5月26日中郵保險(xiǎn)網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)考試測驗(yàn)（貴港郵政）-張老師

姓名：

網(wǎng)點(diǎn)：

設(shè)計(jì)部市場部客服部人力資源部產(chǎn)品部財(cái)務(wù)部生產(chǎn)部法務(wù)行政

1、KYC技巧應(yīng)用中，比年齡更重要的客戶因素是？

A. 職業(yè)B. 家庭生命周期C. 收入D. 資產(chǎn)

2、顧問式客戶營銷策略中，對(duì)于個(gè)體工商戶，以下哪個(gè)切入點(diǎn)更有效？

A. 關(guān)心其現(xiàn)金流動(dòng)及家庭企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)隔離B. 推薦股票C. 要求存款D. 忽略

3、保險(xiǎn)營銷異議處理中，客戶說“我身體很好不需要保險(xiǎn)”，理財(cái)經(jīng)理應(yīng)？

A. 那您不買算了B. 恭喜您身體好，正因?yàn)榻】挡鸥菀淄侗＃ｋU(xiǎn)是防萬一，您家人很需要您的保障C. 您以后生病就知道了D. 身體好更應(yīng)該買股票

4、分紅險(xiǎn)邏輯講解中，分紅險(xiǎn)的保證利益部分來源于？

A. 投資分紅B. 保底預(yù)定利率C. 股票收益D. 房租收入

5、市場及環(huán)境分析中，當(dāng)前低利率環(huán)境下，以下哪個(gè)產(chǎn)品更適合客戶鎖定長期收益？

A. 活期存款B. 分紅險(xiǎn)或增額終身壽C. 股票D. 期貨

6、營銷技巧和信心提升中，理財(cái)經(jīng)理遇到連續(xù)拒絕后，正確的心態(tài)是？

A. 放棄銷售B. 反思改進(jìn)并保持活動(dòng)量C. 抱怨客戶D. 換工作

7、KYC中，客戶家庭企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)隔離需求最強(qiáng)烈的客群是？

A. 公務(wù)員B. 企業(yè)主C. 退休人員D. 學(xué)生

8、顧問式營銷中，處理客戶價(jià)格異議時(shí)，以下哪個(gè)做法正確？

A. 直接降價(jià)B. 強(qiáng)調(diào)價(jià)值而非價(jià)格C. 忽略客戶D. 說客戶沒錢

9、分紅險(xiǎn)的“分紅”是不確定的，但以下哪個(gè)因素會(huì)影響分紅水平？

A. 保險(xiǎn)公司經(jīng)營成果B. 客戶年齡C. 客戶性別D. 銷售網(wǎng)點(diǎn)

10、保險(xiǎn)營銷異議處理中，客戶說“我要和家人商量”，正確的回應(yīng)是？

A. 不用商量B. 好的，那您商量，我明天再聯(lián)系您C. 我非常理解，為了讓您和家人溝通更清楚，我?guī)湍岩c(diǎn)寫在紙上，您看您明天上午還是下午方便過來拿一下D. 您家人不懂理財(cái)

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