，最常遇到的用戶質(zhì)疑或技術(shù)難題是什么?（請(qǐng)舉例）

7.您在日常工作中，是否有意識(shí)地在完成維修后主動(dòng)向用戶推薦公司的融合套餐或智慧家庭產(chǎn)品?成功轉(zhuǎn)化率大概有多少?主要障礙是什么?

8.您認(rèn)為目前的安全作業(yè)裝備（安全帽、絕緣鞋、登高工具等）是否充足、合格?您是否接受過(guò)規(guī)范的安全操作培訓(xùn)?

9.您負(fù)責(zé)的網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)，寬帶用戶滲透率較低的原因您分析過(guò)嗎?您認(rèn)為可以從哪些方面提升?

10.您希望后臺(tái)支撐部門(mén)（如技術(shù)、客服、倉(cāng)庫(kù)）在哪些方面改進(jìn)，以減少您上門(mén)等待時(shí)間、提高工作效率?

更多問(wèn)卷復(fù)制此問(wèn)卷

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